Департамент социальной политики (далее – Департамент) отвечает за реализацию государственных программ в сфере
социального обеспечения, поддержки семей, ветеранов, инвалидов и других уязвимых групп населения. Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта,
режим работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы жителей.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://kzyl.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru – запись на приём, подача заявлений онлайн, проверка статуса заявки.
- Электронная почта: social@kzyl.gov.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов соцзащиты): 8 (800) -50‑01‑21
Контактные телефоны отделов
Все номера указаны в формате краткий код + номер (пример: 2‑18‑49 – это внутренний номер в телефонной сети Департамента).
| Отдел | Телефон | Краткое описание |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 2‑11‑27 | Приём граждан, справочная информация, запись на личный приём. |
| Отдел жилищных субсидий | 2‑18‑49 | Вопросы субсидирования оплаты коммунальных услуг, получение и продление субсидий. |
| Отдел пособий семьям с детьми | 2‑17‑13 (альтернатива: 3‑01‑89) | Пособия по беременности и родам, детские выплаты, «мать‑героиня» и др. |
| Отдел по работе с ветеранами и инвалидами | 3‑07‑89 | Пенсии, льготы, социальные услуги для ветеранов и инвалидов. |
| Отдел погребения (помощь в организации похорон) | 3‑04‑64 | Консультации и оформление выплат по погребению. |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приёмные отделов могут иметь небольшие отклонения от общего графика (например, отдел по работе с ветеранами
работает до 17:00). Точный график уточняйте по телефону 2‑11‑27 или на официальном сайте.
Личный приём (запись онлайн)
- Перейдите в Личный кабинет «Госуслуги».
- Выберите раздел «Социальная защита» → «Департамент соцзащиты г. Кызыл».
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите желаемую дату, время и отдел, к которому хотите обратиться.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Если нет доступа к «Госуслуги», запись можно сделать по телефону 2‑11‑27 (оператор уточнит свободные окна).
Руководящий состав
- Главный специалист (руководитель Департамента): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по работе с семьёй и детьми: Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель руководителя по работе с ветеранами и инвалидами: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Сидорова Наталья Андреевна
Контактные данные руководителей, как правило, предоставляются только в рамках официальных запросов или через
приёмную Департамента.
Отделы и их основные функции
Приёмная (общая)
Принимает обращения граждан, фиксирует жалобы и предложения, выдаёт справки о наличии открытых дел.
Отдел жилищных субсидий
Оформление субсидий на оплату коммунальных услуг, проверка права на субсидию, пересмотр размеров выплат.
Отдел пособий семьям с детьми
Выдача единовременных и ежемесячных выплат, оформление пособий по беременности, родам, многодетным семьям.
Отдел по работе с ветеранами и инвалидами
Назначение пенсий, льгот, предоставление бесплатных лекарств, организация социального обслуживания.
Отдел погребения
Консультация по выплатам на погребение, оформление необходимых документов, помощь в организации похоронных мероприятий.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях (VK, 2ГИС, Яндекс.Карты).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить субсидию, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария, 34 г.
- «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 10 минут, всё прошло без очередей» – Алексей, 45 г.
- Негативные:
- «В приёмной иногда долго ждёте, особенно в начале месяца, когда приходит большинство заявок» – Ирина, 28 г.
- «Не всегда ясно, какие документы нужны для получения пособий, советую заранее звонить в отдел» – Дмитрий, 52 г.
Руководство Департамента регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделов, поэтому
рекомендовано оставлять свои отзывы через форму «Контакт» на официальном сайте.
Как добраться до Департамента
Адрес: ул. Кочетова, 29, г. Кызыл, Республика Тыва, 666000
На общественном транспорте: автобусные маршруты № 5, 12 останавливаются рядом с остановкой «Кочетова». На
личном автомобиле удобно воспользоваться навигацией, введя указанный выше адрес.
Краткое резюме
Если вам нужна помощь в сфере социальной защиты в г. Кызыл, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните в приёмную 2‑11‑27 – оператор подскажет нужный отдел и запишет на приём.
- Смело обращайтесь по специализированным номерам (жилищные субсидии – 2‑18‑49, пособия семьям – 2‑17‑13 и т.д.).
- Записывайтесь онлайн через Личный кабинет «Госуслуги».
- Следите за обновлениями на официальном сайте kzyl.gov.ru и в соцсетях.
Помните, что своевременное обращение в Департамент поможет решить ваши вопросы быстрее и получить полную
информацию о доступных льготах и выплатах.