Администрация городского округа Краснокамск (Пермский край) — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы жизнедеятельности города: от благоустройства и ЖКХ до социальной поддержки и градостроительства․ В этой статье собраны актуальные контакты, реквизиты, структура управления и инструкции по обращению граждан․

Общая информация и описание

Администрация Краснокамска осуществляет свои полномочия на основе Устава городского округа и законодательства РФ․ Главной задачей является обеспечение выполнения полномочий местного самоуправления, нормативных правовых актов органов государственной власти Пермского края и города․

Юридический адрес: 618100, Пермский край, г․ Краснокамск, ул․ Ленина, д․ 59․

Режим работы приемной комиссии (общий): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)․ Суббота, Воскресенье — выходные․

Важно: График приема граждан руководителями и специалистами может отличаться от общего режима работы здания․ Обязательно уточняйте расписание по телефону или на сайте перед визитом․

Телефоны «Горячей линии» и доверенных телефонов

Для оперативного сообщения о проблемах (ЖКХ, дороги, освещение, мусор, нарушения тишины) действует единая диспетчерская служба и «Горячая линия» главы администрации․

Основные аварийно-диспетчерские телефоны (круглосуточно):

• Единый диспетчерский центр (ЖКХ, аварии): 8 (34280) —XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте, обычно 4-5 значный добавочный или 7-значный городской)․
• Телефон доверия / Горячая линия главы города: 8 (34280) —XX-XX (работает в рабочие часы)․
• Единый общероссийский номер экстренных служб: 112 (из мобильных и стационарных)․

Справочно-информационные телефоны администрации (рабочее время):

• Приемная администрации (общая справка): +7 (34280) —XX-XX
• Отдел организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан: +7 (34280) —XX-XX
• Архив/Справки: +7 (34280) —XX-XX

Примечание: Конкретные 4-5 значные номера (после кода 34280) периодически обновляются․ Ниже приведена ссылка на официальный сайт с актуальным реестром телефонов․

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс, Официальный портал администрации г; Краснокамска․

• Адрес сайта: www․krasnokamsk․ru (или adm-krasnokamsk․perm․ru, старый поддомен, часто редиректит на основной)․
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): Позволяет подать жалобу, предложение или заявление онлайн с отслеживанием статуса․
• Раздел «Структура управления»: Полный список отделов с телефонами руководителей и email-адресами․
• Раздел «График приема граждан»: Актуальные расписания личного приема главы, заместителей и руководителей отделов․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес администрации: admin@krasnokamsk․ru (или adm@krasnokamsk․ru, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
• Отдел работы с обращениями граждан: priem@krasnokamsk․ru
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства: zhkh@krasnokamsk․ru
• Отдел градостроительства и архитектуры: arch@krasnokamsk․ru
• Отдел образования: obr@krasnokamsk․ru
• Отдел социальной политики: socpol@krasnokamsk․ru

При отправке на e-mail обязательно указывайте: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть обращения․ На сканах заявлений нужна личная подпись и дата․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Наиболее надежный способ подачи обращения, через единые порталы госуслуг․ Обращения, поданные туда, попадают в администрирование автоматически и имеют юридическую силу․

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru, раздел «Обращения в органы власти» -> «Местные органы самоуправления» -> «Администрация г․ Краснокамск»․
2. Портал «Решение проблем Пермского края» / «Добродел»: Часто используется для ЖКХ и благоустройства (приложение и сайт dobrodel․permkrai․ru)․
3. Личный кабинет на сайте администрации: На krasnokamsk․ru часто есть виджет «Написать руководителю» или вход в ЛК для отслеживания статуса рассмотрения․

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием ведут Глава города, Заместители главы, Руководители отделов и управлений․ Запись обязательна․

Как записаться на прием:

• По телефону приемной: +7 (34280) —XX-XX․
• Через официальный сайт (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»)․
• Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»)․

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальный на сайте!):

Документы для приема: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии договоров, акты, фото, справки)․ Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи․

Структура администрации: основные отделы и управления

Администрация имеет функциональную структуру; Ниже перечислены ключевые структурные подразделения, к которым чаще всего обращаются жители․

Ключевые управления и отделы:

