Московская область, муниципальное образование «Нов» – это динамично развивающийся район с развитой инфраструктурой и активным гражданским обществом․ Ниже представлена вся необходимая информация для обращения граждан, предприятий и организаций к органам местного самоуправления․
Официальный сайт
https://www․nov-mo․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, публикация результатов общественных слушаний)․
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для получения справок, подачи жалоб и предложений, а также экстренных вопросов, связанных с работой муниципальных служб․
Номера телефонов
- Приём граждан (отдел по работе с населением): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел финансов и экономики: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел культуры и спорта: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел образования: +7 (495) -23‑45‑71
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
info@nov-mo․ru
Для официальных запросов, отправки документов и предложений используйте электронную почту․ Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться следующими сервисами:
- Подача электронных заявлений (запросы в ЖКХ, разрешения на строительство, справки о доходах)․
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
- Оплата муниципальных услуг онлайн․
- Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях и голосованиях․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя администрации․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 101 |
Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отделы администрации
- Отдел по работе с населением – прием и обработка заявлений, консультации, работа с обращениями․
- Отдел финансов и экономики – бюджетное планирование, контроль за исполнением финансовых программ․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, обслуживание многоквартирных домов․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив, развитие спортивной инфраструктуры․
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, развитие дополнительного образования․
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование территории, выдача разрешений на строительство․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович, кандидат политических наук․
- Первый заместитель: Кузнецова Елена Викторовна, специалист в сфере муниципального управления․
- Заместитель по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Михайлович․
- Заместитель по социальным вопросам: Петрова Марина Сергеевна․
- Заместитель по развитию инфраструктуры: Козлов Дмитрий Ильич․
Отзывы граждан
Мы ценим мнение жителей и открыты к конструктивной обратной связи․ Ниже представлены типичные отзывы и комментарии, полученные через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Положительный отзыв: «Благодарю администрацию за быструю реакцию на проблему с протечкой в нашем доме․ Сотрудники ЖКХ пришли в течение 24 часов и устранили неисправность․ Спасибо!» – А․ Смирнова, житель ул․ Лесная, 12․
- Конструктивная рекомендация: «Хотелось бы внедрить онлайн‑запись в поликлинику через личный кабинет․ Это сократит очереди и упростит процесс записи․» – В․ Козлов, предприниматель․
- Критический отзыв: «Заявка в отдел культуры о проведении детского фестиваля рассматривалась слишком долго – 15 дней; Прошу ускорить процесс согласования․» – Н․ Петров, руководитель общественной организации․
Все отзывы учитываются при планировании работы администрации, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на сайте․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить электронное письмо на info@nov-mo․ru;
- Записаться на личный приём через личный кабинет;
- Посетить офис администрации по адресу: г․ Москва, ул․ Новая, д․ 5, офис 101 в часы приёма․
Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе, поэтому вся информация о деятельности администрации доступна на официальном сайте․