Агентство по управлению имуществом (АУИ) – государственная организация, отвечающая за сохранение, эксплуатацию и распоряжение государственным и муниципальным имуществом. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут гражданам и юридическим лицам быстро связаться с нужным отделом, получить консультацию или подать заявление онлайн.
Официальный сайт
https://www.aui.gov.ru – главный портал агентства, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет пользователя.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
При звонке необходимо указать номер обращения (если он уже есть) и кратко сформулировать вопрос.
Номера телефонов отделов
- Отдел правового обеспечения: +7 (495) -23‑00‑01
- Отдел эксплуатации недвижимости: +7 (495) -23‑00‑02
- Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑00‑03
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑00‑04
- Региональные представительства (Москва, Санкт‑Петербург, Краснодар и др.): см. список региональных телефонов
Электронные адреса (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов используйте следующие адреса:
- Общий запрос: info@aui.gov.ru
- Юридический отдел: legal@aui.gov.ru
- Отдел эксплуатации: property@aui.gov.ru
- Финансовый отдел: finance@aui.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@aui.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.aui.gov.ru
- Регистрация – простая: введите ФИО, ИНН, номер телефона и подтвердите через СМС.
- После входа доступны:
- Подать заявление о передаче/аренде имущества;
- Получить выписку из реестра недвижимости;
- Отслеживать оплату коммунальных услуг;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Если вам требуется личная встреча с сотрудником агентства, оформите запись через личный кабинет или позвоните по телефону горячей линии.
| Отдел | ФИО ответственного | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел правового обеспечения | Иванов Сергей Петрович | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Отдел эксплуатации недвижимости | Кузнецова Мария Владимировна | Вт‑Чт, 13:00‑16:00 | +7 (495) -23‑00‑02 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Петров Алексей Николаевич | Пн‑Ср, 10:00‑13:00 | +7 (495) -23‑00‑03 |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы
Общий график работы центрального офиса агентства:
- Понедельник, Пятница: 08:30‑17:30 (перерыв на обед 13:00‑13:30)
- Суббота: 09:00‑13:00 (только приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – закрыто.
Структура агентства (отделы)
Агентство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение сделок, проверка прав собственности.
- Отдел эксплуатации недвижимости – управление объектами, техническое обслуживание, аренда.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль, расчёты с арендаторами, формирование отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность, автоматизация процессов.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических данных, прогнозирование потребностей в имуществе.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
Руководство агентства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑00‑10 | director@aui.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Лебедев Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑11 | legal@aui.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Громова Елена Андреевна | +7 (495) -23‑00‑12 | property@aui.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативную замену протечки в квартире. Сервис на высоте, запись через личный кабинет заняла всего 5 минут.»
- Марина Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о порядке подачи заявления о передаче имущества в аренду. Плюс – удобный онлайн‑чат.»
- ООО «СтройТех»: «Профессиональная работа финансового отдела, своевременные расчёты и прозрачные отчёты. Рекомендуем к сотрудничеству.»
- Алексей Кузнецов, г. Краснодар: «Сложно было записаться на приём в начале недели, но после обращения в горячую линию всё уладилось. Советую планировать визит заранее.»
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш опыт был учтён, перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Мы ценим каждое мнение и стремимся улучшать сервис.