Данная статья содержит структурированную и актуальную информацию о контактах, структуре и принципах работы диспетчерской службы (службы приема обращений) Администрации Катав-Ивановского городского поселения и Катав-Ивановского муниципального района Челябинской области. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.

Общее описание и назначение диспетчерской службы

Под «диспетчером администрации» в контексте муниципального управления обычно понимают диспетчерскую службу (или службу приема и обработки обращений граждан). Это единая точка входа для сигналов от жителей о проблемах в городе: коммунальных авариях, благоустройстве, безнадзорных животных, нарушениях правил улучшения и других вопросах компетенции местной власти.

Основные функции:

• Прием входящих звонков по горячим линиям и единым номерам.
• Регистрация обращений в автоматизированной системе (АИС «Обращения граждан»).
• Первичная сортировка и перенаправление заявок в профильные отделы (УКХ, архитектура, ветеринария, дорожное хозяйство и др.).
• Контроль сроков рассмотрения и исполнения поручений главы администрации.
• Информирование заявителя о ходе рассмотрения и результатах.

Важно: На территории Катав-Ивановска действуют две разные администрации с разными адресами и номерами телефонов. Обращайтесь в ту, чья компетенция соответствует вашей проблеме:

1. Администрация Катав-Ивановского городского поселения — вопросы городского хозяйства, благоустройства, мусора, собак, местного значения.
2. Администрация Катав-Ивановского муниципального района — вопросы районного значения, образования, культуры, социальной защиты, дорог районного значения.

Контакты для обращений (Администрация городского поселения)

Администрация Катав-Ивановского городского поселения

Юридический и фактический адрес: 456130, Челябинская область, Катав-Ивановский район, г. Катав-Ивановск, ул. Ленина, 16.
Дополнительный адрес (возможно, отдельное структурное подразделение/приемная): ул. Дмитрия Тараканова, 27.

Телефоны приемной / диспетчерской (многоканальные):

• +7 (35147) —04-24 (основной)
• +7 (35147) —38-59
• +7 (35147) —42-70
• +7 (35147) —46-49

Режим работы (график приема граждан):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону)
Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Контакты Администрации муниципального района

Администрация Катав-Ивановского муниципального района

Адрес: 456130, Челябинская область, Катав-Ивановский район, г. Катав-Ивановск, ул. Степана Разина, 45.
ИНН: 7410001770 / 7410001498

Телефоны:

Единый справочный телефон администрации района (для перевода на нужный отдел):
+7 (35147) —XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте района, так как в открытых источниках они часто устаревают).

Официальные сайты и электронные сервисы

Официальные веб-ресурсы

• Сайт Администрации Катав-Ивановского городского поселения: uprobrkiv.nubex.ru (портал на платформе Nubex, содержит нормативные акты, отчеты, контакты).
• Сайт Администрации Катав-Ивановского муниципального района: Официальный портал района (обычно домен вида katav-admin.ru или katavrayon.ru — рекомендуется искать через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации Катав-Ивановского района»).
• Госуслуги (Портал Госуслуг Челябинской области): gosuslugi.ru — основной канал для подачи электронных обращений с отслеживанием статуса.

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращений в электронном виде, отслеживания их статуса и получения официальных ответов рекомендуется использовать:

1. ЕПГУ / РПГУ (Госуслуги): Раздел «Обращения» -> «Написать в администрацию». Выбирайте получателя: «Администрация Катав-Ивановского городского поселения» или «Администрация Катав-Ивановского муниципального района».
2. Форма обратной связи на официальном сайте: Обычно находится в разделе «Обращения граждан» или «Электронный прием».
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, мусора с геолокацией и фото).

Горячая линия и единые номера

Помимо локальных номеров администрации, действуют федеральные и региональные горячие линии, которые часто работают быстрее и эффективнее для срочных вопросов:

Электронные адреса (E-mail)

Официальные почтовые ящики для направления письменных обращений, сканов документов, фото/видео фиксации проблем:

• Администрация городского поселения: Часто используется общий ящик вида admin@katav-ivanovsk.ru или adm_gp@katavrayon.ru (точный актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте uprobrkiv.nubex.ru).
• Администрация муниципального района: adm@katavrayon.ru (примерный формат, уточняйте на сайте района).
• Управление коммунального хозяйства (УКХ): Отдельный ящик для вопросов ЖКХ, тарифов, УК (уточняйте по телефону 2-04-24).

Совет: В теме письма обязательно укажите: «Обращение гражданина [ФИО], адрес: [ваш адрес], тема: [суть проблемы]». Прикрепите фото/видео.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Личный прием проводится по предварительной записи через приемную или по телефонам, указанным выше.

График приема руководителей (примерный, уточняйте актуальность!):

• Глава Администрации Катав-Ивановского городского поселения: Обычно 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 14:00–17:00).
• Глава Администрации Катав-Ивановского муниципального района: По установленному графику (часто среда).
• Заместители главы / Начальники отделов: Еженедельно в определенные дни.

