Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Структурное подразделение в Архангельске официально носит название: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Ниже представлена актуальная информация на 2026 год.

Общее описание и статус организации

Организация является территориальным органом исполнительной власти (Отделением СФР)‚ осуществляющим функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведению индивидуального лицевого счета застрахованных лиц на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа.

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
• Краткое наименование: Отделение СФР по Архангельской области и НАО.
• Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (до 2023 г. — Управление ПФР).
• ГРН (ЕГРЮЛ): 2142901013638 (запись от ).
• ИНН / КПП: 2901038317 / 290101001.
• ОГРН: 1022900514515.
• ОКПО: 31284178.

Ключевые функции: координация и контроль деятельности управлений установления пенсий и социальных выплат‚ управления выплат‚ работы с обращениями граждан‚ взаимодействия со СМИ и общественностью.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Архангельске располагается несколько зданий Отделения (клиентских служб и административных корпусов). Уточняйте адрес нужного окна/отдела перед визитом.

Главное административное здание (Приемная руководства‚ центральный аппарат):

• Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д. 28 (в некоторых источниках указан д. 287‚ уточните по навигатору).
• Телефон справочной / горячей линии отделения: 8 (8182) -7-30-71 (доб. при необходимости).
• Единая горячая линия СФР (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Клиентские службы (прием граждан‚ выдача справок‚ прием документов):

Официальный сайт и электронные сервисы

Обращения в личном приеме во многих случаях можно заменить онлайн-сервисами.

• Официальный сайт Отделения СФР по Архангельской области и НАО: arkhangelsk.sfr.gov.ru (ранее использовался поддомен pfrf.ru).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru — основной канал получения услуг (назначение пенсий‚ пособий‚ маткапитала‚ получение справок).
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): Доступен через Госуслуги (ЕСИА) или напрямую на сайте sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет»). Позволяет:
  • Просмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж.
  • Заказать справку о пенсионных правах (форма 1394).
  • Отслеживать статус заявления.
  • Изменить способ выплаты пенсии (банк/Почта России).
• Электронная почта (для письменных обращений): Обычно используется форма обратной связи на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или федеральная почта client@sfr.gov.ru. Прямых ящиков типа «upfr_arkh@…» сейчас не используется‚ все идет через ЕИС (Единую информационную систему обращений).

Личный прием граждан: график и правила записи

Внимание: С 2023 года прием граждан во многих клиентских службах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле).

Типовый график работы клиентских служб (окон приема):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.

* График может отличаться в разных корпусах (ул. Розы Люксембург‚ Наб. Двины 24‚ пр. Ломоносова 30). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону ###-###-####.

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги → Раздел «Назначение встречи в СФР».
2. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Информационные терминалы в холле любого отделения СФР.

Структура Отделения: основные отделы (управления)

Внутренняя структура соответствует функционалам СФР. Основные управления‚ координируемые заместителями управляющего Отделением:

• Управление установления пенсий — назначение страховых‚ социальных‚ государственных пенсий.
• Управление установления социальных выплат, пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ детям‚ маткапитал.
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — обеспечение своевременной доставки средств (через банки‚ Почту России).
• Управление регистрации и учета (индивидуальный учет) — СНИЛС‚ ИПК‚ стаж‚ работа с работодателями.
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью — пресс-служба‚ работа с жалобами‚ просвещение.
• Юридическое управление‚ Управление кадрами‚ Бухгалтерия‚ IT-отдел — обеспечение деятельности.

Руководство Отделения

На основании открытых данных (статус на 2026 г.):

• Управляющий Отделением СФР по Архангельской области и НАО: Гиниятова Татьяна Марсовна (ранее занимала пост зам. управляющего‚ с 2023 г. возглавляет Отделение).
• Заместители управляющего: Курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ индивидуальный учет‚ административно-хозяйственное обеспечение‚ правовое обеспечение. Конкретные ФИО актуальны на момент назначения приказов‚ уточняйте в пресс-службе по тел. 8 (8182) -7-30-71.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На портале Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг») и на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) Отделение СФР в Архангельске имеет смешанные оценки (обычно 3.0 – 3.8 из 5.0).

Основные темы отзывов граждан:

• Плюсы: Возможность записи по Госуслугам (нет живой очереди)‚ вежливые специалисты в сложных вопросах (пересчет пенсий‚ маткапитал)‚ работа терминалов для печати справок.
• Минусы: Длительное ожидание без записи (до 1-2 часов)‚ сложность дозвониться по городским телефонам‚ необходимость повторного визита из-за неполного пакета документов (читайте чек-листы на сайте заранее)‚ ограниченная парковка у зданий на Наб. Двины и пр. Ломоносова.

Куда пожаловаться или предложить идею:

1. Книга отзывов и предложений, в холле каждого клиентского сервиса.
2. Электронная форма на сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Горячая линия СФР: ###-###-####.
4. Портал Госуслуги → «Оценка качества условий оказания услуг».
5. Прокуратура Архангельской области (в случае нарушения прав).

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

Данная информация актуализирована на основе открытых источников на г. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить график работы конкретного окна и необходимость предварительной записи на официальном сайте arkhangelsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.