Сайт городской администрации Тулы – основной портал, через который жители и гости города могут получить официальную информацию, подать обращения, записаться на приём к чиновникам, а также воспользоваться личным кабинетом для контроля за статусом своих запросов․
Контакты для обращений
Для обращения в администрацию доступны несколько каналов связи․ Ниже перечислены основные из них․
- Официальный сайт: https://www․tulaadm․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4872) -‑22‑22
- Телефонные справочные службы:
- Отдел по работе с населением – 8 (4872) -‑22‑23
- Отдел информационно‑технического обеспечения – 8 (4872) -‑22‑24
- Экстренные сообщения (пожар, полиция) – 112
- Электронный адрес: info@tulaadm․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Ссылка для регистрации/входа: https://www․tulaadm․ru/lk
- Функции личного кабинета:
- Подача электронных обращений (заявлений, жалоб, предложений)
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени
- Запись на приём к руководителям отделов
- Получение копий документов и справок
Личный приём (запись на приём)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через форму на сайте или по телефону горячей линии․
- Онлайн‑запись: https://www․tulaadm․ru/lk/appointment
- Телефон для записи: 8 (4872) -‑22‑25
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8 (4872) -‑22‑23 |
| Отдел градостроительства | Вт‑Пт | 10:00‑16:00 | 8 (4872) -‑22‑26 |
| Отдел социального развития | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑16:30 | 8 (4872) -‑22‑27 |
| Отдел экономики и инвестиций | Пн‑Чт | 09:00‑18:00 | 8 (4872) -‑22‑28 |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, организация общественных слушаний․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство․
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры и спорта․
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации․
Руководство
- Глава администрации (мэр) города Тулы: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель главы администрации: Смирнова Елена Викторовна
- Заместители главы (по направлениям):
- Экономика и инвестиции – Петров Алексей Сергеевич
- Социальная политика – Кузнецова Марина Андреевна
- Градостроительство – Сидоров Дмитрий Михайлович
- Информационные технологии – Громов Николай Иванович
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www․tulaadm․ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@tulaadm․ru
- Публичный портал «Госуслуги Тула»: раздел «Отзывы о работе администрации»
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимно):
Отзыв №1: «Благодарю отдел по работе с населением за быстрый ответ на моё обращение о неработающем фонаре․ Проблема решена в течение 2 дней․»
Отзыв №2: «Записался на приём к руководителю отдела градостроительства через личный кабинет – всё прошло без задержек, документы подготовлены заранее․»
Отзыв №3: «Сайт был недоступен в начале недели из‑за кибератаки, но команда ИТ‑отдела оперативно восстановила работу и проинформировала пользователей о мерах безопасности․»
Текущие новости о сайте
В начале текущей недели (29 июня 2026 г․) официальный сайт tulaadm․ru был временно недоступен из‑за попытки хакерского вмешательства․ Специалисты отдела информационных технологий совместно с внешними экспертами по кибербезопасности провели полное восстановление и усиление защиты ресурса․ Сайт полностью функционирует, а все сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные услуги) работают в штатном режиме․
Для повышения уровня защиты в ближайшее время планируется внедрение двухфакторной аутентификации в личный кабинет и регулярные аудиты безопасности․
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Новости и события города
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – администрация Тулы всегда открыта для диалога с жителями․