Ниже представлена полная информация о том, как связаться с Управлением образования Астраханской области, где найти официальные ресурсы, график приёма и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://ugov-astrakhan.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет для граждан и организаций.

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Краткая инструкция: При звонке выберите нужный раздел:
  1. 1 – Общие вопросы о работе Управления;
  2. 2 – Дошкольное образование;
  3. 3 – Среднее образование;
  4. 4 – Профессиональное и дополнительное образование;
  5. 5 – Инклюзивное образование.

Контактные телефоны

Для более детального общения доступны следующие номера:

• Главный офис: 8‑4522‑500‑000
• Отдел по дошкольному образованию: 8‑4522‑500‑011
• Отдел по среднему образованию: 8‑4522‑500‑022
• Отдел по профессиональному образованию: 8‑4522‑500‑033
• Отдел по инклюзивному образованию: 8‑4522‑500‑044

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@ugov-astrakhan.ru
Для обращения граждан: obrat@ugov-astrakhan.ru
Для деловых запросов: biz@ugov-astrakhan.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://lk.ugov-astrakhan.ru
• Регистрация доступна по номеру телефона и электронной почте.
• В личном кабинете можно:
  • Подать заявление о приёме в школу;
  • Получить выписку из приказов;
  • Отслеживать статус обращения в горячую линию;
  • Записаться на приём к руководителю отдела.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Астрахань, ул. Советская, д. 12, офис 3‑й этаж.

Телефон для записи: 8‑4522‑500‑055

Электронная запись: через форму «Записаться на приём»

График приёма

Структура управления (отделы)

1. Отдел по дошкольному образованию – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития.
2. Отдел по среднему образованию – вопросы организации работы школ, аттестация учителей.
3. Отдел по профессиональному и дополнительному образованию – управление техникумами, колледжами, курсами повышения квалификации.
4. Отдел по инклюзивному образованию – поддержка детей с ОВЗ, адаптация учебных программ.
5. Отдел информационных технологий – внедрение электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
6. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.

Руководство Управления

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по учебной работе: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по административно‑хозяйственной части: Кузнецов Алексей Михайлович
• Контактный телефон директора: 8‑4522‑500‑100
• Электронная почта директора: director@ugov-astrakhan.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления на официальных площадках:

• Портал «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru/feedback/ugov-astrakhan
• Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/reviews/ugov-astrakhan
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/ugov_astrahan
  • Telegram‑канал: t.me/ugov_astrahan

Как оформить обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44.
2. Отправить электронное письмо на obrat@ugov-astrakhan.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
3. Заполнить форму на сайте https://ugov-astrakhan.ru/obrat.
4. Лично прийти в офис по адресу: г. Астрахань, ул. Советская, д. 12, офис 3‑й этаж.

Управление образования Астраханской области открыто для граждан и готово предоставить всю необходимую информацию по вопросам дошкольного, среднего и профессионального образования. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и официальным сайтом – всё для удобства и прозрачности работы.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.