В данном материале собраны все необходимые сведения‚ которые помогут гражданам‚ юридическим лицам и организациям быстро и удобно связаться с Управлением Роспотребнадзора по г. Москве. Здесь указаны официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.rospotrebnadzor.ru/moscow
На сайте размещена полная информация о деятельности управления‚ актуальные новости‚ нормативные документы и возможность подачи электронных обращений.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Доступна для получения справок‚ консультаций по вопросам санитарно-эпидемиологического надзора‚ а также для экстренных сообщений о нарушениях.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел эпидемиологии: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Приёмная по вопросам лицензирования: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: moskva@rospotrebnadzor.ru
Для подачи официальных жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений‚ получения справок и заполнения электронных заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rospotrebnadzor.ru
- Регистрация – простая: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ подтверждение по e‑mail.
- В личном кабинете доступны:
- История обращений;
- Онлайн‑запись на приём;
- Получение электронных справок;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 5‚ стр. 1
Этаж: 3‑й‚ кабинет № 305
Вход со стороны: главный вход в здание‚ указатели «Приём граждан».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структурные отделы управления
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек‚ профилактика‚ вакцинация.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка пищевых предприятий‚ общественного питания‚ медицинских учреждений.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий‚ контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – проведение просветительских кампаний.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova.av@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по санитарному контролю | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov.da@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Управления рекомендуется посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте. Ниже приведены типичные комментарии:
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за оперативную проверку ресторана‚ проблема была решена в течение суток».
- Алексей М. – «Горячая линия помогла быстро получить справку о прививках для учебного заведения».
- Елена С. – «Записаться через личный кабинет оказалось проще‚ чем ожидала. Всё понятно‚ без очередей».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Определите тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение).
- Соберите необходимые документы (копии лицензий‚ фотографии‚ протоколы).
- Заполните форму на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на moskva@rospotrebnadzor.ru.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При необходимости запишитесь на личный приём через Личный кабинет.
Полезные ссылки
- Главная страница управления
- Форма обратной связи
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Новости и актуальная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или написать на moskva@rospotrebnadzor.ru. Управление Роспотребнадзора по г. Москве стремится обеспечить высокий уровень санитарно‑эпидемиологической безопасности и готово помочь каждому гражданину.