Администрация Мурманска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий для жизни жителей и реализацию государственных программ в муниципальном образовании.
Официальный сайт
Главный портал администрации: https://murmansk.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о:
- новостях и событиях города;
- законах и нормативных актах;
- публичных закупках;
- электронных услугах (Электронный прием, личный кабинет и пр.).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00
- Круглосуточный режим работы: 24/7
- Электронный чат: доступен на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑чат»).
Основные телефонные номера
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (общий) | 81‑52‑123‑4567 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 81‑52‑123‑4568 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 81‑52‑123‑4569 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | 81‑52‑123‑4570 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | 81‑52‑123‑4571 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@murmansk.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@murmansk;gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@murmansk.gov.ru
Личный кабинет (Электронный прием)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн:
- Ссылка: https://cabinet.murmansk.gov.ru
- Регистрация через ЕГИСЗ (Единый государственный идентификационный сервис);
- Функции личного кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Запись на приём к руководителям и специалистам.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
| Кому | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, ул. Пушкинская, 1 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | Кабинет № 203, ул. Пушкинская, 1 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | Кабинет № 105, ул. Пушкинская, 1 |
Как записаться
- Через личный кабинет на портале (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии (указать номер отдела);
- По электронной почте с темой «Запись на приём».
Структура администрации (отделы и подразделения)
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры, спорта и туризма
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел правовой информации и публичных связей
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного обеспечения
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 81‑52‑123‑0001 | mayor@murmansk.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | 81‑52‑123‑0002 | social@murmansk.gov.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Смирнов Алексей Михайлович | 81‑52‑123‑0003 | economy@murmansk.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | 81‑52‑123‑0004 | finance@murmansk.gov.ru |
Отзывы и оценки работы администрации
Граждане могут оставлять свои мнения о работе администрации через несколько каналов:
- Портал «Города России» – раздел «Отзывы о муниципальных органах» (https://gorod.murmansk.gov.ru/otzivi)
- Социальные сети:
- ВКонтакте – vk.com/murmansk_admin
- Telegram‑канал – @murmansk_admin
- Служба поддержки «Госуслуги» – возможность оценить качество электронных услуг (https://www.gosuslugi.ru)
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Нормативные акты и документы
- Новости города
- Календарь мероприятий
- Публичные закупки
Администрация муниципального образования «Мурманск» открыта для диалога с жителями. Все необходимые контакты, графики приёма, электронные сервисы и информация о руководстве собраны в одном месте – на официальном сайте murmansk;gov.ru. Пользуйтесь личным кабинетом, звоните по горячей линии или приходите в приёмные часы, чтобы решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе.