Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑02‑00
- Телефоны приёмных пунктов:
- Пункт приёма документов (2‑й Балтийский переулок, 3) – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр поддержки (Тверская, 12) – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@education;mos.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи документов, отслеживания статуса заявки и получения справок рекомендуется использовать Личный кабинет на портале education.mos.ru. Регистрация проходит в три простых шага:
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
- Введите личные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, после чего получите доступ к персональному кабинету.
В кабинете доступны следующие функции:
- Подача заявлений и загрузка сканов документов;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в приёмных пунктах Департамента. Записаться можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Пункт приёма | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 2‑й Балтийский переулок, д. 3, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Региональный центр поддержки | Тверская ул., д. 12, г. Москва | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -65‑43‑21 |
Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (оператор подскажет свободные окна);
- Лично в приёмном пункте (по возможности, но рекомендуется предварительная запись).
Отделы Департамента образования Москвы
- Отдел приёма и выдачи документов – отвечает за регистрацию заявлений, проверку комплектности и выдачу справок;
- Отдел учебных программ – формирует перечень образовательных программ, проверяет их соответствие государственным стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – занимается вопросами повышения квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервисы и портал «Личный кабинет».
- Отдел работы с общественностью – собирает отзывы, публикует новости и пресс‑релизы.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора по образованию | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@education.mos.ru |
| Директор Департамента | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@education.mos.ru |
| Начальник отдела приёма документов | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@education.mos.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
- Электронная почта feedback@education.mos.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 гг.:
Ирина К. (родитель ученика): «Благодарю сотрудников приёмного пункта за быструю проверку документов. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Алексей М. (учитель): «Портал «Личный кабинет» работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки видеодокументов.»
Светлана П. (ученик): «Отдел кадров помог подобрать курсы повышения квалификации, всё прошло без задержек.»
Полезные ссылки
- Официальные документы и формы
- Новости Департамента
- Пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных выше каналов связи. Департамент образования Москвы стремится обеспечить максимально удобный и прозрачный процесс приёма документов для всех граждан.