Администрация Курской области отвечает за регулирование и контроль над предоставлением коммунальных услуг‚ развитие инфраструктуры и повышение качества обслуживания населения. Ниже собраны все необходимые контакты‚ информация о руководстве‚ отделах‚ графиках приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://www.adm-kursk.ru/zhkh
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов России)
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации – 8 (4712) -5‑00‑01
- Отдел тарифов и тарифных изменений – 8 (4712) -5‑00‑02
- Техническая поддержка (сообщение о поломке) – 8 (4712) -5‑00‑03
- Контакт‑центр для юридических вопросов – 8 (4712) -5‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- zhkh@kursk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Отслеживать текущие начисления и оплату;
- Подавать заявки на ремонт и подключение новых услуг;
- Скачивать квитанции и справки;
- Вести переписку с оператором через онлайн‑чат.
Регистрация и вход – https://my.adm-kursk.ru/zhkh
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Кабинет приёма
Адрес: ул. Советская‚ 12‚ г. Курск‚ Курская область‚ 602000
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 205
Руководство отдела ЖКХ
- Глава администрации Курской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по жилищно‑коммунальному хозяйству – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела тарифов – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела технической эксплуатации – Кузнецова Ольга Сергеевна
Структура и отделы
- Отдел тарифов и тарифных изменений – разработка и корректировка тарифов‚ информирование населения.
- Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием сетей‚ планирование ремонтов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ жалобами‚ предложениями.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Актуальные новости
С 1 июля 2026 г. в Курской области вступают в силу новые тарифы на услуги ЖКХ. Подробный прайс‑лист доступен в личном кабинете и на странице «Тарифы ЖКХ». При необходимости уточнений можно позвонить в Отдел тарифов по телефону 8 (4712) -5‑00‑02.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Курской области о работе отдела ЖКХ (собраны анонимно с сайта администрации).
- Алексей‚ г. Курск – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на заявку о протечке в квартире. Проблема решена в течение 24 часов.»
- Елена‚ г. Касторное – «Тарифы стали выше‚ но я получила подробное объяснение причин повышения. Информация была доступна в личном кабинете.»
- Виктор‚ г. Курск – «Служба горячей линии работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ обслуживание на уровне.»
- Марина‚ г. Кисловодск – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение дня.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы) выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
- Заполните форму: укажите тип обращения‚ краткое описание проблемы‚ приложите фото/документы (при необходимости).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- Новости отдела ЖКХ
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Администрация Курской области стремится к открытости и качественному обслуживанию каждого жителя.