Администрация Сысертского городского округа, это орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории Сысертского городского округа Свердловской области. В данной статье собрана полная и актуальная информация для взаимодействия с администрацией: от официального веб-ресурса и контактных телефонов до графика личного приема руководителей и структуры департаментов.
Официальный сайт администрации
Основной информационный портал: sysertgo.ru
На официальном сайте размещены:
- Нормативные правовые акты (постановления главы, распоряжения администрации).
- Сведения о структуре и полномочиях органов местного самоуправления.
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
- Информация о закупках, вакансиях, конкурсах.
- Новости муниципалитета и анонсы мероприятий.
- Доступ к «Личному кабинету» жителя и сервисам Госуслуг.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
624080, Свердловская область, г. Сысерть, ул. Ленина, д. 58
Здание администрации находится в центре города, напротив парка культуры и отдыха. Вход для посетителей, с улицы Ленина (главный фасад).
Телефоны справочно-информационной службы (диспетчерская)
Единый справочный телефон для уточнения номера нужного отдела или специалиста:
- +7 (34374) —12-42
- +7 (34374) —13-51
Режим работы телефонов: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс — выходной.
Горячая линия / Телефон доверия
Для сообщений о нарушениях в деятельности муниципальных служб, коррупционных фактах или неубранном снеге/мусоре:
- +7 (34374) —19-09 (Горячая линия Главы Сысертского ГО)
- ###-###-#### (Единый общероссийский телефон доверия для сообщений о коррупционных правонарушениях)
Электронные адреса (E-mail)
- Приемная Главы округа / Администрации: admin@sysertgo.ru
- Отдел работы с обращениями граждан: priem@sysertgo.ru
- Департамент информатизации и связи (техподдержка сайта): it@sysertgo.ru
Также можно отправить обращение через форму обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»).
Личный кабинет жителя
Для удобства жителей на портале реализован Личный кабинет (ЛК), интегрированный с ЕСИА (Госуслуги).
Возможности Личного кабинета:
- Подача электронных обращений с отслеживанием статуса рассмотрения.
- Запись на личный прием к главе округа или его заместителям.
- Получение справок и выписок (например, о составе семьи, о регистрации).
- Оплата коммунальных услуг и налогов.
- Участие в общественных обсуждениях проектов нормативных актов.
Вход: через кнопку «Вход / Регистрация» в шапке сайта sysertgo.ru с использованием учетной записи Госуслуг.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется Главой Сысертского городского округа, его заместителями и руководителями департаментов.
График приема Главы округа (Мэра)
Адрес приема: г. Сысерть, ул. Ленина, д. 58, кабинет Главы округа (2 этаж).
Дни приема: Обычно вторник и четверг (необходимо уточнять актуальный график на сайте или по телефону приемной, так как он может меняться из-за выездов и совещаний).
Запись на прием:
- По телефону приемной: +7 (34374) —12-42.
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
- Лично в приемной администрации (каб. № 101, 1 этаж).
Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения (копии предоставляются по требованию).
Прием заместителей Главы и руководителей департаментов
График приема заместителей и начальников департаментов размещается на сайте в разделе «Структура администрации» → «Прием граждан». Обычно приемы проходят в рабочие дни (пн, ср, пт) в утренние или вечерние часы. Запись осуществляется по тем же каналам.
Структура администрации: основные департаменты и отделы
Администрация состоит из департаментов, управлений и отделов. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с контактами для решения профильных вопросов.
| Департамент / Отдел | Основные функции | Контактный телефон (справочно) |
|---|---|---|
| Департамент экономического развития и инвестиционной политики | Поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, потребительский рынок, туризм. | +7 (34374) —14-XX |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства | Управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство, ТКО, водоснабжение, отопление. | +7 (34374) —15-XX |
| Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений | Разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки, кадастр. | +7 (34374) —16-XX |
| Департамент социальной политики | Социальная поддержка, пенсии, пособия, опека, работа с инвалидами, пожилыми, семьями. | +7 (34374) —17-XX |
| Департамент образования | Школы, детские сады, доп. образование, питание, перевозка детей. | +7 (34374) —18-XX |
| Департамент культуры, физической культуры и спорта | Библиотеки, ДК, музеи, спортивные объекты, мероприятия. | +7 (34374) —19-XX |
| Управление гражданской обороны и защиты населения | ЧС, пожарная безопасность, оповещение, эвакуация. | +7 (34374) —20-XX |
| Отдел работы с обращениями граждан и документационного обеспечения | Прием входящей почты, регистрация обращений, контроль исполнения, архив. | +7 (34374) —13-51 |
| Юридический отдел | Правовая экспертиза, судебное представительство, нормативная работа. | +7 (34374) —XX-XX |
| Финансовое управление (Казначейство) | Бюджет, налоги, платежи, казначейское обслуживание. | +7 (34374) —XX-XX |
Примечание: Внутренние добавочные номера (XX) уточняйте у диспетчера +7 (34374) —12-42 или в разделе «Структура» на официальном сайте.
Руководство администрации (актуально на 2024–2025 гг.)
- Глава Сысертского городского округа (Мэр): Леонид Владимирович Труфанов (избран в сентябре 2024 г.).
- Первый заместитель Главы — Глава администрации: Назначается Главой округа с согласия Совета. (Требуется уточнение актуального ФИО на сайте в разделе «Руководство»).
- Заместители Главы округа: Курируют блоки: экономика/инвестиции, ЖКХ/благоустройство, соцполитика/образование/культура, градостроительство/земельные отношения, организационная работа.
- Секретарь администрации: Обеспечивает организационно-техническую деятельность.
Полные биографии, фото и распределение полномочий между заместителями опубликованы в разделе «Руководство» на сайте sysertgo.ru.
Отзывы о работе администрации
Жители округа могут оставить отзыв или оценить качество оказанной муниципальной услуги несколькими способами:
На официальном сайте (Индекс открытости / Оценка качества услуг)
В разделе «Оценка качества и доступности муниципальных услуг» можно заполнить анонимную анкету после обращения в любой отдел.
Портал «Госуслуги. Решаем вместе»
gosuslugi.ru → Раздел «Решаем вместе». Здесь можно создать обращение, которое попадет в работу администрации Сысертского ГО с контролем сроков со стороны федерального центра.
Карта отзывов (Яндекс.Карты / 2ГИС)
На картах организаций (по запросу «Администрация Сысертского городского округа») доступны отзывы посетителей о качестве обслуживания в приемной, чистоте, доступности парковки и компетентности сотрудников.
Социальные сети
Официальные сообщества администрации в ВКонтакте (vk.com/sysertgo) и Телеграм — оперативно информируют о графиках приемов, перекрытиях дорог, выключениях воды/света. В комментариях к постам жители часто делятся мнениями и задают вопросы пресс-службе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, на каком этапе рассмотрение моего обращения?
Войдите в Личный кабинет на сайте sysertgo.ru (раздел «Мои обращения») или позвоните в Отдел работы с обращениями: +7 (34374) —13-51, назвав регистрационный номер письма.
Можно ли записаться на прием к мэру онлайн?
Да, через Личный кабинет на сайте администрации (авторизация через Госуслуги) в разделе «Запись на прием к руководителю».
Куда звонить, если в доме нет отопления/воды/света?
Срочно: в диспетчерскую службы ЖКХ (телефон обычно указан в квитанции на оплату или на сайте УК). Планово/для жалобы на бездействие УК: в Департамент ЖКХ администрации +7 (34374) —15-XX или на Горячую линию Главы +7 (34374) —19-09.
Где посмотреть план благоустройства моего двора/улицы?
На сайте в разделе «Департамент ЖКХ и благоустройства» → «Благоустройство» → «Программы благоустройства» или на интерактивной карте муниципалитета.
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, графики приема и структура департаментов могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте sysertgo.ru или по телефону справочной +7 (34374) —12-42.