В Гомеле функционируют два ключевых органа по регулированию сферы торговли и услуг: Управление торговли и услуг Гомельского городского исполнительного комитета (Горисполком) и Главное управление торговли и услуг Гомельского областного исполнительного комитета (Облисполком). Ниже представлена подробная справочная информация по обоим ведомствам: официальные сайты, контакты, режим работы, структура, руководство и порядок обращения граждан.
Описание и отличия ведомств
Управление торговли и услуг Гомельского горисполкома
Является самостоятельным структурным подразделением Гомельского городского исполнительного комитета. Осуществляет управление в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг на территории города Гомеля.
- Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Советская, 16 (1 этаж).
- УНП: 400257279.
- Год основания: 1993.
- Штат: около 23 сотрудников.
Главное управление торговли и услуг Гомельского облисполкома
Вышестоящий орган по подведомственности для городского управления. Координирует работу по всей Гомельской области, осуществляет лицензирование, контроль за соблюдением законодательства в сфере торговли, потребительской защиты и антимонопольного регулирования.
- Адрес: 246050, г. Гомель, пр. Ленина, 2.
- УНП: 400158558.
- Вышестоящие органы: Гомельский областной исполнительный комитет, Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Республики Беларусь.
Официальные сайты и электронные ресурсы
Основными информационными порталами являются сайты исполнительных комитетов. На них размещены нормативные акты, реестры, формы обращений и контакты структурных подразделений.
| Ведомство | Официальный сайт | Описание |
|---|---|---|
| Гомельский горисполком | gomel.gov.by | Главный портал. На главной странице размещена форма для приема обращений граждан (электронный прием). Раздел: «Органы управления» → «Управление торговли и услуг». |
| Гомельский облисполком | gomel-region.gov.by | Портал области. Раздел: «Структура» → «Главные управления» → «Главное управление торговли и услуг». Контакты специалистов: orgtorg@oblispolkom-gomel.by. |
| МАРТ (Министерство) | mart.gov.by | Единый государственный реестр торговли, технический регламент, лицензирование, защита прав потребителей. Сведения торгового реестра в открытом доступе. |
Контакты: телефоны, адреса, электронная почта
Управление торговли и услуг Гомельского горисполкома (г. Гомель, ул. Советская, 16)
- Телефон справочной / приемной: +375 232 34-77-50
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходные.
- Электронная почта: Обращения направляются через электронную приемную на сайте горисполкома или на общий адрес горисполкома.
- Карта/Навигация: Остановка «Ул. Советская» (центр города, рядом с администрацией города).
Главное управление торговли и услуг Гомельского облисполкома (г. Гомель, пр. Ленина, 2)
- Телефоны:
- Приемная / Справочная: +375 23 234-77-50
- Дополнительные: +375 23 234-77-51, +375 23 234-77-52
- Аппарат руководителя: +375 23 233-42-71
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
- Электронная почта:
orgtorg@oblispolkom-gomel.by(Отдел торговли, общественного питания и услуг). - Адрес для переписки: 246050, г. Гомель, пр. Ленина, 2.
Горячая линия и прием обращений (Личный кабинет / Электронная приемная)
Для удаленного обращения не требуется отдельный «личный кабинет» в привычном понимании (как на Госуслугах). Используются единые формы на сайтах исполкомов.
Способы подачи обращения:
- Электронная приемная Гомельского горисполкома: Форма на главной странице gomel.gov.by (раздел «Обращения граждан»). Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление с вложениями. Ответ приходит на e-mail или по почте.
- Электронная приемная Гомельского облисполкома: Форма на сайте gomel-region.gov.by.
- Портал «Гражданское общество» / Президентская приемная: president.gov.by (для обращений высшего уровня).
- Почтой: На адреса ведомств (см. выше) с пометкой «Лично руководителю».
- Личный прием: См. раздел 5.
Важно: По данным горисполкома за 2024–2025 гг., более 40 вопросов по сфере торговли решались онлайн через сайт горисполкома. Это самый быстрый способ получить компетентный ответ специалиста.
Личный прием граждан: график и порядок
Руководители и заместители руководителей обоих управлений проводят личный прием граждан в соответствии с законодательством (Закон РБ «Об обращениях граждан»).
