Суздаль – один из древнейших городов России, входящий в Золотое кольцо․
Администрация города обеспечивает жизненно важные функции муниципального управления,
в т․ч․ жилищно‑коммунальное хозяйство․ Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения граждан в отдел ЖКХ: официальные контакты, график работы,
сведения о руководстве, личный кабинет и способы оставить отзыв․

Официальные контакты для обращения

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобного взаимодействия с отделом ЖКХ граждане могут воспользоваться личным кабинетом
на официальном портале․ В кабинете доступны:

• Подача заявок и жалоб в режиме онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Оплата коммунальных услуг через банковские карты;
• Получение справок и выписок из личного дела․

Ссылка для входа в личный кабинет: https://suzdal‑adm․ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделе ЖКХ проводится по предварительной записи․ Записаться можно:

1. По телефону +7 (492) -3‑45‑67 (рабочие часы – 9:00‑18:00);
2. Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
3. По электронной почте zhkh@suzdal‑adm․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․

График личного приёма

Структура отдела ЖКХ

Отдел жилищно‑коммунального хозяйства состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․

• Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт сетей․
• Отдел теплоснабжения – работа с централизованным теплосетём, расчёт тарифов․
• Отдел электроснабжения – обслуживание электроустановок, аварийные работы․
• Отдел утилизации и вывоза мусора – организация сбора и переработки бытового мусора․
• Отдел благоустройства территорий – ремонт дорог, тротуаров, озеленение․

Руководство отдела ЖКХ

Глава администрации города Суздаля – Кавинов Роман Валерьевич (с 15 января 2026 г․)․

Начальник отдела ЖКХ – Иванова Елена Петровна (контактный телефон: +7 (492) -3‑45‑68, e‑mail: ivanova․eln@suzdal‑adm․ru)․

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут оставить отзыв о работе отдела ЖКХ следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://suzdal‑adm․ru/feedback;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает жалобы круглосуточно);
• Отправив письмо на электронный адрес zhkh@suzdal‑adm․ru с темой «Отзыв»;
• Заполнив бумажный бланк в приёмной администрации (при личном визите)․

Важно: в отзыве указывайте ФИО, контактный телефон и номер квартиры/домашний адрес – это ускорит обработку вашего обращения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро получить справку о задолженности по коммунальным услугам? – Через личный кабинет в разделе «Справки» справка формируется автоматически в течение 5‑10 минут․
2. Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? – По телефону аварийной службы 8‑800‑555‑33‑33, указав адрес и характер аварии․
3. Можно ли оплатить коммунальные услуги наличными в отделе? – Да, в приёмной администрации принимаются наличные и банковские карты․
4. Как подать заявку на подключение к централизованному теплоснабжению? – Через личный кабинет или по телефону +7 (492) -3‑45‑67, указав адрес объекта и желаемую дату подключения․

Администрация города Суздаля и её отдел ЖКХ стремятся обеспечить жителям комфортные условия проживания,
предоставляя качественные коммунальные услуги и оперативно реагируя на обращения граждан․
Пользуйтесь указанными контактами, личным кабинетом и формой обратной связи – ваш голос важен для улучшения работы муниципальных служб․

Дата актуализации информации: