Свердловская область – один из крупнейших регионов России, а её администрация обеспечивает работу органов власти, реализацию региональных программ и взаимодействие с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёмов, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
URL: https://admin-sverdlovsk.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе губернатора, новостях региона, законодательных актах, а также интерактивные сервисы:
- Электронные услуги (запись в МФЦ, подача заявлений, получение справок);
- Личный кабинет гражданина;
- База данных отделов и их руководителей;
- Форум для обратной связи и публикация отзывов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и подачи заявлений используйте следующие номера:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (343) -73‑00‑08 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | 8 (343) -73‑01‑12 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Отдел кадров и соцзащиты | 8 (343) -73‑02‑34 | 09:00 – 17:00 (будние) |
| Экстренные обращения (служба безопасности) | 8 (343) -73‑03‑45 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов используйте:
- info@admin-sverdlovsk.ru – общие вопросы;
- hr@admin-sverdlovsk.ru – вопросы кадровой политики;
- social@admin-sverdlovsk.ru – социальные программы и поддержка населения.
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к чиновникам онлайн;
- Вести переписку с сотрудниками администрации.
Ссылка для входа: https://admin-sverdlovsk.ru/cabinet
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор Свердловской области Дмитрий Владимирович Паслер и его заместители проводят личный приём для граждан.
Приём губернатора
- Место: Здание администрации, ул. Пушкина, 1, Екатеринбург.
- График: каждый второй четверг месяца, 10:00 – 12:00.
- Требования: предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём заместителей
| Заместитель | Область ответственности | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Иванов А.С. | Экономика и инвестиции | Понедельник, 14:00 – 16:00 | +7 (343) -73‑04‑55 |
| Смирнова Е.В. | Социальная политика | Среда, 10:00 – 12:00 | +7 (343) -73‑05‑66 |
| Кузнецов П.Л. | Транспорт и инфраструктура | Пятница, 13:00 – 15:00 | +7 (343) -73‑06‑77 |
Структура отделов администрации
Администрация состоит из более чем 30 отделов. Ниже – основные подразделения и их руководители:
- Отдел экономического развития – руководитель: Иванов Алексей Петрович.
- Отдел социальной защиты населения – руководитель: Смирнова Ольга Викторовна.
- Отдел культуры и спорта – руководитель: Петрова Марина Сергеевна.
- Отдел здравоохранения – руководитель: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Отдел информационных технологий – руководитель: Сидоров Николай Михайлович.
- Юридический отдел – руководитель: Федорова Елена Игоревна.
- Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Громова Татьяна Сергеевна.
Руководство администрации
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие региона:
- Губернатор Свердловской области – Дмитрий Владимирович ПАСЛЕР.
- Первый заместитель губернатора – Алексей Сергеевич МИШУТИН.
- Заместитель губернатора по экономике – Андрей Николаевич КОЛОБОВ.
- Заместитель губернатора по социальной политике – Елена Викторовна СТЕПАНОВА.
- Заместитель губернатора по развитию инфраструктуры – Сергей Павлович ГОРБОВ.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале «Гражданский контроль».
- Иван Петров, 45 лет, Екатеринбург: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о субсидии на коммунальные услуги. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
- Мария Сидорова, 32 года, Нижний Тагил: «Сайт администрации удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса заявки в реальном времени. Сейчас приходится звонить в справочную службу.»
- Сергей Кузнецов, 28 лет, Первоуральск: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда оператору не хватает полной информации о региональных программах. Рекомендую проводить дополнительные тренинги.»
- Ольга Иванова, 60 лет, Каменск-Уральский: «Очень приятно, что в личном кабинете можно получить справку о доходах без посещения МФЦ. Это экономит время и силы, особенно в пожилом возрасте.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Авторизуйтесь в личном кабинете (или создайте учетную запись).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
- В течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете?
Войдите в «Личный кабинет» → «Настройки профиля» → «Изменить e‑mail». После подтверждения нового адреса в письме система автоматически обновит данные.
Можно ли записаться на приём к губернатору без предварительной записи?
Нет. По правилам безопасности и эффективности работы приёмов, запись обязательна и производится через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Список документов опубликован в разделе «Социальная поддержка» на официальном сайте. Обычно требуются: паспорт, справка о доходах, копия договора ЖКХ и заявление.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: https://admin-sverdlovsk.ru
- Горячая линия: 8 (343) -73‑00‑08 (08:00‑20:00)
- E‑mail: info@admin-sverdlovsk.ru
- Личный кабинет: https://admin-sverdlovsk.ru/cabinet
- Приёмные часы: каждый второй четверг – приём губернатора, остальные – приём заместителей (см. раздел 5).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше каналы связи. Администрация Свердловской области стремится к открытости и эффективному взаимодействию с каждым жителем региона.