Государственное учреждение Управление здравоохранения города Шымкент (УЗГШ) реализует государственную политику в сфере медицины, контролирует работу медицинских учреждений, обеспечивает профилактику заболеваний и защищает права пациентов. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения граждан, а также ссылки на онлайн‑сервисы.

Официальный сайт

Основной портал управления – https://shymkent-health.kz. На сайте размещены:

• Новости и анонсы мероприятий;
• Документы и нормативные акты;
• Перечень отделов и их контакты;
• Личный кабинет граждан (Электронный приём, подача заявлений, проверка статуса обращения);
• Раздел «Отзывы и предложения».

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного взаимодействия с управлением граждане могут воспользоваться личным кабинетом. В нём доступны:

1. Регистрация и вход через ЕГИСЗ или электронную подпись;
2. Подача заявлений (получение справок, запись на приём к врачу‑специалисту, запросы о состоянии медицинского учреждения);
3. Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
4. Получение электронных копий документов;
5. Оставление отзывов и предложений.

Персональный приём (личный приём руководителя)

Руководитель управления принимает граждан в определённые дни недели. Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График работы офиса приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявлений в электронном виде);
• Воскресенье – праздничные дни: выходной.

Структура управления (отделы)

Управление здравоохранения Шымкента состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

Отдел эпидемиологии и профилактики

Контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий, вакцинация населения.

Отдел медицинского и фармацевтического контроля

Контроль качества медицинских услуг, проверка соответствия фармацевтической продукции нормативам.

Отдел лицензирования и аккредитации

Выдача лицензий медицинским учреждениям, проведение аккредитаций, контроль за соблюдением стандартов.

Отдел кадров и обучения

Подбор и повышение квалификации медицинского персонала, организация учебно‑методических семинаров.

Финансово‑экономический отдел

Бюджетирование, финансовый контроль, подготовка отчётности.

Юридический отдел

Консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.

Руководство управления

Отзывы граждан и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальных ресурсах и в популярных сервисах:

• 2ГИС – карта и отзывы (средний рейтинг 4,5/5).
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность написать комментарий, прикрепить фото, оценить работу конкретного отдела.
• Государственная платформа e.gov.kz – раздел «Обращения граждан», где можно отслеживать статус своего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить справку о состоянии здоровья онлайн? – Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Запрос справки», загрузите скан паспорта и ждите готовности (обычно 1‑2 рабочих дня).
2. Куда обращаться по вопросам качества лекарств? – В отдел фармацевтического контроля по телефону +7 (7252) -5‑55‑93.
3. Можно ли записатся к врачу через сайт? – Да, через раздел «Электронный приём» в личном кабинете.
4. Как подать жалобу на медицинское учреждение? – Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Управление здравоохранения города Шымкент – открытый и доступный орган, предоставляющий широкий спектр услуг населению. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и горячей линии каждый житель может быстро получить необходимую информацию, записаться на приём, подать заявление или оставить отзыв.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники управления готовы помочь.