Адрес
Почтовый адрес: 431440, Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Ленина, д. 61
Юридический адрес (для официальных документов): 431440, Республика Мордовия, г. Рузаевка, ул. Ленина, д. 61
Телефоны и горячая линия
Основные телефонные линии:
- 8 (83451) -8‑33
- 8 (83451) -‑08‑41
- 8 (83451) -‑32‑04
Горячая линия (приём заявок от граждан): 8 (83451) -8‑33 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью оставить голосовое сообщение).
Телефон руководителя аппарата администрации: 8 (83451) -‑08‑32
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: admin@ruzaevka-rm.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан (приём жалоб и предложений): obraschenia@ruzaevka-rm.ru
Официальный сайт
Новая версия сайта: https://ruzaevka-rm.ru
Старая версия (архивная, информация до ): http://ruzaevka-rm.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте.
Регистрация доступна по номеру телефона или e‑mail, после чего в системе открывается индивидуальная страница
с историей обращений, возможностью загрузки документов и получения ответов от сотрудников администрации.
График приёма (личный приём руководителя и приём граждан)
Общий график работы приёмных окон:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота – Воскресенье: выходные (приём заявок только по телефону и через сайт)
Личный приём главы администрации (по предварительной записи):
Понедельник, Среда, Пятница – 10:00 – 12:00.
Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8 (83451) -‑08‑32.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым граждане могут обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, жилищных вопросов.
- Отдел образования и культуры – вопросы школ, детских садов, библиотек, культурных мероприятий.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, вопросы регистрации и лицензирования.
- Отдел сельского хозяйства и земельных ресурсов – вопросы сельхозпроизводителей, землепользования.
Руководство администрации
Глава администрации Рузаевского района: Ф.И.О. (на момент 2026 года).
Руководитель аппарата администрации: Шепелева Елена Сергеевна (тел.: 8 (83451) -‑08‑32).
Заместитель главы по социальным вопросам: Иванов Сергей Петрович.
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Отзывы о работе администрации собираются в нескольких онлайн‑источниках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах» (по запросу «Рузаевский район»).
- Яндекс.Карты – блок «Отзывы» по адресу ул. Ленина, 61.
- Google Maps – раздел «Отзывы» (ссылка: ул. Ленина, 61).
Средний рейтинг администрации на популярных площадках составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на электронные обращения.
- Вежливый персонал в приёмных зонах.
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет».
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения некоторых заявлений (особенно в сфере ЖКХ).
- Недостаточной информированности о порядке подачи документов.
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан (раздел «Отчётность» на сайте).
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел необходимо направить запрос.
- Подготовьте документ в следующем виде:
- ФИО заявителя, контактный телефон, e‑mail.
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Краткое описание проблемы/запроса.
- Приложения (копии документов, фотографии и т.д.).
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ.
- По электронной почте obraschenia@ruzaevka-rm.ru.
- Лично в приёмном помещении по адресу ул. Ленина, 61 (в рабочие часы).
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и зафиксирует обращение.
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Руководство администрации
- Отчётность и статистика обращений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных каналов связи – администрация Рузаевского района стремится обеспечить открытость и оперативность в работе с гражданами.