Управление образования Челябинской области (УО ЧО) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
образования на территории Челябинской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
к органу: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет,
режим работы приёмных, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://ugovchelnadzor.ru
На сайте размещены нормативные документы, новости, календарь мероприятий, а также интерактивный
сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.

Горячая линия

• Номер горячей линии: 8‑800‑200‑01‑01
• Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
• Назначение звонка: справочная информация, приём заявок, экстренные вопросы, связанные с
  функционированием школ и детских садов.

Основные телефонные номера

Электронный адрес

E‑mail: info@ugovchelnadzor.ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (09:00‑18:00). Ответ обычно предоставляется в течение
2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛК)

URL: https://lk.ugovchelnadzor.ru
Через ЛК можно:

• Подать заявление о приёме в школу/детсад;
• Получить выписку из реестра образовательных учреждений;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Сформировать электронный запрос в любой отдел управления.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: 460000, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12, офис 3 (2‑й этаж).
Контактный телефон приёмной: +7 (351) -77‑01‑10.
Электронная почта приёмной: reception@ugovchelnadzor.ru.

График работы личного приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни — выходные.

Структура управления (отделы)

1. Отдел общего образования, контроль над школами, разработка учебных программ.
2. Отдел профессионального и технического образования — управление колледжами и техникумами.
3. Отдел методической поддержки — подготовка методических рекомендаций, повышение квалификации педагогов.
4. Отдел инфраструктуры и капитального строительства — ремонт и строительство школ.
5. Отдел кадров и соцзащиты — подбор и аттестация педагогических кадров, соцзащита работников.
6. Отдел информационных технологий, поддержка электронных сервисов, защита данных.
7. Отдел финансов и бухгалтерии — бюджетирование, финансовый контроль.

Руководство управления

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://ugovchelnadzor.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в течение звонка.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Электронная почта feedback@ugovchelnadzor.ru.

Ниже приведены типичные отзывы (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу перевода ребёнка в другую школу – телефон горячей линии действительно работает 24/7» – родитель, г. Челябинск.

«Личный кабинет упростил подачу документов, но иногда система «зависает» – просим улучшить техническую поддержку» – учитель, г. Магнитогорск.

«Отдел инфраструктуры быстро отреагировал на поломку в школе № 45, ремонт завершён в срок» – директор школы.

Как правильно оформить обращение

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Уточнить нужный отдел (см. пункт 7).
2. Подготовить реквизиты: ФИО, контактный телефон, адрес организации/учреждения.
3. Сформулировать запрос в виде короткого, но полного предложения (не более ).
4. Отправить запрос через один из каналов: телефон, e‑mail, форму на сайте или Личный кабинет.
5. Сохранить номер обращения (если он присвоен) для последующего контроля.

Управление образования Челябинской области предоставляет широкий спектр сервисов для
учащихся, родителей, педагогов и организаций. Все контакты, включая телефонные номера,
горячую линию, электронную почту и личный кабинет, собраны в этой статье, чтобы вы могли
быстро получить нужную информацию или решить возникшую проблему. При необходимости
обращайтесь в приёмную в указанные часы, а для срочных вопросов используйте круглосуточную
горячую линию.