Администрация городского округа Тольятти — это исполнительный орган местного самоуправления, обеспечивающий управление городом, реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями. Для удобства обращений граждан и организаций функционирует подробная система справочной информации, включающая контакты сотрудников, структуру департаментов, графики приема и электронные сервисы; В данной статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация для эффективного взаимодействия с администрацией.

Описание и общая информация

Администрация городского округа Тольятти (ИНН 6320001741) осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа и федерального законодательства. Основные задачи включают:

• Разработку и исполнение бюджета города (раздел «Бюджет для граждан», публичные слушания).
• Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами.
• Обеспечение жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, образования, культуры и спорта.
• Работу с обращениями граждан (письменными и электронными), организацией личного приема.
• Кадровую политику через Управление муниципальной службы и кадровой политики.

На официальном портале реализован удобный телефонный справочник с поиском по сотрудникам и подразделениям, а также версии для слабовидящих и английская версия сайта.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Главный информационный ресурс — официальный сайт Администрации городского округа Тольятти.

• Официальный сайт: www.tgl.ru (также доступен портал portaltgl.ru для уточнения справочных данных).
• Раздел «Структура администрации»: Полный реестр департаментов, управлений и комитетов.
• Раздел «Сотрудники администрации»: Интерактивный справочник с ФИО, должностями и контактами.
• Открытые данные: Массивы данных «Контактная информация сотрудников администрации г.о. Тольятти» (актуализируются регулярно, последняя фиксация , актуальность подтверждается на 2026 год).
• Интерактивный портал службы занятости: Отдельный ресурс для вопросов трудоустройства.

Важно: В случае обнаружения недостоверных сведений в телефонном справочнике, уточнения направляют на электронный адрес: portaltgl.ru (или через форму обратной связи на сайте).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения срочных вопросов функционируют горячие линии:

• Единая диспетчерская служба (ЭДС) / Горячая линия мэра: Позволяет сообщать о проблемах ЖКХ, дорог, благоустройства и др. (Номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»).
• Телефон доверия по коррупции: Для сообщений о коррупционных фактах.
• Телефоны экстренных служб: 112 (единый номер), 101 (МЧС), 102 (Полиция), 103 (Скорая), 104 (Газ).

Номера телефонов справочно-информационной службы

Телефонный справочник администрации доступен онлайн, однако ключевые контактные телефоны приемной и канцелярии:

Примечание: Конкретные номера внутренних линий сотрудников лучше искать в онлайн-справочнике на сайте tgl.ru в разделе «Сотрудники администрации» по ФИО или названию отдела.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации (канцелярия): admin@tgl.ru (примерный формат, актуальный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте).
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Через форму на сайте tgl.ru (раздел «Обратная связь» / «Написать обращение»).
• Адреса департаментов: У каждого департамента (Образования, Здравоохранения, Градостроительства и др.) указаны свои функциональные почтовые ящики в карточке подразделения на сайте.
• Для уточнения справочника: portaltgl.ru (техническая поддержка портала).

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде используется интеграция с федеральными и региональными порталами:

• ЕПГУ / Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): Основной канал получения услуг Администрации Тольятти (запись в детские сады, выдача справок, субсидии, лицензии и т.д.).
• Региональный портал услуг Самарской области: Дополнительные региональные сервисы.
• Личный кабинет на сайте tgl.ru: Доступен для отслеживания статуса обращений, поданных через «Электронную приемную» администрации.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями администрации и департаментов — гарантированный способ решить вопрос лично.

График приема Главы городского округа и Заместителей

Глава г.о. Тольятти и Заместители Главы (в т.ч. Заместитель по комплексной поддержке участников СВО и членов их семей, Заместитель ⎼ глава Администрации Центрального района Мостовой Дмитрий Сергеевич и др.) проводят прием по заранее утвержденному графику.

• Запись на прием: через «Электронную приемную» на сайте, по телефону приемной или через портал Госуслуг.
• Прием ведется в здании Администрации (адрес уточняйте при записи);
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

График приема руководителей департаментов и управлений

Каждое структурное подразделение (Департамент образования, Управление архитектуры и градостроительства, Департамент социальной политики и др.) публикует свой график приема граждан на сайте в карточке подразделения (раздел «Структура администрации» -> «О подразделении» -> «Прием граждан»).

