В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в органы местного самоуправления Кемерово: официальные сайты, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы жителей․
Общие контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kemerovo․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (приёмная мэра) | +7 (3842) -5‑00‑01, +7 (3842) -5‑00‑02 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@kemerovo․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․kemerovo․gov․ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Адрес главного здания | ул․ Советская, 1, г․ Кемерово, Кемеровская область, 650000 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям муниципальных органов предусмотрена система «Личный приём»․ Записаться можно через сайт, по телефону или в электронном кабинете․
- Как записаться:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета․
- Выберите нужный орган (мэрия, отдел ЖКХ, отдел образования и т․д․)․
- Укажите предпочтительное время (по 30‑минутным интервалам)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
- Контактный телефон для записи: +7 (3842) -5‑00‑03 (будни, 9:00‑17:00)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Глава администрации – Иванов И․И․ |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова А․С․ |
| Среда | 09:00‑12:00 | Начальник отдела ЖКХ – Смирнов В․В․ |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Руководитель отдела образования – Кузнецова Е․Л․ |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Начальник отдела экономического развития – Соколов М․Д․ |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура муниципальных органов (отделы)
Администрация города
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел теплоснабжения
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел электроснабжения
- Отдел утилизации отходов
Управление образования
- Отдел дошкольного образования
- Отдел среднего и профессионального образования
- Отдел инклюзивного образования
Управление здравоохранения
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского обслуживания населения
Управление транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел дорожного строительства
- Отдел общественного транспорта
Руководство муниципальных органов
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑00‑01 | ivanov@kemerovo․gov․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Петрова Анна Сергеевна | +7 (3842) -5‑00‑04 | petrova@kemerovo․gov․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнов Виктор Владимирович | +7 (3842) -5‑00‑05 | smirnov@kemerovo․gov․ru |
| Руководитель отдела образования | Кузнецова Елена Леонидовна | +7 (3842) -5‑00‑06 | kuznetsova@kemerovo․gov․ru |
| Начальник отдела экономического развития | Соколов Михаил Дмитриевич | +7 (3842) -5‑00‑07 | sokolov@kemerovo․gov․ru |
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – заполните форму «Обращение в муниципальные органы», прикрепите необходимые документы и отправьте․
- Электронная почта – отправьте письмо на info@kemerovo․gov․ru с темой «Обращение», указав ФИО, адрес и контактный телефон․
- Почтовая отправка – направьте бумажное заявление по адресу: 650000, г․ Кемерово, ул․ Советская, 1, в отдел, соответствующий вашему вопросу․
- Личный приём – запишитесь на приём к нужному специалисту (см․ пункт 2) и принесите оригиналы документов․
- Горячая линия – позвоните 8‑800‑555‑33‑33, уточните порядок подачи и получите консультацию․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Обратная связь» сайта администрации․
- Ирина К․ – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок»․
- Алексей М․ – «Сложно записаться к мэру в личный приём, но онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев»․
- Ольга С․ – «Отдел образования помог оформить перевод моего ребёнка в новую школу, всё сделали быстро и без лишних бумаг»․
- Дмитрий П․ – «Горячая линия иногда занята, но после ожидания оператор помог решить вопрос по налогам»․
- Марина В․ – «Отдел экономического развития предложил субсидию для малого бизнеса, но процесс согласования затянулся»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Кемерово
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Обратная связь и отзывы граждан
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ․ При подаче заявления указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли связаться с вами для уточнения деталей․