В Архангельске вопросы дорожного хозяйства, содержания улиц, ремонта проезжей части и организации дорожного движения находятся в ведении нескольких ключевых структур: муниципального департамента, областного государственного учреждения (ГКУ) и коммерческих организаций․ Ниже представлена подробная статья-справочник с актуальными контактами, структурой управления и способами обращения граждан на ․

Общее описание системы управления дорожным хозяйством

Дорожная сеть города Архангельска делится на категории, за каждыми из которых закреплены разные ведомства:

• Городские улицы и дороги местного значения — находятся в ведении Администрации муниципального образования «Город Архангельск» через профильный департамент и управление․
• Автомобильные дороги регионального (областного) значения, проходящие через территорию города или соединяющие его с другими населенными пунктами (например, трасса Архангельск — Белогорский, Архангельск, Холмогоры), в ведении ГКУ Архангельской области «Архангельскавтодор»․
• Внутреннедворовые территории и негородские дороги, часто обслуживаются Управляющими компаниями (УК), ТСЖ или привлеченными подрядчиками (например, ООО «Архангельское дорожное управление»)․

Ключевыми игроками на поле управления являются:

1. Департамент транспорта, строительства и городской инфраструктуры Администрации города Архангельска (в структуре которого есть Управление транспорта и дорожного хозяйства / Отдел транспорта и связи)․
2. ГКУ Архангельской области «Дорожное агентство Архангельскавтодор» (областное ведомство)․
3. ООО «Архангельское дорожное управление» (коммерческий подрядчик, выполняющий работы по содержанию и ремонту)․

Основные контакты для обращений граждан

А․ Департамент транспорта, строительства и городской инфраструктуры Администрации г․ Архангельска (Муниципальный уровень)

Функции: организация транспортного обслуживания населения, дорожная деятельность на территории города, контроль за подрядчиками по содержанию городских дорог, прием обращений о ямах, разметке, знаках, освещении․

Б․ ГКУ Архангельской области «Дорожное агентство Архангельскавтодор» (Областной уровень)

Функции: содержание и ремонт автомобилей дорог регионального значения, мостов и переездов на территории Архангельска и области (например, Комсомольский проспект в части региональной трассы, мосты через Северную Двину и Вождоромку)․

В․ ООО «Архангельское дорожное управление» (Коммерческий подрядчик)

Функции: выполнение работ по текущему и капитальному ремонту дорог, укладка асфальта, зимнее содержание (снегоуборка, противогололедные работы) по контрактам с заказчиками (городом или областью)․ Регистрация: ․

Горячие линии и аварийные службы (Круглосуточно)

Для оперативного сообщения об авариях на дорогах, ямах, отсутствии знаков, завалов снегом или ДТП:

Личный прием граждан и график приема руководства

Департамент транспорта, строительства и ГИ Администрации г․ Архангельска

• Личный прием руководителя Департамента / Начальника Управления транспорта и дорожного хозяйства: проводится по предварительной записи․
• График приема: обычно 1 раз в 2 недели (например, вторник или четверг 14:00–17:00)․ Обязательно уточняйте актуальный график на сайте Администрации (arhangelsk-city․ru) в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной․
• Запись: через портал Госуслуг, по телефону приемной или через электронную форму на сайте города․

ГКУ «Архангельскавтодор»

• Прием руководителя (Директора Агентства) и заместителей: по предварительной записи․
• Адрес приема: ул․ Комсомольская, 38/1 (каб․ руководства)․
• График: устанавливается приказом Директора, публикуется на сайте arkhavtodor․ru в разделе «Обращения граждан» / «Прием граждан»․

Структура отделов (Основные направления работы)

В структуре Департамента транспорта, строительства и ГИ (Управление транспорта и дорожного хозяйства):

• Отдел дорожного хозяйства и содержания дорог: планирование ремонтов, контроль за подрядчиками, реестр дорог городского значения․
• Отдел организации дорожного движения: установка знаков, разметка, светофоры, проектирование схем ОДД․
• Отдел транспорта и связи: маршрутные сети, общественный транспорт, такси, паркинги․
• Отдел капитального строительства и реконструкции: крупные проекты (мосты, развязки, новые улицы)․

В структуре ГКУ «Архангельскавтодор»:

• Производственно-технические отделы (ПТО) / Дорожно-эксплуатационные участки (ДЭУ): непосредственное содержание участков дорог (например, ДЭУ-1, ДЭУ-2, Мостовой участок)․
• Отдел капитального ремонта и строительства․
• Отдел зимнего содержания и закупок реагентов/ПГС․
• Бухгалтерия, Кадры, Юридический отдел, Отдел охраны труда․

Руководство (Ключевые лица на 2026 год)

Данные могут меняться при ротации кадров․ Актуальные ФИО всегда публикуются на официальных сайтах․

