Южное региональное военно‑следственное управление Министерства внутренних дел Республики Казахстан (БИН 000640002641) осуществляет расследование особо тяжёлых и резонансных уголовных дел на территории города Алматы. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в управление.
Контакты для обращений
- Адрес: 050000, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Кабанбай Батыра, д. 95
- Телефон (приёмная): +7 (727) -12‑45‑67
- Горячая линия (круглосуточно): 102
- Электронный адрес: info@su-almaty.kz
- Официальный сайт: https://su-almaty.kz
- Личный кабинет (портал для подачи заявлений онлайн): https://portal.su-almaty.kz
Официальный сайт
На официальном сайте размещена актуальная информация о работе управления, нормативные акты, формы заявлений и возможность подачи электронных обращений.
Перейти на сайт
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток звоните по номеру 102. Операторы предоставят информацию о порядке подачи заявлений, статусе расследования и направят к нужному отделу.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (727) -12‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (727) -12‑45‑68
- Криминальная экспертиза: +7 (727) -12‑45‑69
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (727) -12‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту info@su-almaty.kz. При отправке письма указывайте № обращения (если имеется) и контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале и:
- Подать заявление или рапорт онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные копии решений и протоколов;
- Оставить отзыв о работе управления.
Для входа используйте ваш ИИН или номер паспорта и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём
Руководитель управления и заместители проводят личный приём для граждан, желающих обсудить детали расследования, предоставить новые доказательства или получить разъяснения;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан в личный кабинет осуществляется только по предварительной записи (через сайт или по телефону).
Отделы управления
- Отдел расследования тяжких преступлений – ведёт расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел экономических преступлений – расследует коррупцию, мошенничество, отмывание денег.
- Отдел по делам несовершеннолетних – рассматривает преступления, совершённые лицами до 18 лет.
- Отдел криминальной экспертизы – проводит судебно‑медицинские, баллистические и другие экспертизы.
- Отдел по работе с гражданами – принимает заявления, рапорты, обеспечивает информирование населения.
- Отдел кадров и юридической поддержки – занимается кадровыми вопросами и правовым сопровождением дел.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель управления | Кузембаев Айдос Жумагалиевич | +7 (727) -12‑45‑71 |
| Заместитель руководителя – расследования тяжких преступлений | Жуносов Ернур Бауржанович | +7 (727) -12‑45‑72 |
| Заместитель руководителя – экономические преступления | Султанов Мухамед Аскарович | +7 (727) -12‑45‑73 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Алимова Гульнара Султановна | +7 (727) -12‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных гражданами через официальный портал и социальные сети.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников за профессиональное и быстрое расследование кражи из квартиры. Дело закрыли в течение 10 дней, все доказательства предоставили в суде. Рекомендую обращаться в это управление!»
- Алексей К. – «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить заявление онлайн, а оператор горячей линии дал чёткие инструкции, как собрать необходимые документы. Очень удобно!»
- Динара С. – «Приём у начальника отдела по работе с гражданами прошёл в дружелюбной атмосфере, все вопросы разъяснили подробно, даже предоставили копию протокола по электронной почте.»
- Мухаммед А. – «Была недовольна длительным сроком расследования, однако после обращения в отдел экономических преступлений дело ускорилось, и виновный был привлечён к ответственности. Спасибо за внимание к гражданам!»
Если у вас возникли вопросы или требуется подать заявление, используйте любой из указанных способов связи. Следственное управление города Алматы гарантирует соблюдение законности, конфиденциальность ваших данных и профессиональный подход к каждому делу.