Самое главное – все необходимые сведения о работе администрации доступны в одном месте. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с органами власти, какие услуги доступны онлайн и где можно оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
Главный портал администрации города – https://www.cheboksary.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные карты, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений действует горячая линия:
- 8 (8352) -‑22‑22 – круглосуточно (24/7).
Номера телефонов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 8 (8352) -‑22‑22 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (8352) -‑22‑23 доб. 202 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел социального развития | 8 (8352) -‑22‑24 доб. 303 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (8352) -‑22‑25 доб. 404 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- info@cheboksary.ru – общие вопросы.
- zakaz@cheboksary.ru – запросы о государственных услугах.
Личный кабинет
Граждане могут оформить Личный кабинет на портале https://lk.cheboksary.ru. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать услуги ЖКХ и штрафы.
Личный прием руководителя
Для личного общения с главой города (мэром) предусмотрена система «Личный прием». Записаться на приём можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный прием»);
- Телефон 8 (8352) -‑22‑22 доб. 101;
- Электронную почту mayor@cheboksary.ru.
График приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы администрации
Структура администрации состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Главный приемный отдел
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Игорь Иванович Иванов | 8 (8352) -‑22‑22 доб. 101 |
| Первый заместитель главы | Елена Петровна Смирнова | 8 (8352) -‑22‑22 доб. 102 |
| Заместитель главы по экономике | Алексей Викторович Кузнецов | 8 (8352) -‑22‑22 доб. 103 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (8352) -‑22‑22 доб. 104 |
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте /feedback;
- Электронный ящик feedback@cheboksary.ru;
- Горячая линия 8 (8352) -‑22‑22 (отдел по работе с обращениями);
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн через Личный кабинет;
- Лично в приёмный отдел (по адресу: ул. Советская, 1, г. Чебоксары);
- По телефону горячей линии.
- Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
- Сохраните подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
При соблюдении всех пунктов ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок, а вы получите ответ в удобной для вас форме.