Департамент транспорта правительства Российской Федерации (далее – Департамент) является центральным органом, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспортной инфраструктуры, дорожного хозяйства, железнодорожного и воздушного сообщения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и представителей органов власти.
Официальный сайт
URL: https://mintrans.gov.ru
На сайте размещены нормативные акты, новости, электронные услуги, а также раздел «Обращения граждан и организаций», где можно подать запрос онлайн.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, 125993, ул. Тверская, д. 7, почтовый ящик 5
- Электронный адрес (общий): info@mintrans.gov.ru
- Электронный адрес (пресс‑служба): press@mintrans.gov.ru
Горячие линии
| Единая справочная (общие вопросы): | 7 (495) -95‑00‑01 |
| Вопросы по входящим правительственным документам: | 7 (495) -95‑00‑02 |
| Техническая поддержка электронных услуг: | 7 (495) -95‑00‑03 |
| Контакт‑центр Департамента (приём граждан): | 7 (495) -39‑54‑54 |
| Пресс‑служба: | 7 (495) -57‑94‑90 |
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Госуслуг и выбрать услугу «Обращения в Департамент транспорта». После авторизации можно:
- Создать новое обращение;
- Прикрепить сканы документов;
- Получить ответ в электронном виде;
- Отслеживать сроки исполнения.
Личный приём (приём граждан)
Руководитель приёма
Максим Станиславович Ликсутов – заместитель Министра транспорта РФ, руководитель приёма граждан в Департаменте.
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал № 1, 2‑й этаж, ул. Тверская, д. 7 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал № 1, 2‑й этаж, ул. Тверская, д. 7 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал № 1, 2‑й этаж, ул. Тверская, д. 7 |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону 7 (495) -39‑54‑54.
Структура Департамента (отделы)
- Отдел дорожного хозяйства – разработка и контроль реализации программ дорожного строительства.
- Отдел железнодорожного транспорта – вопросы развития железнодорожной инфраструктуры, взаимодействие с ОАО «РЖД».
- Отдел воздушного транспорта – регулирование авиаперевозок, лицензирование авиакомпаний.
- Отдел морского и речного транспорта – вопросы судоходства, портовой инфраструктуры.
- Отдел международных транспортных связей – взаимодействие с международными организациями, подготовка международных соглашений.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов, нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство Департамента
- Министр транспорта РФ: Андрей Сергеевич Никитин
- Заместитель Министра – Департамент транспорта: Максим Станиславович Ликсутов
- Первый заместитель Министра – по вопросам железнодорожного транспорта: Алексей Владимирович Петров
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами: Елена Викторовна Смирнова
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта Департамента (сбор данных за 2024‑2025 гг.).
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о реконструкции участка М-5. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, получена подробная справка. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом Госуслуг!» – И. С. Кузнецов, предприниматель.
«Служба поддержки по телефону 7 (495) -95‑00‑03 помогла разобраться в нюансах подачи заявки на субсидию для покупки электромобиля. Профессионализм на высоте.» – А. Л. Михайлова, частный гражданин.
«Личный приём у заместителя министра прошёл без очереди – записался онлайн, получили консультацию по проекту строительства автодороги в Свердловской области. Очень удобно!» – В. П. Соколов, представитель регионального бизнеса.
Как подать обращение в Департамент
- Перейдите на раздел «Обращения граждан и организаций» официального сайта.
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите уникальный номер заявки.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтранса РФ
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет на Госуслугах
- Пресс‑центр Минтранса
- Структура Департамента и контакты отделов
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), а также номер вашего обращения, если вы уже подавали запрос ранее. Это ускорит процесс обработки.