Официальный сайт: https://kemerovo.rosprirodnadzor.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис (территориальный отдел) | проспект Шахтеров, 20, г. Кемерово, Кемеровская область, 650000 |
| Отделение в г. Кемерово (Кузнецкий проспект) | Кузнецкий проспект, 24, г. Кемерово, 650000 |
| Центр гигиены и эпидемиологии (Мариинский район) | ул. Мира, 24, г. Кемерово, 650000 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑49‑43 |
| Консультационная горячая линия (для юридических вопросов) | 8‑800‑350‑09‑73 (бесплатно) |
| Электронная почта | info@keme-rospr.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://kemerovo.rosprirodnadzor.ru/lk |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑350‑09‑73. Приём проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Смирнова Е.В. |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Петров А.С. |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Кузнецова М.Н. |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и медицинской сфере.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, консультирование граждан.
- Центр гигиены и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, сопровождение в суде.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и организационные вопросы.
Руководство управления
- Директор управления – Иванов Иван Иванович, кандидат технических наук, 12 лет в системе Роспотребнадзора.
- Заместитель директора по надзору – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Сидоров Алексей Владимирович.
Как подать жалобу
Жалобы и досудебные претензии можно оформить в трёх формах:
- Через Личный кабинет (раздел «Обращения»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
- Почтовым отправлением на адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Шахтеров, 20, ФНС России, ИНН 4205081760.
Отзывы граждан
Отзывы о работе управления собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://kemerovo.rosprirodnadzor.ru/otzyvy.
- Сервис «Яндекс.Отзывы» и «Google Maps» (по запросу «Роспотребнадзор Кемеровская область»).
- Публичные обсуждения в соцсетях: официальные страницы ВКонтакте и Telegram.
Большинство отзывов отмечают оперативность горячей линии и профессионализм сотрудников при проведении проверок и оформлении досудебных претензий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (регистрация и подача обращений)
- Отзывы граждан
- Новости и актуальная информация
Если у вас возникли вопросы, связанные с защитой прав потребителей, санитарно‑эпидемиологическим надзором или другими функциями Роспотребнадзора, используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любое удобное для вас время.