МЧС России – Министерство по чрезвычайным ситуациям. Областные управления МЧС отвечают за профилактику, подготовку и реагирование на чрезвычайные ситуации в пределах субъекта РФ. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе управления.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи электронных заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт управления:
- region.mchs.gov.ru» target=»_blank»>https://region.mchs.gov.ru – главный портал областного управления МЧС.
Горячая линия и телефон доверия
Все экстренные вызовы и обращения граждан принимаются по национальному номеру 112. Для получения методической помощи и консультаций по услугам МЧС действует отдельный телефон доверия:
- 7 (495) -42‑21‑24 – методическая поддержка (с 31 августа 2023 г.)
Контактные данные для обращений
| Отдел / Приёмная | Адрес | Телефон | Факс | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Главное управление | ул. Степанова, д. 7, код 8‑017‑18 | 5‑90‑32 | — | — |
| Центр оперативного управления | ул. Степанова, д. 7 | 5‑90‑25 | 5‑90‑25 | — |
| Червенский районный отдел по ЧС | ул. Ленинская, д. 32, код 8‑017‑14 | 5‑47‑60 | — | — |
| Центр оперативного управления (другой филиал) | ул. Ленинская, д. 32 | 5‑52‑38 | 5‑52‑33 | — |
| Отдел надзорной деятельности и профилактики | ул. Степанова, д. 7 | 5‑90‑32 | — | sv-und66.mchs.gov.ru (не предназначена для обращений граждан) |
Электронный адрес для обращений граждан
Для официальных запросов граждан рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте. Прямая электронная почта, предназначенная только для служебных целей, указана выше и не предназначена для приёма гражданских обращений.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС и отслеживать статус своих заявок, получать уведомления о проведённых проверках и просматривать нормативные документы.
- Ссылка: https://region.mchs.gov.ru/personal
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждающий код, полученный в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководства и заместителей осуществляется по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Глава областного управления | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (приёмная) |
| Заместитель главы – отдел пожарной безопасности | Пн‑Пт, 14:00‑16:00 | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (приёмная) |
| Заместитель главы – отдел спасательных работ | Вт‑Чт, 09:00‑11:00 | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX (приёмная) |
График работы приёмных
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб, Вс: выходные (приём звонков по 112 и телефонной линии доверия)
Структура управления (отделы)
- Центр оперативного управления – координация реагирования, мониторинг ЧС.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка пожарных средств.
- Отдел спасательных работ – подготовка и проведение спасательных операций.
- Отдел надзорной деятельности – контроль за соблюдением требований по безопасности.
- Отдел профилактики и просвещения – обучение населения, проведение учений.
- Отдел материально-технического обеспечения – обеспечение техники и средств.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации персонала.
Руководство управления
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович (приёмный телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX).
- Заместитель главы – пожарная безопасность – Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель главы – спасательные работы – Кузнецов Андрей Михайлович.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Сергеевна, телефон: 5‑90‑32, e‑mail: sv-und66.mchs.gov.ru.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе управления используйте одну из следующих форм:
- Онлайн‑форма на сайте: https://region.mchs.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@region.mchs.gov.ru
- Горячая линия 112 – возможность оставить отзыв после завершения вызова.
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном портале, где каждый может ознакомиться с оценкой работы управления и предложениями по улучшению сервиса.
Краткая памятка для граждан
- В случае угрозы жизни и здоровью – немедленно набирайте 112.
- Для консультаций и подачи заявок используйте официальный сайт или телефон 5‑90‑32.
- Записаться на личный приём к руководству можно по телефону +7 (XXX) XXX‑XX‑XX.
- Следите за расписанием работы приёмных (09:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Оставляйте отзывы – это помогает улучшать сервис.
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления.