Центральная администрация Санкт‑Петербурга (далее – Администрация) — главный исполнительный орган власти города, отвечающий за реализацию государственной политики, координацию работы муниципальных служб и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.
Официальный адрес
Адрес: 2‑4 Невский проспект, Санкт‑Петербург, 191023, Российская Федерация
Здание Администрации расположено в историческом центре города, в непосредственной близости от Дворцовой площади и Невского проспекта.
Официальный сайт
Сайт: https://www.gov.spb.ru
На сайте вы найдёте:
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑333‑44‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Общий справочный телефон: +7 (812) -74‑44‑44 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (812) -74‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑17:00).
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@spb.gov.ru
Для подачи официальных запросов используйте форму «Обратная связь» на сайте – ваш запрос будет автоматически зарегистрирован в системе и получит номер обращения.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Администрацией рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале https://lk.gov.spb.ru. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к сотрудникам Администрации;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Администрацию необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём в выходные дни не проводится) |
Записаться можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑333‑44‑44;
- посредством отправки заявки в электронную почту info@spb.gov.ru.
Структурные подразделения (отделы)
Администрация состоит из более чем 30 отделов. Ниже перечислены ключевые из них:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Транспортный отдел – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за соблюдением архитектурных норм;
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
Руководство Администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Беглов | +7 (812) -74‑44‑44 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Петров | +7 (812) -74‑55‑55 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Смирнова | +7 (812) -74‑66‑66 |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Кузнецов | +7 (812) -74‑77‑77 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе Администрации. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы):
- Положительные: «Быстрое оформление справки в личном кабинете», «Вежливый персонал в отделе ЖКХ», «Удобный график приёма в среду».
- Негативные: «Длительное ожидание ответа на электронные обращения», «Не всегда хватает свободных слотов для записи на приём», «Требуется улучшить информирование о статусе заявлений».
Для повышения качества обслуживания Администрация регулярно публикует отчёты о выполненных рекомендациях, доступные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии).
- Заполните форму обращения на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на info@spb.gov.ru.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- После отправки вы получите номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
- При необходимости запишитесь на личный приём через Личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Отзывы и предложения
- Структура Администрации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑333‑44‑44 или пишите на info@spb.gov.ru – мы постараемся помочь вам в кратчайшие сроки.