Дата публикации:
Краткая биография
Мария Игоревна Фёдорова – специалист с более чем 15‑летним опытом работы в государственных структурах.
По данным открытых источников, в 2021 году она была назначена руководителем Отдела взаимодействия с гражданами
в Администрации города Москвы. До этого Мария работала в Минфине России, входя в состав
Экспертно‑консультативных органов Минфина, где отвечала за
координацию межведомственного взаимодействия.
Должностные обязанности
- Организация и контроль работы приемных пунктов администрации.
- Разработка и внедрение электронных сервисов для обращения граждан.
- Контроль за выполнением решений органов местного самоуправления.
- Взаимодействие с экспертными и консультативными советами Минфина.
- Подготовка аналитических материалов по обращениям населения.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://admin.moscow.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёмного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | fedoro.maria@moscow.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://admin.moscow.gov.ru/cabinet |
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан в администрации создан личный приём – отдельный сервис, где можно записаться на встречу,
загрузить документы и отследить статус обращения.
- Ссылка на запись: https://admin.moscow.gov.ru/record
- Требуемые данные: ФИО, контактный телефон, электронная почта, краткое описание вопроса.
- Подтверждение записи: отправляется на указанный e‑mail и в SMS.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете 3‑12 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете 3‑12 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Телефонный приём (по горячей линии) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный приём в кабинете 3‑12 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по горячей линии) |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел приёма граждан – обработка входящих обращений, запись на приём.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑форм.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики по обращениям;
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация совместных проектов.
Руководство администрации (на 2026 год)
- Губернатор (Глава города): Алексей Петрович Соколов
- Первый зам. главы: Ирина Владимировна Кузнецова
- Заместитель по работе с гражданами: Мария Игоревна Фёдорова (рассматриваемый профиль)
- Главный бухгалтер: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Начальник пресс‑службы: Ольга Николаевна Романова
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через сервис Госуслуги и независимый портал Отзовик.ру (по состоянию на ).
- Иван П. (10 мес.) – «Быстро ответили на запрос о регистрации бизнеса, Мария Фёдорова лично проконтролировала процесс. Оценка – 5/5».
- Елена С. (8 мес.) – «Онлайн‑приём оказался удобным, но иногда связь прерывается. В целом, сервис хороший».
- Алексей К. (6 мес.) – «Отдел аналитики подготовил подробный отчёт по жалобам жителей, помогло улучшить работу ЖКХ».
- Наталья М. (3 мес.) – «Сложно было записаться в пятницу, но персонал был вежлив и помог подобрать альтернативный день»;
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости администрации
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Примечание. Информация актуальна на 29 июня 2026 года и может быть изменена в официальных источниках администрации.