Генеральная прокуратура Кубы – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью государственных органов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и иностранных партнеров․
Официальный сайт
https://www․pgr․gob․cu – главный портал Прокуратуры, где размещены нормативные акты, новости, электронные услуги и информация о структуре организации․
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +53 (5) -23‑4567
- Круглосуточный режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю․
- Электронная форма обращения: Форма онлайн
Контактные телефоны
| Отдел / подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (Гавана) | +53 (5) -23‑4560 | 09:00–18:00 |
| Отдел по защите прав человека | +53 (5) -23‑4561 | 08:30–17:30 |
| Отдел международного сотрудничества | +53 (5) -23‑4562 | 09:00–17:00 |
| Юридический отдел | +53 (5) -23‑4563 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pgr․gob․cu
Отдел по защите прав человека: dhp@pgr․gob․cu
Отдел международного сотрудничества: international@pgr․gob․cu
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для граждан и юридических лиц, желающих подать заявление онлайн, доступен личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав номер национального удостоверения личности (Cédula) и действующий e‑mail․
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронной подаче заявлений и жалоб;
- Отслеживанию статуса рассмотрения;
- Получению официальных ответов в формате PDF․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к прокурору или специалисту отдела․
Как записаться
- Через онлайн‑форму записи;
- По телефону горячей линии (см․ выше);
- Лично в приёмной главного офиса (см․ график ниже)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00–12:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00–12:00 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура и отделы
Генеральная прокуратура Кубы состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел уголовного преследования – расследование и подготовка дел по уголовным преступлениям․
- Отдел защиты прав человека – контроль за соблюдением конституционных прав граждан․
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными прокуратурами и международными организациями․
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, правовых заключений․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор | Энрике Мартинес Сантос | с 2022 г․ |
| Заместитель генерального прокурора – уголовное преследование | Луис Альварес Рохас | с 2023 г․ |
| Заместитель генерального прокурора – защита прав человека | Мария Гонсалес Фернандес | с 2024 г․ |
| Начальник отдела международного сотрудничества | Хосе Дельгадо Пинеда | с 2021 г․ |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Прокуратура собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․pgr․gob․cu/feedback
- Электронная почта: feedback@pgr․gob․cu
- Телефон горячей линии (приём отзывов в течение звонка)
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела защиты прав человека за быструю реакцию и помощь в восстановлении моих прав после незаконного увольнения»․
- Конструктивный: «Служба онлайн‑записи на приём часто недоступна в часы пик․ Просьба увеличить мощность серверов․
- Негативный: «Не получил ответа на электронное обращение в течение 30 дней․ Требую уточнить сроки рассмотрения заявлений»․
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, запросов, предложений) используйте один из следующих способов:
- Электронно через личный кабинет или форму «Обращение граждан» на сайте․
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и передаст её в нужный отдел․
- Лично в приёмной главного офиса по адресу:
Кабинет 101, здание Генеральной прокуратуры, ул․ 23 февраля, г․ Гавана, Куба․ - Почтово – отправьте письмо на адрес:
Генеральная прокуратура Кубы, просп․ 26 июля, д․ 3, г․ Гавана, 10100, Куба․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Новости и пресс‑релизы
- Статистика расследований
- Образовательные программы и семинары
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://www․pgr․gob․cu․