График приема (типовый для госорганов):
- Дни: Обычно 1 раз в 2 недели (четверг) или по установленному графику.
- Запись: Обязательная предварительная запись по телефонам приемных (указаны выше) или через электронную приемную.
Пример графика (актуальность уточняйте по телефону на день визита):
| Должностное лицо | День недели | Время | Кабинет / Адрес |
|---|---|---|---|
| Начальник Упр. торговли горисполкома | Четверг (1 и 3 неделя месяца) | 14:00–17:00 | ул. Советская, 16, каб. №… |
| Начальник Главного упр. торговли облисполкома | Четверг (2 и 4 неделя месяца) | 14:00–17:00 | пр. Ленина, 2, каб. №… |
| Заместители начальников | По рабочим дням (по согласованию) | 09:00–13:00 | Соответствующие адреса |
Структура и отделы
Включает сектора/отделы по ключевым направлениям:
- Сектор торговли и общественного питания.
- Сектор бытовых услуг и потребительского рынка.
- Сектор лицензирования и разрешительной деятельности (выдача лицензий на розничную продажу алкоголя, табака, лекарств и т.д.).
- Сектор контроля и надзора (проверки субъектов торговли).
- Юридический сектор / Нормотворческая работа.
Более обширная структура (данные на 2025–2026 гг.):
- Отдел торговли, общественного питания и услуг (Начальник: Демиденко Анжела Валентиновна, тел. 410, e-mail:
orgtorg@oblispolkom-gomel.by). - Отдел лицензирования и разрешительной работы.
- Отдел государственного контроля (надзора) в сфере торговли.
- Отдел защиты прав потребителей и антимонопольного регулирования.
- Аппарат руководителя / Канцелярия.
- Юридический отдел.
Руководство (актуально на 2026 год)
- Начальник: Порташ Ольга (назначена на должность в ноябре 2025 г.).
- Заместители начальников: Курируют отдельные отрасли (торговля, питание, услуги, контроль, лицензирование). ФИО уточняйте по телефону аппарата: +375 23 233-42-71;
- Начальник: Информация о текущем руководителе (на 2026 г;) лучше уточнить по телефону +375 232 34-77-50 или на сайте gomel.gov.by в разделе «Руководство».
- Структура заместителей стандартна: по торговле, по общепиту/услугам, по контролю/лицензированию.
Отзывы и рейтинг
На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и справочниках организации имеют профили с отзывами реальных посетителей.
Управление торговли и услуг Гомельского горисполкома (ул. Советская, 16)
- Рейтинг: Обычно 3.5 – 4.0 / 5.0.
- Позитивные отзывы: Компетентные специалисты по лицензированию, понятные консультации по торговому реестру, работа электронной приемной (ответы приходят в срок).
- Негативные отзывы: Очереди при личном приеме (рекомендуется запись заранее), сложность парковки у ул. Советская, иногда долгий поиск нужного кабинета/специалиста без предварительного звонка.
Главное управление торговли и услуг Гомельского облисполкома (пр. Ленина, 2)
- Рейтинг: 3.5 – 4.0 / 5.0.
- Особенности: Обращения часто касаются межрайонных вопросов, крупных сетевых компаний, апелляций на решения горисполкома. Отзывы отмечают строгую регламентированность приема документов.
Совет: Перед визитом обязательно звоните по справочным телефонам для уточнения номера кабинета и наличия специалиста на месте. Многие вопросы (проверка контрагентов в торговом реестре, скачивание форм, подажа жалобы на магазин) решаются дистанционно через официальные сайты без визита в ведомство.
Ключевые ссылки для быстрого доступа
- Торговый реестр (МАРТ): mart.gov.by — проверка субъектов МСП, реестр торговых объектов.
- Электронная приемная Горисполкома: gomel.gov.by (кнопка «Обращения граждан»).
- Электронная приемная Облисполкома: gomel-region.gov.by.
- Национальный правовой портал (НПП): pravo.by — актуальные Указы, Законы, Постановления МАРТ по торговле.
Информация актуализирована на 28 июня 2026 г. Контакты и график приема могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальных сайтах gomel.gov.by и gomel-region.gov.by перед обращением.