КУ «Управление дорожного хозяйства Омской области» — это ключевое казенное учреждение региона, осуществляющее функции заказчика (заказчика-застройщика) по размещению государственных заказов на строительство, реконструкцию, техническое перевооружение, капитальный и текущий ремонт автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения. Учреждение также обеспечивает содержание этих дорог в надлежащем состоянии и осуществляет контроль за качеством выполняемых работ.

На 29 июня 2026 года учреждение продолжает активную работу по модернизации дорожной сети региона, реализации национальных проектов («Безопасные качественные автомобильные дороги», «Комплексный план модернизации главных магистралей») и оперативному реагированию на обращения граждан.

Контакты для обращений

Гражданам и организациям рекомендуется использовать официальные каналы связи для получения юридически значимых ответов. Основные контакты приведены ниже.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс учреждения:

• Адрес: https://udh55.ru/ (или соответствующий раздел на портале omskportal.ru в разделе «Министерство транспорта и дорожного хозяйства» → «Подведомственные организации»)
• На сайте публикуются: планы закупок, отчеты о выполнении госзаказов, схемы объездов, информация о текущих ремонтах, нормативные документы и контакты структурных подразделений.

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативного сообщения о дефектах покрытия, отсутствии знаков, проблемах с зимним содержанием или нарушении сроков ремонта:

• Единый номер горячей линии МТДХ Омской области: 8 (3812) -6-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте министерства mintrans.omskportal.ru)
• Федеральная горячая линия «Народный контроль» (Росавтодор): ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно)
• Горячая линия Губернатора Омской области: 8 (3812) -6-36-36 (для сообщений о критических проблемах на дорогах)

Номера телефонов Управления (Приемная / Канцелярия)

* Примечание: Конкретные добавочные номера могут меняться. Рекомендуется уточнять их по единому справочному номеру приемной или на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для корреспонденции: udh@omskportal.ru (или info@udh55.ru)
• Для обращений через систему ЭОБС (Электронное обращение): через форму на сайте omskportal.ru/appeals (выбирать адресата: «Министерство транспорта и дорожного хозяйства» или «КУ Управление дорожного хозяйства»).

Личный кабинет

На данный момент у КУ «Управление дорожного хозяйства Омской области» нет отдельного публичного «Личного кабинета» для физических лиц (в отличие от порталов ГИБДД или Госуслуг).

• Для подрядчиков и поставщиков: взаимодействие ведется через ЕИС (Единую информационную систему в сфере закупок) — zakupki.gov.ru и региональную систему закупок Омской области.
• Для граждан: подача обращений, отслеживание статуса рассмотрения и получение ответов осуществляется через ЕПГУ (Госуслуги) или Региональный портал «Омский портал» (раздел «Обращения граждан»).

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан Директором (Врио/Директор Сергей Коваленко)

Согласно данным из ЕГРЮЛ и открытых источников на 2026 год, Пост директора занимает Сергей Коваленко. Личный прием руководителя обычно проводится по предварительной записи.

• День приема: Обычно среда (уточняйте по телефону приемной на текущий месяц).
• Порядок записи: По телефону приемной 8 (3812) -6-XX-XX или через форму «Запись на прием» на сайте Министерства транспорта / Управления.
• Место: Адрес управления (см. ниже), кабинет директора.

Прием заместителей директоров и начальников отделов

Специализированные приемы по профильным вопросам (земельные отношения, координация коммуникаций, контроль качества, договорная работа) проводят заместители директора и начальники отделов.

• График: Обычно вторник и четверг с 10:00 до 13:00.
• Темы: согласование схем организации движения, выдача разрешений на работы в зоне отвода дорог, вопросы аренды дорожных участков, контроль качества ремонта конкретных участков.
• Требуется предварительная запись через канцелярию.

Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции

644007, г. Омск, ул. Партизанская, д. 14/1 (или актуальный адрес, указанный на сайте — исторически Управление располагалось по адресу ул. Партизанская / ул. 10 лет Октября).
Обязательно уточняйте адрес на сайте udh55.ru или по телефону перед визитом, так как возможен переезд структурных подразделений.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Управление имеет функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл управления дорожным хозяйством:

1. Отдел капитального ремонта, строительства и реконструкции дорог — подготовка проектно-сметной документации, проведение закупок подрядчиков, технический надзор за строительством/капремонтом (нацпроекты).
2. Отдел текущего ремонта и содержания автомобильных дорог — планирование сезонных работ (ямочный ремонт, укладка АБП, косовка обочин, зимнее содержание), контроль за исполнителями договоров на содержание.
3. Отдел закупок и договорной работы — оформление закупок по 44-ФЗ/223-ФЗ, ведение реестра договоров, контроль исполнения обязательств подрядчиками.
4. Отдел инженерно-технического обеспечения и инвентаризации — учет дорог (ЕГДД), инвентаризация объектов, согласование проектов переустройств, работа с ПДД (проектами организации движения).
5. Отдел безопасности дорожного движения и организации трафика — установка знаков, разметка, ограждения, работа с ГИБДД по «черным точкам», аудит безопасности.
6. Юридический отдел / Отдел имущественных и земельных отношений — судебная работа, оформление земельных участков под дороги, изъятие земель, аренда дорожных участков (РНС, кiosки и т.д.).
7. Финансово-экономический отдел (Бухгалтерия) — бюджетирование, расчеты с подрядчиками, отчетность перед Минфином и МТДХ.
8. Канцелярия и отдел работы с обращениями граждан — регистрация входящей/исходящей почты, работа с ЕПГУ, подготовка ответов на жалобы, организация личного приема.
9. Отдел кадров и общего обеспечения, кадровый учет, охрана труда, материально-техническое снабжение.