Адрес приемной (Городское поселение): ул. Ленина, 16, Катав-Ивановск.
Адрес приемной (Район): ул. Степана Разина, 45, Катав-Ивановск.

Структура: Основные отделы и службы

Обращения диспетчера распределяются по следующим ключевым структурным подразделениям:

В составе Администрации городского поселения (ул. Ленина, 16):

• Управление коммунального хозяйства и благоустройства (УКХиБ) — дворы, освещение, уборка снега, мусор, контейнерные площадки, парки.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ИЖС, границы участков, сносы.
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — паспортная система, эвакуация, МЧС.
• Служба административно-технического обеспечения (Канцелярия/Приемная) — регистрация входящей/исходящей почты, диспетчеризация обращений.
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).

В составе Администрации муниципального района (ул. Степана Разина, 45):

• Управление образования, школы, сады, транспорт для детей.
• Управление культуры — ДК, библиотеки, музеи, праздники.
• Управление социальной защиты населения — пособия, субсидии, пенсионные вопросы (взаимодействие с СФР).
• Управление физической культуры и спорта — стадионы, ФОК, секции.
• Отдел дорожного хозяйства и транспорта — дороги районного значения, пассажирские перевозки.
• Ветстанция / Контроль за обращением с животными, чипирование, стерилизация, улов безнадзорных (координируется с городской адм.).

Руководство (на 2026 год)

Внимание: Должностные лица могут меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО лучше подтверждать на сайте uprobrkiv.nubex.ru в разделе «Структура» или «Руководство».

• Глава Администрации Катав-Ивановского городского поселения — высшее должностное лицо поселения.
• Глава Администрации Катав-Ивановского муниципального района — высшее должностное лицо района.
• Первый заместитель главы / Заместители главы, курируют блоки: экономика, соцсфера, АХО, ЖКХ.
• Начальник Управления коммунального хозяйства (УКХ) — ключевая фигура для решения бытовых проблем жителей.
• Секретарь Администрации / Начальник Канцелярии — отвечает за документооборот и прием обращений.

Отзывы и практика обращений (Примеры из открытых источников)

Анализ отзывов граждан (карты Яндекс/2ГИС, Госуслуги, сайт администрации) выявляет следующие типичные сценарии:

Пример 1: Безнадзорные животные (Актуально для 2024-2026 гг.)

Отзыв Рекуновой М.В. : «Работа по обращению с животными без владельцев ведется в нашем округе в соответствии с законодательством. Мы стремимся обеспечить безопасность и комфорт для всех. Если вы заметили на улице стаю собак или животное без видимых признаков владельца, а также БЕЗ ЧИПА, немедленно сообщите об этом!»

Куда звонить: Диспетчер Администрации городского поселения +7 (35147) —04-24 или 115 (ЖКХ/Благоустройство). Заявка передается в ветеринарную службу/подрядчика по улову.

Пример 2: Коммунальные аварии (Отопление, Вода, Электричество)

Самый эффективный канал — 115 (единый диспетчерский центр региона). Диспетчер администрации (ул. Ленина, 16) принимает заявки в рабочее время, но ночью/в выходные, только 115 и аварийные службы УК/РСО.

Пример 3: Благоустройство, мусор, дороги

Обращения пишут через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (геоточка + фото) или звоят на 115. Срок ответа по закону — 30 дней, по срочным (аварии) — сутки/часы.

Общая оценка работы (субъективная, на основе открытых данных):

• Плюсы: Работает электронный прием (Госуслуги), есть открытые контакты, есть физическая приемная (ул. Ленина, 16);
• Минусы: Два разных органа власти (город и район) путают жителей. Номера телефонов на сайтах иногда устарели. Сложно дозвониться в часы пик (утро). Ответы на Госуслугах иногда формальные («передано в УКХ»).

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать прямо сейчас

1. Срочная авария (газ, вода, свет, тепло, пожар): 112 или 115 (круглосуточно).
2. Собаки/кошки без хозяев, улов, чипирование: +7 (35147) —04-24 (Адм. городского поселения, ул. Ленина, 16, пн-пт 9-18).
3. Мусор, дворы, освещение, ямы на дворе: Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или 115.
4. Школы, сады, пособия, пенсии, дороги межнаселенные: Адм. района, ул. Степана Разина, 45 (телефон уточняйте на сайте района).
5. Письменное обращение с требованием официального ответа: Портал Госуслуги.ру (раздел «Обращения») — гарантированная регистрация и контроль сроков.
6. Личный прием главы/заместителей: Запись через приемную +7 (35147) —04-24 (город) или приемную района.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контакты, графики приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте uprobrkiv.nubex.ru или портале Госуслуг.