Департамент социальной защиты Тульской области (далее – Департамент) – главный исполнительный орган
государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты населения региона. В его компетенции – предоставление социальных выплат,
организация помощи семьям, детям, пожилым людям, инвалидам, а также контроль за соблюдением
трудовых прав граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://social.tulreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные отделы) |
|
| Электронный адрес | info@social.tulreg.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.social.tulreg.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение справок. |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 350000, Тульская область, г. Тула, ул. Советская, 12, корпус 1, офис 305.
Время приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет).
Код доступа для онлайн‑записи: DSZ-TUL-2026.
График приёма по отделам
- Отдел пенсионного обеспечения – Пн, Ср, Пт — 09:30‑12:30, 14:30‑16:30
- Отдел социальной помощи семьям – Вт, Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:00
- Отдел помощи инвалидам – Пн‑Пт — 09:00‑11:00 (по предварительной записи)
- Отдел трудовой миграции – Ср — 13:00‑16:00
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, соц‑пенсий, льготных выплат.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, материнский капитал.
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений.
- Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения прав граждан, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑33‑44 доб. 101 | ivanov.sp@social.tulreg.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑33‑44 доб. 102 | kuznetsova.ev@social.tulreg.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4872) -5‑33‑55 доб. 201 | mihailov.as@social.tulreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и портала «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные:
- «Благодаря быстрой работе отдела пенсионного обеспечения я получил пенсию в течение 10 дней после подачи заявления. Спасибо за профессионализм!» – П. И. Смирнов, 68 лет.
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени, без необходимости ходить в отделение. Очень удобно!» – А. К. Лебедева, 34 года.
- Негативные:
- «В отделе помощи инвалидам часто возникают очереди, а запись через телефон иногда не попадает в систему. Нужно улучшить онлайн‑запись.» – В. Н. Гордеев, инвалид 2 группы.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке формы заявления на пособие по беременности. Техподдержка реагирует медленно.» – О. С. Тихомирова, 29 лет.
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно проводит опросы и принимает предложения от граждан через форму «Обратная связь».
Как подать заявление онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, социальная помощь).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – система выдаст номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер обращения.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Анонсы мероприятий и семинаров
- Полный список контактных телефонов и адресов
© 2026 Департамент социальной защиты Тульской области. Все права защищены.