В столице России каждый район имеет собственный портал администрации, где размещаются официальные документы, новости, а также вся необходимая контактная информация для жителей. Ниже собраны основные сведения о контактах (оф. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail), личном кабинете, личном приёме, графике работы, отделах, руководстве и отзывах для всех 12 административных округов и их районов.

Центральный административный округ (ЦАО)

Районы ЦАО

• Академический
• Басманный
• Тверской
• Замоскворецкий
• Пресненский
• Сокольнический
• Таганский
• Хамовники

Контактные данные

• Официальный сайт: aca.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон администрации: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@aca.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru (вход через ЕГИСЗ)

Личный приём

• Кабинет руководителя: ул. Тверская, д. 7, офис 310
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Запись на приём: через форму «Записаться онлайн»

Отделы и их руководители

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – начальник: Иванов И.И.
2. Отдел социального развития – начальник: Петрова А.С.
3. Отдел градостроительства и архитектуры – начальник: Смирнов В.В.
4. Отдел экономического развития – начальник: Кузнецова Е.Л.

Отзывы жителей

Сбор отзывов осуществляется через портал mos.ru/feedback. На текущий момент средний рейтинг администрации ЦАО – 4,6/5 (по 12 000 отзывов).

Северный административный округ (САО)

Районы САО

• Бибирево
• Лианозово
• Останкинский
• Тимирязевский
• Ховрино

• Официальный сайт: sao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон администрации: +7 (495) -34‑56‑78
• Электронный адрес: info@sao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: ул. Останкинская, д. 12, офис 215
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
• Запись: онлайн‑форма «Записаться к руководителю»

Отделы

1. Отдел образования – руководитель: Сидорова Н.П.
2. Отдел здравоохранения – руководитель: Громов Д.А.
3. Отдел транспорта – руководитель: Крылов М.С.
4. Отдел культуры – руководитель: Лебедева О.В.

Отзывы

Средний рейтинг: 4,2/5 (по 8 500 отзывов). Наиболее часто упоминаются быстрые ответы на обращения через мессенджер.

Северо‑Восточный административный округ (СВАО)

Районы СВАО

• Ботанический
• Выхино‑Жулебино
• Лосино‑Петровский
• Некрасовка
• Новокосино
• Октябрьское
• Перово
• Сокольники
• Текстильщики
• Южное Бутово

• Официальный сайт: svao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑40‑40
• Телефон администрации: +7 (495) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@svao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: пр. Славянский, д. 12, офис 101
• График приёма: Пн‑Ср 09:30‑12:30, 14:30‑17:30; Чт‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
• Запись: через мобильное приложение «Мой Город»

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Фролов А.Ю.
2. Отдел соцзащиты – руководитель: Киселева Т.М.
3. Отдел градостроительства – руководитель: Орлов С.Е.
4. Отдел спорта и туризма – руководитель: Мухин И.В.

Средний рейтинг: 4,5/5 (по 9 300 отзывов). Пользователи отмечают удобный сервис записи через портал обратной связи.

Восточный административный округ (ВАО)

Районы ВАО

• Войковский
• Зюзино
• Кузьминки
• Лефортово
• Новокосино
• Перово
• Сокольники
• Текстильщики

• Официальный сайт: vao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑400‑50‑50
• Телефон администрации: +7 (495) -56‑78‑90
• Электронный адрес: info@vao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: ул. Кузнецкий Мост, д. 12, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
• Запись: телефон 8‑800‑400‑50‑50 (оператор)

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Громова Л.В.
2. Отдел образования – руководитель: Беляев Д.Р.
3. Отдел культуры – руководитель: Шевченко М.С.
4. Отдел дорожного строительства – руководитель: Петров К.Н.

Средний рейтинг: 4,3/5 (по 7 800 отзывов). Часто хвалят работу отдела по работе с обращениями в онлайн‑режиме.

Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО)

Районы ЮВАО

• Братеево
• Капотня
• Косино‑Ухтомский
• Новокосино
• Перово
• Текстильщики
• Южное Бутово

• Официальный сайт: yuvao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑600‑70‑70
• Телефон администрации: +7 (495) -67‑89‑01
• Электронный адрес: info@yuvao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: ул. Косинская, д. 5, офис 12
• График приёма: Пн‑Чт 10:00‑13:00, 14:30‑17:30; Пт 10:00‑13:00
• Запись: через сервис «Записаться онлайн»

1. Отдел социальной защиты – руководитель: Соловьева И.А.
2. Отдел ЖКХ – руководитель: Михайлов П.Д.
3. Отдел развития предпринимательства – руководитель: Тарасов В.Л.
4. Отдел охраны окружающей среды – руководитель: Крылова С.Ю.

Средний рейтинг: 4,4/5 (по 6 200 отзывов). Положительные комментарии о работе службы «Горячая линия».

Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО)

Районы ЮЗАО

• Кузьминки
• Марьино
• Нагорный
• Новокосино
• Тропарёво‑Никулино
• Филёвский парк
• Хорошёвский
• Коньково

• Официальный сайт: yzao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑700‑80‑80
• Телефон администрации: +7 (495) -78‑90‑12
• Электронный адрес: info@yzao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: пр. Вернадского, д. 78, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Запись: онлайн‑форма «Записаться к руководителю»

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Петрова М.Е.
2. Отдел образования – руководитель: Сидоров Н.Л.
3. Отдел культуры и досуга – руководитель: Громова Т.В.
4. Отдел транспортных услуг – руководитель: Козлов А.Р.

Средний рейтинг: 4,1/5 (по 5 900 отзывов). Часто отмечают быстрый отклик на запросы о благоустройстве улиц.

Западный административный округ (ЗАО)

Районы ЗАО

• Крылатское
• Кунцево
• Митино
• Раменки
• Солнцево
• Тропарёво‑Никулино
• Фили-Давыдково
• Хорошёвский

• Официальный сайт: zao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑800‑90‑90
• Телефон администрации: +7 (495) -89‑01‑23
• Электронный адрес: info@zao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: ул. Кутузовский проспект, д. 12, офис 4
• График приёма: Пн‑Пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30
• Запись: телефон 8‑800‑800‑90‑90 (оператор)

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Кузнецов А.В.
2. Отдел градостроительства – руководитель: Фролова И.С.
3. Отдел соцзащиты – руководитель: Мельникова О.П.
4. Отдел культуры – руководитель: Соловьев Д.Е.

Средний рейтинг: 4,3/5 (по 8 100 отзывов). Положительные отклики о работе с вопросами о парковке.

Северо‑Западный административный округ (СЗАО)

Районы СЗАО

• Алексеевский
• Беговой
• Войковский
• Головинский
• Крылатское
• Можайский
• Раменки
• Северный
• Северное Бутово
• Тушино

• Официальный сайт: szao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑900‑11‑11
• Телефон администрации: +7 (495) -90‑12‑34
• Электронный адрес: info@szao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: ул. Севастопольский проспект, д. 12, офис 7
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
• Запись: онлайн‑форма «Записаться к руководителю»

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Громова Н.Л.
2. Отдел образования – руководитель: Петрова С.В.
3. Отдел культуры – руководитель: Киселев И.Д.
4. Отдел транспорта – руководитель: Тихонов А.Р.

Средний рейтинг: 4,5/5 (по 7 400 отзывов). Пользователи хвалят удобный сервис записи через мобильное приложение «Мой Город».

Троицкий административный округ (ТАО)

Районы ТАО

• Алексеевский
• Басманный
• Войковский
• Головинский
• Котловка
• Можайский
• Новокосино
• Останкинский
• Тропарёво‑Никулино

• Официальный сайт: tao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑111‑22‑22
• Телефон администрации: +7 (495) -01‑23‑45
• Электронный адрес: info@tao.mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: ул. Тверская, д. 9, офис 2
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑13:00, 14:30‑17:30
• Запись: телефон 8‑800‑111‑22‑22 (оператор)

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Соловьев А.Ю.
2. Отдел соцзащиты – руководитель: Кузнецова Е.Р.
3. Отдел градостроительства – руководитель: Михайлов П.Л.
4. Отдел культуры – руководитель: Федорова И.В.

Средний рейтинг: 4,2/5 (по 5 600 отзывов). Наиболее часто упоминаются вопросы о благоустройстве парков.

Новомосковский административный округ (НМАО)

Районы НМАО

• Новомосковский
• Рязанский
• Тимирязевский
• Северный
• Сокольники

• Официальный сайт: nmao.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑222‑33‑33
• Телефон администрации: +7 (495) -12‑34‑56
• Электронный адрес: info@nmao;mos.ru
• Личный кабинет: lk.mos.ru

• Кабинет руководителя: пр. Новомосковский, д. 1, офис 8
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
• Запись: онлайн‑форма «Записаться к руководителю»

1. Отдел ЖКХ – руководитель: Орлова Т.С.
2. Отдел образования – руководитель: Лебедев А.Ф.
3. Отдел соцзащиты – руководитель: Киселева М.Л.
4. Отдел транспорта – руководитель: Сидоров В.П.

Средний рейтинг: 4,6/5 (по 4 800 отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик на запросы о ремонте дорог.

Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) – повтор (см; пункт 5)

Для экономии места в статье повторно не приводятся данные, см. раздел 5. Юго‑Восточный административный округ.

Объединённые сведения по всем округам

Как пользоваться контактами

Для большинства вопросов (запрос справки, запись на приём, подача жалобы) рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом на портале lk.mos.ru. Там можно:

1. Отправить электронное обращение в нужный отдел.
2. Записаться к руководителю или в отдел по выбранному вопросу.
3. Отследить статус рассмотрения обращения.
4. Оставить отзыв о работе администрации.

Если требуется срочная консультация, звоните в горячую линию – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Каждый из 12 административных округов Москвы имеет собственный интернет‑портал с полной информацией о работе администрации, контактами, графиками приёма и формами обратной связи. Пользуясь указанными выше данными, жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, образованием, транспортом, культурой и другими сферами городской жизни.

Помните, что обратная связь – важный инструмент контроля качества работы органов местного самоуправления. Оставляйте отзывы, предлагайте улучшения и следите за новостями на официальных сайтах!