Дата актуализации:
Общая информация
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции контроля и надзора в сфере ветеринарии, карантина растений, обращения ветеринарных лекарственных средств, а также защиты населения от заболеваний, передающихся от животных к человеку.
Официальный сайт
URL: https://vet.gov.ru
На сайте размещены нормативные акты, новости, электронные сервисы, база данных «ВетИС», а также справочная информация для граждан и организаций.
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и подачи заявлений используйте горячую линию:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Telegram‑бот: @VetHotline
- Чат‑бот на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел контроля и надзора | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел карантина растений | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел лицензирования ветеринарных препаратов | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@vet.gov.ru
Для подачи официальных запросов и обращений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Электронный сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Отслеживать статус заявок и лицензий;
- Получать электронные копии актов и сертификатов;
- Платить за услуги онлайн;
- Вести переписку с сотрудниками управления.
Ссылка: https://lk;vet.gov.ru
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём.
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1
- Электронная запись: https://vet.gov.ru/record
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля и надзора – проведение инспекций, проверка соблюдения ветеринарных требований.
- Отдел карантина растений – мониторинг и профилактика распространения вредителей и болезней растений.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на производство и оборот ветеринарных препаратов.
- Отдел ветеринарных экспертиз – проведение лабораторных исследований и экспертиз.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая ВетИС.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными службами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | ivanov@vet.gov.ru |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Петрова Елена Владимировна | petrova@vet.gov.ru |
| Заместитель главы – карантин растений | Смирнов Дмитрий Алексеевич | smirnov@vet.gov.ru |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://vet.gov.ru/otzyvy
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Средний рейтинг по отзывам (на ): 4,6 из 5. Основные положительные моменты – быстрая реакция горячей линии и удобный личный кабинет. Критика часто касается длительности рассмотрения заявок в отделе лицензирования.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- ФГИС «ВетИС» – электронный реестр ветеринарных сертификатов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через электронную запись. Все сведения регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальность контактов на официальном сайте.