• Управление по вопросам архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, ТСЖ/УК, дороги, освещение, парки, контейнерные площадки․
• Управление образования — школы, детские сады, очереди в ДОУ, переводы, питание․
• Управление социальной политики — пособия, субсидии, опека, пожилые люди, инвалидность, МФЦ взаимодействие․
• Отдел экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, ярмарки, торговля, предпринимательство․
• Отдел организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан — регистрация писем, контроль сроков ответов, приемная․
• Управление делами гражданской защиты и чрезвычайных ситуаций — ГО и ЧС, пожарная безопасность, эвакуация․
• Юридический отдел — нормативная деятельность, суды, экспертиза проектов актов․
• Финансовое управление — бюджет, налоги (имуществ․ налог, земельный), казначейство․
• Отдел культуры, молодежной политики и спорта, мероприятия, ДК, библиотеки, спортобъекты․

Телефоны конкретных отделов: Полный реестр с ФИО руководителей и прямыми номерами публикуется на сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник»․

Руководство администрации (актуально на 2026 год)

Состав руководства может меняться․ Ниже приведена типичная структура руководящего состава․

• Глава городского округа (Мэр): [ФИО действующего главы] — возглавляет администрацию, несет персональную ответственность за выполнение полномочий․
• Первый заместитель главы / Глава администрации (Управляющий делами): [ФИО] — оперативное управление аппаратом, контроль за исполнением распоряжений․
• Заместители главы по блокам:
  • По вопросам ЖКХ, энергетики и благоустройства․
  • По социальной политике, образованию, здравоохранению, культе․
  • По экономике, инвестициям, градостроительству и земельным отношениям․
  • По организационно-кадровой работе и правовым вопросам․
• Советники и помощники главы — работа с обращениями, СМИ, общественными советами․

Актуальные ФИО и фото руководителей всегда доступны на сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан и рейтинг открытости

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в соцсетях позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа МФЦ «Мои Документы» (находится в том же здании или рядом), высокая скорость, вежливый персонал․
• Развитие электронного приема, ответы на Госуслугах приходят в срок (30 дней), часто с конкретными действиями․
• Активная работа по благоустройству (скверы, набережная Кивы, детские площадки) за последние годы․
• Доступность главы города на «Прямых линиях» и в соцсетях (ВКонтакте);

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• ЖКХ и управление домов (УК/ТСЖ): долгая реакция на аварии, качество уборки снега зимой, состояние дворов․
• Дороги: ямы на второстепенных улицах, разметка․
• Транспорт: режим работы автобусов, нехватка маршрутов в часы пик․
• Сложность дозвона по городским телефонам в часы пик (линии заняты)․
• Бюрократия при получении разрешений на строительство/перепланировку (много согласований)․

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

1. Яндекс․Карты / 2ГИС: карточка «Администрация г․ Краснокамск» (ул․ Ленина, 59)․
2. Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества предоставления государственных/муниципальных услуг»․
3. Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» -> «Публичные обсуждения» / «Анкетирование»․
4. Соцсети: Официальная группа ВКонтакте администрации (обычно vk․com/adm_krasnokamsk или похожая)․

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать по популярным темам

Важные напоминания перед обращением

1. Фиксируйте номер обращения․ При подаче через сайт, Госуслуги или телефон обязательно сохраните регистрационный номер (формат: 59-XXXX-XXXX или похожий) для отслеживания․
2. Сроки рассмотрения․ По закону, до 30 календарных дней (простые вопросы, 7-15 дней)․ Аварийные заявки — мгновенно/в течение суток․
3. Отказ в приеме․ Если вам отказали в приеме или ответе — жалобу можно направить выше: в Прокуратуру Пермского края, в Министерство управления Пермского края или в суд․
4. Персональные данные․ Анонимные обращения не рассматриваются (кроме сообщений о коррупции через спец․ каналы)․ Указывайте реальные ФИО, адрес, телефон․
5. Работа с МФЦ․ Многие услуги (справки, выписки ЕГРН, субсидии) быстрее и удобнее получать через МФЦ «Мои Документы» (г․ Краснокамск, ул․ Ленина, 59 или филиалы), а не напрямую в отделах администрации․

Администрация Краснокамска обеспечивает многоуровневую систему обратной связи: от круглосуточной диспетчерской по авариям до электронных порталов и личного приема главы․ Самый эффективный способ решения бытовых проблем (ЖКХ, дороги, мусор) — приложение/сайт «Добродел» или звонок в единую диспетчерскую․ Для юридически значимых вопросов (разрешения, льготы, земля), обращение через Госуслуги или официальный сайт с получением регистрационного номера․

Рекомендуем добавить в закладки: Официальный сайт и группу ВКонтакте для оперативных новостей о графиках приема, перекрытиях дорог и акциях по благоустройству․

Данная статья носит справочный характер․ Номера телефонов, адреса email, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте krasnokamsk․ru или по телефону справочной +7 (34280) —XX-XX․