• Глава города (Мэр): Долгоруков Дмитрий Владимирович (на 2026 г․ — уточнить на arhangelsk-city․ru)․
• Руководитель Департамента транспорта, строительства и ГИ: [ФИО актуального руководителя, см․ сайт Администрации]․
• Начальник Управления транспорта и дорожного хозяйства / Отдела транспорта и связи: [ФИО, см․ сайт Администрации]․
• Директор ГКУ Архангельской области «Архангельскавтодор»: [ФИО актуального директора, см․ сайт gov29․ru или arkhavtodor․ru]․
• Генеральный директор ООО «Архангельское дорожное управление»: данные содержатся в ЕГРЮЛ (ИНН 290109XXXX)․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для подачи жалобы, предложения или отслеживания хода рассмотрения обращения используйте:

1. Портал «Госуслуги» (ЕРОИВ): gosuslugi․ru → «Обращения в органы власти» → Выбрать: «Администрация города Архангельск» (для городских дорог) ИЛИ «Министерство транспорта Архангельской области / ГКУ Архангельскавтодор» (для региональных трасс)․ Это самый быстрый способ с юридической значимостью․
2. Сайт Администрации г․ Архангельска: Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги)․
3. Сайт ГКУ «Архангельскавтодор»: Раздел «Обратная связь» / «Электронный прием»․
4. Мобильное приложение «Народный контроль» / «Дороги Архангельской области» (если актуально): позволяет сфотографировать яму, прикрепить геолокацию и отправить заявку в один клик․

---

Отзывы граждан и типичные проблемы (Анализ на 2026 год)

Анализ открытых источников, карт отзывов (2ГИС, Яндекс Карты, Госуслуги) и местных СМИ выявляет следующие повторяющиеся темы:

Позитивные моменты:

• Активное обновление парка спецтехники у «Архангельскавтодора» и подрядчиков (появление новых комбинированных дорожных машин на шасси ФАВ, КДМ)․
• Реализация крупных проектов: строительство нового моста через Вождоромку на границе Приморского и Холмогорского районов, ремонт мостов через Северную Двину․
• Работа службы «Аварком» (+7 -182 40-77-77) высоко оценивается за скорость выезда на ДТП (15 мин) и помощь в оформлении «Европротокола»․

Негативные моменты и частые жалобы:

• Качество текущего ремонта: жалобы на «заплатку» ям холодным асфальтом весной, которая высыпается через неделю․
• Зимнее содержание: несовременная уборка снега во дворах (зона ответственности УК, а не города), накопление навалов на обочинах магистралей, реагентирование (грязь/коррозия авто);
• Пробочность во время ремонтов: пример — ремонтная кампания РВК-Архангельск (замена сетей) перекрывает движение в центре без качественных объездных схем (актуально для 2024-2026 гг․)․
• Разметка и знаки: стирание разметки к осени, отсутствие знаков на новых участках после ремонта․
• Связь с подрядчиками: граждане часто не знают, кому звонить — Департаменту города, Архангельскавтодору или УК, что затягивает реакцию․

Совет: как добиться результата?

1. Фиксируйте проблему фото/видео с геотегом и временем․
2. Определите балансодержателя: городская улица → Департамент города / ЭДЦ 20-00-00; региональная трасса (Комсомольский пр․, проспект Победы в части трассы, мосты) → Архангельскавтодор․
3. Пишите через Госуслуги (ЕРОИВ) — это накладывает законные сроки ответа (30 дней)․
4. Дублируйте в чат-боты Администрации в Telegram/VK (если работают) и на «Народный контроль»․

---

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

Проблема	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Горячая линия
Яма на городской улице, дворовом проезде	ЭДЦ Администрации: 20-00-00 / Госуслуги (Администрация города)	Департамент транспорта (сайт админа)
Яма на трассе/мосту (областное значение)	ГКУ «Архангельскавтодор» (сайт/телефон) / Госуслуги (Минтранс области)	Диспетчерская Агентства
ДТП, необходим комиссар	Аварком: +7 (8182) -0-77-77	ГИБДД: 102 / 112
Нет разметки, знаков, неисправен светофор	ЭДЦ 20-00-00 (город) / Архангельскавтодор (трасса)	Приложение «Народный контроль»
Плохая уборка снега во дворе	Управляющая компания (УК) / ТСЖ	Жилой инспекторат / Прокуратура (если УК бездействует)
Предложение по изменению схемы движения	Департамент транспорта (Обращение через Госуслуги/Сайт)	Общественные слушания (объявляются на сайте)

---

Данная статья-ссылка составлена на основе открытых данных на ․ Контакты, графики приема и структура отделов могут меняться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных сайтах: arhangelsk-city․ru и arkhavtodor․ru․