Павел Астахов – известный адвокат, председатель Коллегии адвокатов России, ведущий телевизионных программ «Час суда» и «Три угла». С декабря 2009 года он занимает пост Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка.
Основные функции Уполномоченного
- Контроль за соблюдением прав и интересов детей в России;
- Разработка и инициирование законодательных инициатив в сфере детской защиты;
- Осуществление мониторинга работы государственных и негосударственных организаций, работающих с детьми;
- Поддержка детей‑жертв правонарушений и их семей;
- Взаимодействие с международными организациями по вопросам защиты прав ребёнка.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://uprava.gov.ru – главный портал, где можно найти всю необходимую информацию, подать электронное обращение и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон доверия (круглосуточно): +7 (495) -71‑03‑00
Номера телефонов
- Приёмная Уполномоченного – +7 (495) -71‑03‑00 (будни 10:00–18:00);
- Отдел правовой помощи – +7 (495) -71‑03‑01;
- Отдел социальной защиты – +7 (495) -71‑03‑02;
- Факс – +7 (495) -71‑03‑03.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@uprava.gov.ru. При необходимости можно отправить документы в формате PDF, DOCX, JPG.
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет (ЛК) вы можете:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус уже поданного заявления;
- Получить копию решения в электронном виде;
- Подписать документы с помощью электронной подписи.
Личный приём (приёмная Уполномоченного)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1 (офис 3).
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00–18:00 (при предварительной записи).
Как записаться на личный приём
- По телефону +7 (495) -71‑03‑00 (оператор уточнит цель визита и время);
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
- По электронной почте reception@uprava.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура управления
Отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел правовой помощи | Светлана Петрова | +7 (495) -71‑03‑01 |
| Отдел социальной защиты детей | Игорь Смирнов | +7 (495) -71‑03‑02 |
| Отдел профилактики правонарушений | Марина Кузнецова | +7 (495) -71‑03‑04 |
| Отдел международного сотрудничества | Алексей Воробьёв | +7 (495) -71‑03‑05 |
Руководство
- Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка – Павел Астахов (с 2009 г.)
- Заместитель Уполномоченного – Ольга Киселева
- Главный юрисконсульт – Дмитрий Лебедев
- Секретарь‑референт – Елена Михайлова
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Уполномоченного через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://uprava.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@uprava.gov.ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
- Личный кабинет – после завершения рассмотрения обращения в системе появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе Уполномоченного» раз в квартал.
Полезные ссылки
- Законодательство о правах ребёнка
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
- Публикации и аналитика
Если у вас возникли вопросы, связанные с нарушением прав ребёнка, не откладывайте – используйте любой из указанных выше способов связи. Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка и его команда готовы помочь каждому.