Руководство (на 29 июня 2026 года)

Состав руководства формируется при участии Основателя, Министерства транспорта и дорожного хозяйства Омской области.

• Директор: Коваленко Сергей (назначен на должность согласно данным ЕГРЮЛ/выписке). Отвечает за общую деятельность учреждения, представляет интересы заказчика.
• Первый заместитель директора: ФИО уточняется по актуальному приказу МТДХ (курирует капитальное строительство, инвестиционные проекты, закупки).
• Заместитель директора по текущему ремонту и содержанию: ФИО уточняется (курирует сезонное содержание, зимнюю уборку, ямочный ремонт, взаимодействие с ДРСУ).
• Заместитель директора по безопасности и инженерии: ФИО уточняется (ПДД, знаки, разметка, «черные точки», ГИБДД).
• Главный инженер: ФИО уточняется (техническая экспертиза, контроль качества, ПД, авторский надзор).
• Начальник канцелярии / Секретарь: ФИО уточняется (документооборот, обращения граждан).

Контекст: Ранее (по данным интернета) Врио губернатора Виталий Хоценко назначал заместителей министра транспорта, что влияет на кадровую политику ведомства и подведомственных организаций, включая Управление дорожного хозяйства.

Отзывы и репутемадж учреждения (Анализ обращений граждан)

Анализ обращений на портале «Госуслуги», «Омский портал», в соцсетях и СМИ за 2025–2026 гг. позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (Что отмечают граждане):

• Реакция на обращения через «Народный контроль» и портал Губернатора: Многие отзывы подтверждают, что после жалобы на ямы или отсутствие знаков на трассах регионального значения (например, трасса Омск — Тара в границах Тарского района) ремонтные бригады выезжают оперативно. В интернете фиксируются случаи устранения дефектов по результатам прокурорских проверок и жалоб жителей.
• Капитальный ремонт федеральных и региональных трасс: Высокая оценка качества нового покрытия на участках, включенных в нацпроекты (ширина полос, разметка, освещение пешеходных переходов).
• Прозрачность закупок: Информация о тендерах и подрядчиках доступна в ЕИС, что позволяет общественности контролировать процесс.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Качество ямочного ремонта («на скорую руку»): Жалюзи на то, что зимой/весной уложенный холодный асфальт высыпается через 1-2 недели. Требуют применения горячего асфальта или инфракрасного нагрева даже в межсезонье.
• Сроки реакции на стандартные обращения (не через горячие линии): Ответы по срокам 30 дней часто бывают формальными («работы запланированы на год», «договор заключен»), без конкретных дат устранения конкретной ямы.
• Зимнее содержание (Тарский, Колосовский, Муромцевский районы и др.): Претензии к несовременной технике ДРСУ, позднему старту уборки после снегопадов, отсутствию реагентов на опасных поворотах.
• Дорога Тара — Колосовка и аналогичные межмуниципальные: Несмотря на отреагирование прокуратуры на отдельные участки, общая изношенность сети остается высокой, капитального ремонта ждут годами.
• Согласование схем объездов при ремонте: Водители жалуются на отсутствие информационных стендов заранее, хаотичную установку знаков «Объезд», создающих аварийные ситуации.

Совет по эффективному обращению:

1. Фотографируйте дефект с привязкой к геолокации (ГПС/ГЛОНАСС в фото) и измеряйте габариты ямы (глубину, длину, ширину), это юридически значимые доказательства несоответствия ГОСТу Р 50597-2017.
2. Пишите через ЕПГУ (Госуслуги) или Омский портал — это ставит жесткий срок ответа (30 дней) и возможность жалобы на качество ответа вышестоящему ведомству (МТДХ) или прокуратуре.
3. Указывайте категорию дороги (региональная/межмуниципальная) — Управление отвечает именно за них. Дворовые проезды и улицы городов/сель — зона ответственности местных администраций.
4. Для критических ситуаций (обвал моста, отсутствие ограждения на обрыве, сбитый знак «Опасный поворот») звоните на 112 и горячую линию МТДХ параллельно с письменным обращением.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, email, график приема) могут изменяться. Обязательно сверяйте их на официальном сайте udh55.ru или портале mintrans.omskportal.ru перед обращением.