Структура администрации: Основные департаменты и отделы

Администрация имеет сложную структуру. Полный реестр доступен в разделе «Структура администрации» на сайте. Ключевые блоки:

Исполнительный аппарат (Аппарат Администрации)

• Канцелярия Администрации
• Правовой департамент
• Управление муниципальной службы и кадровой политики
• Департамент информационных технологий и связи
• Департамент финансов и бюджетной политики (Бюджет для граждан, ГАБС, ГРБС)
• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент градостроительства и архитектуры
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент образования
• Департамент социальной политики
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Управление архитектуры и градостроительной деятельности
• Территориальный центр занятости населения (ТЦЗН)
• Территориальное общественное самоуправление (ТОС)

Районные администрации (Внутригородские-territorialные органы)

• Администрация Автозаводского района
• Администрация Центрального района (Глава — Мостовой Дмитрий Сергеевич)
• Администрация Каширского района

Районные администрации решают вопросы местного значения: благоустройство дворов, малый ремонт дорог, работа ТОС, прием граждан на местах.

Подведомственные и подотчетные организации

В справочнике на сайте отдельный раздел «Подведомственные организации» и «Управляющие компании» (УК). Сюда входят:

• МУК (Муниципальные учреждения культуры, спорта, образования);
• МУП (Муниципальные унитарные предприятия: водоканал, теплосети, транспорт и др.).
• Управляющие компании ЖКХ (реестр УК ведется администрацией).
• РСЖКУ (Региональный центр ЖКХ).

Руководство Администрации (Ключевые лица на 2026 год)

Состав руководства обновляется, актуальный список всегда в разделе «Власть» -> «Руководство администрации» на tgl.ru.

1. Глава городского округа Тольятти — возглавляет Администрацию, определяет основные направления деятельности.
2. Заместитель Главы г.о. — Глава Администрации — управляет текущей работой аппарата;
3. Первые заместители Главы / Заместители Главы, курируют блоки: экономика, социальная сфера, АХК, строительство, цифровизация, поддержка участников СВО.
4. Заместитель Главы г.о. — Глава Администрации Центрального района: Мостовой Дмитрий Сергеевич.
5. Руководители департаментов и управлений (Назнакаются распоряжениями Главы).
6. Общественные советники Главы г.о., экспертный совет при Главе.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации, конкретного департамента или сотрудника несколькими способами:

• На сайте tgl.ru: Раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг» или «Написать обращение» (с возможностью выбрать «Предложение», «Жалоба», «Благодарность»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Оценка качества государственных/муниципальных услуг» после получения результата.
• Интерактивные карты и сервисы: «Народный контроль», «Дорожный контроль», «Благоустройство» — приложения и виджеты на сайте для фиксации проблем на карте города.
• Общественные слушания и обсуждения: Участие в обсуждении проектов решений, схем территориального планирования, бюджета (раздел «Публичные слушания», «Общественные обсуждения»).
• Открытые данные: Анализ отчетов об исполнении бюджета, отчетов о результатах деятельности департаментов (раздел «Открытые данные»).

Адрес Администрации городского округа Тольятти

Юридический и почтовый адрес: 445003, г. Тольятти, ул. Ленина, д. 1 (Здание Администрации, «Белый дом»).

Примечание: Адреса районных администраций и подведомственных учреждений отличаются, уточняйте их в карточке нужного подразделения на сайте.

Резюме: Как быстро найти нужного сотрудника или отдел

1. Заходите на www.tgl.ru.
2. Выбирайте раздел «Власть» -> «Структура администрации» (если знаете название отдела) ИЛИ «Контактная информация» -> «Сотрудники администрации» (если ищете конкретного человека по ФИО).
3. Используйте встроенный поиск по справочнику (по ФИО, должности, названию отдела, телефону).
4. Для обращения по существу — используйте «Электронную приемную» (кнопка «Написать обращение» на главной странице).
5. Для срочных вопросов ЖКХ/благоустройства — звоните в Единую диспетчерскую службу (ЭДС) (номер на главной сайта).

Информация актуализирована на основании данных официального сайта Администрации г.о. Тольятти (tgl.ru) и открытых реестров на . Контактные данные (телефоны, email, графики приема) могут меняться, рекомендуется проверять их непосредственно перед обращением на официальном портале.