Взаимодействие главы региона с жителями Пермского края осуществляется через развитую систему приемных: от личного приема и выездных мобильных команд до современных цифровых сервисов. Настоящая статья собирает актуальную информацию о том, как обратиться к Губернатору Пермского края Дмитрию Николаевичу Махонину, его аппарату и структурным подразделениям Администрации.

Описание системы приема обращений

Система работы с обращениями граждан в Пермском крае построена на принципах открытости и доступности. Она включает в себя несколько уровней:

• Приемная Губернатора — центральный узел приема граждан в городе Пермь.
• Мобильная приемная — выездные приемы на территориях муниципальных районов и городских округов для решения проблем на местах.
• Интернет-приемная — электронный сервис для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения ответов без визита в ведомство.
• Горячие линии — телефонная поддержка по актуальным вопросам (в т.ч. в периоды избирательных кампаний).

Глава региона — Дмитрий Николаевич Махонин — регулярно проводит рабочие совещания по результатам рассмотрения обращений, ставя задачу чиновникам решать системные проблемы, выявленные через сигналы граждан.

Контакты для обращений (Приемная Губернатора)

Основной физический адрес для личного обращения и почтовой корреспонденции:

Данный адрес размещает Администрацию Губернатора и Правительства Пермского края. Приемная обеспечивает регистрацию письменных обращений, консультирует по вопросам компетенции и направляет документы в соответствующие департаменты.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Официальный интернет-портал Пермского края (Администрация Губернатора и Правительства).

• Адрес: permkrai.ru (или раздел «Губернатор» на портале)
• На сайте публикуются: указы и распоряжения Губернатора, биография, график работы, новости деятельности, раздел «Обращения граждан» со ссылкой на интернет-приемную.

Горячая линия и телефоны доверия

Номера горячих линий могут меняться в зависимости от актуальных событий (выборы, ЧС, социальные акции).

Постоянные контакты Приемной:

• +7 (342) -53-70-64 — справочно-информационная служба / Приемная Губернатора (режим работы уточняйте на сайте).

Исторический контекст (выборы 2025 года):

В период проведения выборов Губернатора Пермского края (12, 13, 14 сентября 2025 г.) функционировал специальный номер:

• 8 (342) -35-16-80, Информационно-справочный центр Избирательной комиссии Пермского края (вопросы по выборам).

Важно: Актуальные номера «прямых линий» с министрами и руководителями ведомств регулярно публикуются в разделе «График приема» на официальном портале.

Номера телефонов ключевых структур

Для оперативного решения вопросов часто эффективнее обратиться напрямую в профильный департамент Администрации:

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем и обращений в электронном виде используются адреса на домене @permkrai.ru (конкретные ящики структурных подразделений).

Рекомендуемый способ: Использовать форму обратной связи в Интернет-приемной (см. ниже), это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа согласно 59-ФЗ.

Личный кабинет / Интернет-приемная

Цифровой сервис позволяет подать обращение, жалобу, предложение или заявление 24/7.

Региональная Интернет-приемная Губернатора и Правительства:

• Функции: Подача обращения, прикрепление файлов/фото, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в личном кабинете или на e-mail.
• Доступ: Через раздел «Обращения граждан» на permkrai.ru или прямая ссылка на портал Госуслуг (интеграция с ЕПГУ).
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности;

Городская Интернет-приемная (для жителей г. Перми):

• Адрес: reception.gorodperm.ru
• Рассматривает вопросы муниципальной компетенции (благоустройство, транспорт, образование города и т;д.).

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Личный прием Губернатора Пермского края Д.Н. Махонина проводится по предварительной записи через Приемную.

Порядок записи:

1. Звонок по телефону +7 (342) -53-70-64.
2. Подача предварительного обращения через Интернет-приемную с просьбой о назначении встречи.
3. Обращение в Мобильную приемную при ее выезде в ваш район.

Также регулярно проводятся личные приемы заместителей Губернатора, министров и руководителей ведомств. Графики публикуются заранее.

