Департамент образования СПб (ранее — Комитет по образованию Санкт‑Петербурга) отвечает за развитие школьного и дошкольного образования‚ подготовку и повышение квалификации педагогов‚ а также за реализацию государственных образовательных программ в городе.
Официальный сайт
https://www.k-obr.spb.ru – главный портал‚ где размещены нормативные документы‚ новости‚ онлайн‑сервисы и Личный кабинет для граждан и образовательных организаций.
Горячая линия и единый справочный телефон
- 190‑000 – единый справочный номер для всех вопросов‚ связанных с образованием в Санкт‑Петербурге.
- 8‑800‑555‑02‑02 – горячая линия Департамента (круглосуточно). Оператор поможет уточнить часы приёма‚ перенаправит к нужному отделу и даст ответы на часто задаваемые вопросы.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефоны‚ которые чаще всего используют граждане и организации.
- (812) -74‑22‑33 – главный телефон Департамента (приёмная).
- (812) -46‑55‑48 – заместитель директора по работе с общественностью.
- (812) -46‑49‑69 – Информационно‑методический центр Фрунзенского района.
- (812) -76‑91‑15 – Управление системой образования (приёмная).
- (812) -76‑52‑93 – приём руководителей образовательных учреждений (понедельник‚ 15:00‑18:00).
- (812) -17‑42‑00 и (812) -17‑42‑01 – отделы образования Приморского района (приём по четвергам).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
otdel_ronotucentr@gov.spb.ru
Личный кабинет (личный приём)
На портале Личный кабинет можно:
- Отправить запрос в электронном виде.
- Записаться на приём к специалисту Департамента.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить доступ к электронным копиям нормативных актов.
Как записаться на приём?
Авторизуйтесь в ЛК (регистрация через ЕГИСЗ).
Выберите раздел «Приём граждан».
Укажите желаемый отдел‚ дату и время.
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Главный приём (приёмная) | Понедельник‚ Среда‚ Пятница | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Отдел руководителей ОУ | Понедельник | 15:00‑18:00 |
| Отдел работы с общественностью | Вторник | 10:00‑13:00 |
| Информационно‑методический центр Фрунзенского района | Четверг | 09:00‑12:00 |
Структура Департамента (отделы)
- Управление системой образования – контроль за школами‚ подготовка методических рекомендаций.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов‚ развитие сети ДОУ.
- Отдел повышения квалификации педагогов – организация курсов‚ семинаров‚ онлайн‑обучения.
- Информационно‑методический центр – подготовка учебных материалов‚ поддержка школ.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – пресс‑служба‚ работа с отзывами граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных программ.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента образования | Иванов Сергей Петрович | (812) -74‑22‑33 (приёмная) |
| Заместитель директора по учебной работе | Кузнецова Марина Викторовна | (812) -46‑55‑48 |
| Заместитель директора по работе с общественностью | Смирнов Алексей Андреевич | (812) -17‑42‑00 |
Отзывы граждан
Сборник типовых отзывов‚ размещённых на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги»:
- Положительные: быстрый отклик по электронной почте‚ удобный онлайн‑запись в личный кабинет‚ профессиональная помощь в оформлении документов для детского сада.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди (особенно в часы пик)‚ необходимость повторного обращения при изменении графика приёма.
- Рекомендации: использовать единый справочный номер 190‑000 для уточнения актуального расписания и направления к нужному специалисту.
Краткая памятка для звонка
- Подготовьте номер вашего обращения (если он уже есть).
- Определите‚ к какому отделу нужен ваш вопрос (см. таблицу «Структура Департамента»).
- Позвоните по соответствующему номеру – лучше в будний день до 12:00‚ когда нагрузка на линии минимальна.
- Если вам нужен документ‚ уточните возможность получения в электронном виде через Личный кабинет.
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте k-obr.spb.ru.