Президент‑Сервис – Федеральное государственное унитарное предприятие‚ входящее в состав Управления делами Президента Российской Федерации. Предприятие оказывает широкий спектр услуг для официальных лиц‚ делегаций и частных клиентов: деловой туризм‚ организация мероприятий‚ обслуживание залов‚ химчистка‚ медицинские услуги и пр.
Основные реквизиты
- Полное название: ФГУП «Президент‑Сервис» Управления делами Президента РФ
- ОГРН: 1037739022045
- ИНН: 7730050504
- Юридический адрес: 119002‚ г. Москва‚ ул. Арбат‚ д. 54/2‚ с1
Официальный сайт
Главный портал предприятия – www.prsr.ru. На сайте доступны:
- информация о предоставляемых услугах;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- каталог филиалов и их графики работы;
- контактные данные всех отделов;
- отзывы клиентов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных заявок работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно‚ бесплатный номер по России)
Телефонные контакты
| Главный телефон (приёмная): | +7 (495) -58‑46‑68 |
| Служба делового туризма: | +7 (495) -84‑5205 |
| Отдел делегационного обслуживания: | +7 (495) -84‑2697 |
| Медицинский центр (вызов врача): | +7 (495) -84‑2620 |
| Химчистка «Президент‑Сервис» (филиалы): | +7 (495) -84‑3344 |
| Дополнительный справочный номер: | +7 (495) -xx‑xx‑xx (уточняйте у оператора) |
Электронная почта
- Общие запросы – info@president-service.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@president-service.ru
- Отдел продаж и бронирования – sales@president-service.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для постоянных клиентов и делегаций предусмотрен персональный личный кабинет:
- Адрес: https://cab.prsr.ru
- Функции кабинета:
- Бронирование залов и конференц‑комнат;
- Оформление заказов на услуги (транспорт‚ питание‚ медицинскую помощь);
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата онлайн и просмотр счетов;
- История взаимодействий и возможность оставить отзыв.
Личный приём (приёмная Президента)
Для обращения граждан и организаций в Приёмную Президента РФ (в рамках Президент‑Сервис) действуют следующие правила:
- Адрес приёмной: ул; Арбат‚ д. 54/2‚ с1‚ Москва‚ 119002
- График работы: с 08:00 до 20:00‚ без выходных (пн‑вс)
- Телефон приёмной: +7 (495) -58‑46‑68
- Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑форму на сайте www.prsr.ru/priema либо позвонить по горячей линии.
График работы основных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел делового туризма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -84‑5205 |
| Отдел делегационного обслуживания | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -84‑2697 |
| Медицинский центр | Круглосуточно (дежурные врачи) | +7 (495) -84‑2620 |
| Химчистка «Президент‑Сервис» | Пн‑Вс 08:00‑22:00 | +7 (495) -84‑3344 |
| Техническая поддержка сайта и кабинета | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | support@president-service.ru |
Руководство предприятия
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по обслуживанию делегаций: Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецова Мария Сергеевна
Отделы и их функции
- Отдел делового туризма – организация поездок‚ бронирование отелей‚ трансферов‚ оформление виз.
- Отдел делегационного обслуживания – подготовка залов‚ техническое обеспечение мероприятий‚ переводческие услуги.
- Медицинский центр – выездные врачебные услуги‚ лабораторные анализы‚ экстренная помощь.
- Химчистка «Президент‑Сервис» – профессиональная стирка и чистка одежды‚ текстиля‚ обуви.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета‚ разработка новых онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и PR – работа с отзывами‚ рекламные кампании‚ взаимодействие со СМИ.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google‚ Яндекс‚ официальные форумы):
- «Отличный сервис для делегаций. Всё организовано безупречно‚ от трансфера до питания. Персонал вежливый и профессиональный» – представитель крупной международной компании‚ 2025 г.
- «Быстрая реакция на запросы через личный кабинет. Заказал химчистку онлайн – вещь готова уже через 3 часа» – частный клиент‚ 2024 г.
- «Горячая линия 8‑800‑200‑23‑16 действительно работает круглосуточно‚ помогли в экстренной ситуации с медицинским обслуживанием» – делегат из Сочи‚ 2023 г.
- «Небольшие задержки в работе отдела бронирования в праздничные дни‚ но в целом сервис на высоте» – сотрудник МИД РФ‚ 2025 г.
Как связаться и что нужно знать перед визитом
Шаг 1. Уточните цель обращения (туризм‚ делегация‚ медицинская помощь‚ химчистка и т.д.).
Шаг 2. Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии‚ онлайн‑форма на сайте или личный кабинет.
Шаг 3. При личном визите в приёмную подготовьте документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ если необходимо‚ справку о цели визита.
Шаг 4. При бронировании залов укажите точное время‚ количество участников и технические требования (проектор‚ звук‚ перевод).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как оформить заявку на организацию делегации?
Ответ: Перейдите в личный кабинет https://cab.prsr.ru‚ выберите раздел «Делегационный сервис»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы. При необходимости можно позвонить по телефону +7 (495) -58‑46‑68.
Вопрос: Можно ли вызвать врача на дом?
Ответ: Да. Для вызова врача используйте телефон +7 (495) -84‑2620 или отправьте заявку через личный кабинет в разделе «Медицинский центр».
Вопрос: Как оплатить услуги онлайн?
Ответ: В личном кабинете доступен модуль «Оплата»‚ где можно произвести оплату банковской картой‚ через электронные кошельки или банковский перевод.
Вопрос: Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Ответ: Да. При наличии статуса «Постоянный клиент» в личном кабинете автоматически применяются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от объёма заказов.
Президент‑Сервис в Москве – это комплексный сервисный центр‚ который объединяет в себе услуги делового туризма‚ медицинской помощи‚ химчистки‚ организации мероприятий и многое другое. Благодаря широкому набору контактов (телефоны‚ горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет) каждый клиент может быстро получить нужную помощь.
Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте www.prsr.ru и пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса обслуживания.