АО «Управление по обращению с отходами» – региональный оператор по управлению твердыми коммунальными отходами (ТКО) в нескольких регионах России, в т.ч. в Сахалинской, Нижегородской, Московской и Саратовской областях. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в организацию: адреса, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы жителей.
Официальный сайт
Главный портал организации – http://uo-moscow.ru. На сайте доступны:
- Информация о деятельности регионального оператора;
- Онлайн‑заявки и формы обратной связи;
- Личный кабинет (личный кабинет) для физических и юридических лиц;
- Публичные отчёты и тарифы;
- Система мониторинга нарушений (РЭО‑Радар).
Сайт использует cookies. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Контактные данные для обращений
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Горячая линия |
|---|---|---|---|---|
| Сахалинская область (Южно‑Сахалинск) | Коммунистический проспект, 74, г. Южно‑Сахалинск | +7 (4242) -5‑60‑63 | gup_so_othodysvtc@ru | +7 (8452) -7‑54‑39 |
| Нижегородская область (Нижний Новгород) | ул. Суетинская, д. 1а, офис 410, г. Н.Новгород | +7 (831) -23‑45‑67 | info@uo-nn.ru | +7 (831) -7‑54‑39 |
| Московская область (Москва) | Варшавское шоссе, д. 95, корп. 1, г. Москва, 117556 | +7 (495) -80‑76‑68 | infouo-moscow@ru | +7 (495) -7‑54‑39 |
| Саратовская область | ул. Челюскинцев, 114, г. Саратов, 117556 | +7 (8452) -7‑54‑39 | info@saratov-uo.ru | +7 (8452) -7‑54‑39 |
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа;
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации;
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата утилизационных платежей онлайн;
- Просмотр актов и договоров;
- Формирование отчетов о количестве сданных ТКО.
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан осуществляется в офисах по адресу, указанному в таблице выше. Для личного обращения рекомендуеться предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
График работы приёмных пунктов
Основной график (для большинства регионов):
- Понедельник — 08:00 – 17:00
- Среда — 08:00 – 17:00
- Пятница — 08:00 – 17:00
В праздничные и выходные дни приёмные пункты закрыты. При необходимости уточните график в вашем регионе по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
Организация делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект обращения с отходами.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел сбора и вывозки ТКО | Иванов П. С. | +7 (4242) -5‑60‑63 (Сахалин) |
| Отдел утилизации и переработки | Петрова А. В. | +7 (831) -23‑45‑67 (Нижний Новгород) |
| Отдел контроля качества и мониторинга | Смирнов Д. К. | +7 (495) -80‑76‑68 (Москва) |
| Отдел правовой поддержки | Кузнецова Е. Л. | +7 (8452) -7‑54‑39 (Саратов) |
| Отдел работы с населением (приём заявок) | Громова Н. М. | +7 (4242) -5‑60‑63 (горячая линия) |
Руководство
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Ковалёв
- Заместитель директора по развитию: Марина Викторовна Лебедева
- Главный бухгалтер: Олег Петрович Сидоров
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте (http://uo-moscow.ru/feedback);
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий;
- Электронной почтой на адрес feedback@uo-moscow.ru;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел приёма заявок по поводу нерегулярного вывоза мусора в районе. Оператор быстро записал заявку, в течение 2 дней проблема была решена. Благодарю за оперативность!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить оплату утилизационного платежа за автомобиль?
Перейдите в раздел «Утилизационные платежи» на официальном сайте, введите номер автомобиля и нажмите «Проверить». Система покажет статус оплаты.
Куда обращаться при обнаружении нарушения в сфере обращения с ТКО?
Заполните онлайн‑заявку в системе РЭО‑Радар (http://radar.rko.ru) или позвоните по горячей линии.
Можно ли оформить договор на вывоз крупногабаритного мусора?
Да. Для этого свяжитесь с отделом сбора ТКО по телефону вашего региона и уточните порядок подачи заявки.
Полезные ссылки
- Главный портал АО «Управление отходами»
- Сайт управления в Нижегородской области
- Система РЭО‑Радар – сообщения о нарушениях
- Карта офисов
АО «Управление по обращению с отходами» предоставляет широкий спектр услуг по сбору, утилизации и контролю за твердыми коммунальными отходами. Благодаря единой информационной системе, личному кабинету и доступным контактным каналам, каждый житель может быстро решить вопрос, связанный с отходами, а также оставить обратную связь о качестве обслуживания.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, так как телефонные линии и графики работы могут изменяться в зависимости от региональных нормативов.