Торгово‑развлекательный центр «РИО» – один из самых популярных шопинг‑ и досуговых комплексов в Санкт‑Петербурге. На первом этаже расположены крупные бренды‚ кинотеатры‚ боулинг‚ круглогодичный ледовый каток и детская игровая зона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию ТЦ.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Санкт‑Петербург‚ ул. Фучика‚ д. 2а‚ литера А |
| Официальный сайт | https://www.spb-rio.ru |
| Горячая линия (телефон администрации) | +7 (812) -14‑31‑61 |
| Электронный адрес | info@spb-rio.ru (общий запрос) |
| Личный кабинет арендодателя | https://www.spb-rio.ru/personal |
Часы работы администрации
- Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 22:00
- Выходные и праздничные дни – без перерыва‚ режим такой же‚ как в будни.
Персональный приём (личный приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (арендные вопросы‚ реклама‚ техническое обслуживание и др.)‚ предусмотрён приём в офисе администрации.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Место приёма | ТЦ «РИО»‚ 1‑й этаж‚ офис администрации (рядом с входом в кинотеатр) |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:30‑13:00 и 15:00‑18:00 Сб‑Вс: 11:00‑16:00 |
| Контактное лицо | Сергей Иванов‚ руководитель отдела по работе с арендаторами |
| Телефон для записи | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 102 |
| E‑mail | arenda@spb-rio.ru |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать письмо‚ указав цель обращения и желаемое время.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления объектом – общая координация работы ТЦ.
- Отдел аренды и коммерческих вопросов – работа с арендаторами‚ подбор новых точек.
- Маркетинговый отдел – проведение акций‚ рекламных кампаний‚ работа с PR.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем‚ безопасность‚ уборка.
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб и предложений от посетителей.
- Финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерия‚ финансовая отчётность.
Контакты ключевых отделов
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Управление объектом | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 101 | management@spb-rio.ru |
| Аренда | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 102 | arenda@spb-rio.ru |
| Маркетинг | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 103 | marketing@spb-rio.ru |
| Технический отдел | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 104 | tech@spb-rio.ru |
| Клиентский сервис | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 105 | support@spb-rio.ru |
| Финансы | +7 (812) -14‑31‑61 доб. 106 | finance@spb-rio.ru |
Руководство ТЦ «РИО»
- Генеральный директор – Алексей Петров
- Заместитель директора по коммерции – Марина Смирнова
- Главный инженер – Игорь Кузнецов
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Ольга Васильева
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через отдел Управление объектом.
Отзывы посетителей и арендаторов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с популярных площадок (Google Maps‚ Yandex Maps‚ соцсети). Оценка в среднем – 4‚5 из 5.
«Очень удобно‚ всё на первом этаже‚ а детская зона спасает родителей от скуки. Персонал администрации всегда вежливый‚ помогли быстро решить вопрос с парковкой.»
«Сотрудники отдела аренды отвечают быстро‚ но иногда задерживают согласование рекламных материалов. В целом – хороший партнер.»
«Люблю кинотеатры в «РИО»‚ открыты до 2 утра! Администрация всегда следит за чистотой и безопасностью‚ особенно в зимний период на катке.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://www.spb-rio.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как связаться с администрацией по вопросам аренды? – звоните по телефону +7 (812) -14‑31‑61 доб. 102 или пишите на arenda@spb-rio.ru.
- Есть ли бесплатный Wi‑Fi в ТЦ? – Да‚ бесплатный Wi‑Fi доступен во всех общественных зонах‚ пароль указана у входа.
- Как добраться до ТЦ «РИО»? – Метро «Бухарестская» (0‚9 км)‚ автобусные маршруты 10‚ 15‚ 27. Подробный маршрут – на сайте в разделе «Как добраться».
- Можно ли арендовать рекламные щиты внутри ТЦ? – Да‚ обращайтесь в маркетинговый отдел (доб. 103).
- Кому писать‚ если обнаружена неисправность в общественном месте? – Телефон технической службы +7 (812) -14‑31‑61 доб. 104 или форма «Сообщить о проблеме» на сайте.
Торговый центр «РИО» – это современный комплекс‚ где совмещены шопинг‚ развлечения и комфорт для всей семьи. Администрация открыта для диалога с арендаторами‚ посетителями и партнёрами. Все необходимые контакты‚ графики приёма и перечень отделов собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону +7 (812) -14‑31‑61 или писать на info@spb-rio.ru. Мы всегда рады помочь!