График приема (Режим работы Приемной)

Стандартный режим работы Приемной Губернатора (адм. г. Пермь, ул. Куйбышева, 14):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: Выходные

Внимание! График личного приема Губернатора и его заместителей не является постоянным и формируется еженедельно. Обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном сайте в разделе «График приема» или по телефону 253-70-64.

Мобильная приемная Губернатора

Уникальный формат работы — выезд команды Приемной и профильных специалистов в муниципальные районы.

Пример работы (по данным за 2024 год):

• Время: 12:00 – 15:00
• Место: Красновишерский район, МБУК «Красновишерская ЦБС» (или иное помещение администрации района).

Где посмотреть актуальный календарь выездов:

• Раздел «Мобильная приемная» на сайте permkrai.ru.
• Раздел «Графики выездов мобильной приемной» в Интернет-приемной.
• Официальные группы Администрации в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).

По итогам выездов публикуются Результаты работы мобильной приемной с отчетом по решенным и взятым на контроль вопросам.

Структура Администрации (Основные отделы/Департаменты)

Обращения граждан распределяются по профильным департаментам Аппарата Губернатора и Правительства Пермского края:

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами — координатор всего процесса.
• Департамент внутренней политики — вопросы взаимодействия с общественностью, НКО, молодежью.
• Департамент экономического развития — бизнес, инвестиции, поддержка предпринимательства.
• Министерство социальной политики — пенсии, пособия, опека, инвалидность.
• Министерство здравоохранения — медицинская помощь, ОМС, аптеки.
• Министерство образования и науки — школы, вузы, ДО, детские сады.
• Министерство строительства и ЖКХ — капремонт, газфикация, коммунальные услуги.
• Министерство транспорта — дороги, пассажирские перевозки.
• Министерство природных ресурсов и экологии — экология, леса, мусорная реформа.
• Управление делами Аппарата, организационное обеспечение, архив, канцелярия.

Полный реестр структуры с контактами руководителей доступен на портале в разделе «Правительство» → «Структура».

Руководство Пермского края

• Губернатор Пермского края: Махонин Дмитрий Николаевич (с 2020 г., переизбран в сентябре 2025 г.).
• Председатель Правительства Пермского края: Назначаеться Губернатором (актуальное имя уточняйте на сайте).
• Первый заместитель Председателя Правительства / Заместители Губернатора: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс и др.).
• Руководитель Аппарата Губернатора и Правительства: Обеспечивает организационную работу.

Биографии и фото руководителей размещены в разделе «Руководство» официального портала.

Отзывы и результаты работы приемных

Оценка эффективности работы системы приема осуществляется через:

• Показатели исполнительской дисциплины: процент ответов в срок (цель — 100% по 59-ФЗ).
• Качество ответов: анализ повторных обращений по одной теме (признак нерешенности).
• Отчеты Мобильной приемной: публикуются после каждого выезда (количество принятых, решено на месте, взято на контроль).
• Прямые линии Губернатора: ежегодные телемосты/радиоэфиры, где Д.Н. Махонин отвечает на вопросы в прямом эфире.
• Индекс доверия / рейтинги: данные ВЦИОМ, ФОМ и региональных социологов, учитывающие удовлетворенность работой власти.

Гражданами регулярно отмечается удобство Интернет-приемной (возможность не стоять в очередях, получить ответ в личном кабинете) и оперативность работы Мобильной приемной в удаленных районах края. Критике часто подвергаются формальные ответы ведомств («пояснительные записки» вместо решения), на устранение чего Губернатор делает акцент на совещаниях.

Резюме: Как добиться результата?

1. Начните с Интернет-приемной (permkrai.ru), это быстрее, есть трек-номер, контроль сроков.
2. Если вопрос сложный/системный — звоните в Приемную: +7 (342) -53-70-64 для записи к курирующему заместителю или министру.
3. Следите за анонсами Мобильной приемной в вашем районе, возможность решить вопрос на месте с приезжими специалистами.
4. Используйте Госуслуги (ЕПГУ) для подачи обращений в ведомства напрямую (минуя Приемную), если знаете конкретного адресата.

Данная информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на 2026 год. Официальные контакты и графики могут меняться — всегда проверяйте их на permkrai.ru перед визитом или звонком.