ФИО: Иван Петрович Зайцев
Должность: Начальник Департамента информационной политики администрации города Кемерово
Дата назначения: 2 сентября 2024 г.
О назначении И. Зайцева сообщалось в официальных пресс‑релизах ТАСС (2 сентября 2024 г.) и (23 января 2025 г.). С тех пор он возглавляет работу по формированию и реализации информационной политики муниципального образования, взаимодействию со СМИ, поддержке электронных сервисов для жителей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента, актуальных новостях и документах используйте официальный портал:
- https://kemerovo.ru/dep-info
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и предназначена для экстренных вопросов, а также для получения справок о работе департамента.
- Телефон горячей линии: +7 (3842) -55‑55‑55
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Главный офис департамента – +7 (3842) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел коммуникаций – +7 (3842) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел электронных сервисов – +7 (3842) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@kemerovo.ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения можно оформить через персональный кабинет на портале «Госуслуги Кемерово». Для этого:
- Перейдите на https://lk.kemerovo.ru
- Войдите в систему, используя ваш ИНН/логин и пароль
- Выберите раздел «Департамент информационной политики» и заполните форму обращения
Личный приём
И. Зайцев принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Место приёма: г. Кемерово, ул. Советская, 12, офис 3
- График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00
- Как записаться: по телефону +7 (3842) -23‑45‑67 или через личный кабинет
Структура департамента (отделы)
- Отдел стратегической коммуникации – разработка и реализация стратегий взаимодействия с общественностью.
- Отдел медиа‑поддержки – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел электронных сервисов – создание и поддержка онлайн‑платформ для граждан.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ информации о медиа‑пространстве.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иван Петрович Зайцев | +7 (3842) -23‑45‑67 | zaycev@kemerovo.ru |
| Заместитель начальника | Елена Викторовна Смирнова | +7 (3842) -23‑45‑68 | smirnova@kemerovo;ru |
| Начальник отдела медиа‑поддержки | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (3842) -23‑45‑69 | kuznetsov@kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://kemerovo.ru/dep-info/feedback)
- Электронную почту feedback@kemerovo.ru
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю департамент за оперативную публикацию информации о дорожных работах. Сайт всегда актуален.» – Мария П., житель Кемерово
«Необходимо улучшить работу колл‑центра: иногда ответы приходят с задержкой.» – Алексей В., предприниматель
Важно
Все указанные контактные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте департамента.