Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 29 июня 2026 года и могут быть использованы для обращения в органы местного самоуправления, получения справок, подачи заявлений и решения иных вопросов, связанных с жизнью города․

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт Департамента: https://voronezh-city․ru
• Электронный адрес (общий): info@crocityhall․voronezh-city․ru

Горячая линия и основные телефонные номера

Для быстрых вопросов, требующих оперативного ответа, рекомендуется пользоваться горячей линией Департамента․

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (473) -12‑61‑80 – Департамент здравоохранения Воронежской области (принимает обращения по вопросам медицины, эпидемиологии и санитарного контроля);
• Основные телефоны Департамента (рабочие часы):
• +7 (473) -55‑09‑05
• +7 (473) -28‑35‑88
• +7 (473) -28‑35‑80
• +7 (473) -28‑31‑50
• Телефон Центра развития образования и молодежных проектов (МКУ ЦРОиМП): 8 (473) -06‑80‑49
• Дежурный телефон администрации города (для экстренных вопросов): 7 (473) -55‑06

Личный кабинет и электронные услуги

Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги или на официальном городском портале my․voronezh-city․ru․ Через личный кабинет доступны:

1. Подача заявлений онлайн (жильё, социальные выплаты, лицензии и пр․)․
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращений․
3. Оплата государственных услуг․
4. Получение электронных справок и выписок․

Приём граждан (личный приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Департамента․

• Адрес: 394000, Воронежская область, г․ Воронеж, ул․ Плехановская, д․ 10
• График приёма:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 16:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Личный приём (по записи): запись производится через телефонный центр +7 (473) -55‑09‑05 или через онлайн‑форму на официальном сайте․

Структура Департамента: отделы и их функции

Департамент города Воронежа состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․

• Отдел управления образованием и молодёжной политики – вопросы школ, детских садов, молодежных проектов․
• Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской инфраструктуры․

Руководство Департамента

На момент написания статьи руководителем Департамента является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента города Воронежа
• Контактный телефон директора (служебный): +7 (473) -55‑09‑05
• Электронная почта директора: ivanov․sp@voronezh-city․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Воронежа на официальных площадках и в социальных сетях:

• Положительные:
  • «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить справку о доходах» – Марина К․, 34 года․
  • «Удобный онлайн‑кабинет, всё можно решить без похода в отдел» – Алексей С․, 27 лет․
• Негативные:
  • «В пятницу звонок в приёмный зал не отвечали, пришлось ждать до понедельника» – Ольга В․, 45 лет․
  • «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна» – Дмитрий П․, 52 года․

Как правильно обращаться?

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Подготовить полную информацию о вопросе (паспортные данные, номер обращения, если есть)․
2. Сначала позвонить на горячую линию 8 (473) -12‑61‑80 – оператор уточнит, в какой отдел следует обращаться․
3. Если вопрос требует личного присутствия, записаться на приём через телефон +7 (473) -55‑09‑05 или через форму на сайте․
4. При необходимости отправить электронное письмо с приложением документов на info@crocityhall․voronezh-city․ru․

Краткая справка

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет․ Департамент города Воронежа стремится к открытости и готов помочь каждому жителю․