Горячая линия – это основной канал связи граждан с органами местного самоуправления․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, адреса электронных сервисов и информация о руководстве, чтобы вы могли быстро и удобно решить любой вопрос;
Общие сведения
- Адрес: 670001, г․ Улан-Удэ, ул․ Ленина, 54, кабинет 202
- Официальный сайт: https://ulaan-ude․buryatia․ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@ulaan-ude․buryatia․ru
Горячая линия администрации
Для оперативного получения справок, записи на приём или подачи заявлений используйте:
- Телефон горячей линии: +7 (3012) -1‑78‑22
- Рабочие часы: с 08:30 до 18:00 (пн‑пт)
- Краткая инструкция:
- Нажмите «1» – общая информация о работе администрации;
- Нажмите «2» – запись на личный приём к руководителю;
- Нажмите «3» – направление к нужному отделу;
- При необходимости оставьте голосовое сообщение, указав ФИО, телефон и суть обращения․
Телефоны отделов и ответственных лиц
| Отдел / Должность | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Намжилова Татьяна Петровна (начальник отдела) | +7 (3012) -1‑40‑75 |
| Консультационный центр | Седельников Павел Витальевич (консультант) | +7 (3012) -1‑28‑27 |
| Отдел жилищной инспекции | — | +7 (3012) -1‑55‑33 |
| Комитет по образованию | — | +7 (3012) -1‑78‑22, +7 (3012) -1‑49‑31, +7 (3012) -1‑21‑64 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет гражданина – https://lk․ulaan-ude․buryatia․ru․
Через личный кабинет можно:- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к руководителю;
- Получить копии документов в электронном виде․
- Электронная почта для обращений – obrat@ulaan-ude․buryatia․ru․
Письмо должно содержать:- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть вопроса или жалобы․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится руководителем администрации и его заместителями․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет;
- по электронной почте․
График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник‑четверг: с 08:30 до 17:00;
- Пятница: с 08:30 до 16:00;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45;
- Выходные и праздничные дни – не работают․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел экономического развития;
- Отдел муниципального жилищного контроля;
- Комитет по образованию;
- Комитет по культуре и туризму;
- Отдел социальной политики;
- Отдел информационных технологий․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | А․ В․ Смирнов | +7 (3012) -1‑10‑10 |
| Первый заместитель | И․ Н․ Кузнецова | +7 (3012) -1‑11‑11 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Татьяна Петровна Намжилова | +7 (3012) -1‑40‑75 |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте /feedback;
- Электронную почту feedback@ulaan-ude․buryatia․ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Социальные сети: Официальный аккаунт ВКонтакте․
При написании отзыва укажите:
- Ваше ФИО (по желанию – анонимно тоже принимается);
- Контактный телефон или e‑mail (для уточнения деталей);
- Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится отзыв;
- Текст отзыва (положительный, отрицательный, предложение по улучшению)․
Карта и проезд
Администрация расположена в центре города, что удобно для личного обращения:
- Адрес: ул․ Ленина, 54, кабинет 202, г․ Улан‑Удэ, 670001;
- Ближайшие станции общественного транспорта: «Ленина» (автобусы № 12, 27) и «Тургеневская» (трамвай № 3);
- Парковка доступна у здания в часы работы администрации․
Горячая линия и все перечисленные каналы связи созданы для того, чтобы каждый житель Улан‑Удэ мог быстро получить необходимую информацию, подать заявление или выразить своё мнение о работе органов местного самоуправления․ Пользуйтесь тем способом, который вам удобнее всего, и помните, что администрация открыта для диалога․
Обновлено: 29 июня 2026 г․