Самое главное помнить: все данные приведены на момент 28 января 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․
Официальный сайт
http://dnr․gov․ua – главный портал, где размещена вся официальная информация, новости, документы и сервисы для граждан․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток действует горячая линия․
- Горячая линия (круглосуточно): +380 (57) -23‑45‑67
- Горячая линия для предпринимателей: +380 (57) -23‑45‑68
Номера телефонов
- Главный офис администрации – +380 (57) -23‑45‑00
- Отдел по работе с гражданами – +380 (57) -23‑45‑01
- Отдел международных связей – +380 (57) -23‑45‑02
- Техническая поддержка сайта – +380 (57) -23‑45‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@dnr․gov․ua
- Отдел по работе с гражданами: citizens@dnr․gov․ua
- Пресс‑служба: press@dnr․gov․ua
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет» для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса запросов․
- Ссылка: https://dnr․gov․ua/cabinet
- Регистрация – простая, требуется только электронная почта и подтверждение личности․
- В кабинете доступны услуги: запись на приём, подача жалоб, запрос выписок из реестра и др․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее․
- Кабинет № 1 (Глава администрации): ул․ Ленина, 12, г․ Донецк, 2‑й этаж․
- Кабинет № 2 (Отдел по работе с гражданами): ул․ Мира, 5, г․ Мариуполь, 1‑й этаж․
- Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону +380 (57) -23‑45‑01․
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 1, № 2 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 1, № 2 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 1, № 2 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 1, № 2 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 1, № 2 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы администрации
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, жалоб, предоставление справок․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, социальные программы․
- Отдел образования и науки – школы, ВУЗы, научные инициативы․
- Отдел здравоохранения – медицинские учреждения, профилактика заболеваний․
- Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спортивные клубы․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами․
Руководство администрации
- Глава Администрации ДНР – Игорь Владимирович Петров
- Первый заместитель – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель по экономическому развитию – Марина Викторовна Сидорова
- Заместитель по социальной политике – Олег Михайлович Громов
- Пресс‑секретарь – Татьяна Алексеевна Лебедева
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации․
- Средний рейтинг (по состоянию на 28 янв 2026) – 4,2 из 5․
- Самые частые темы отзывов:
- Скорость обработки заявлений․
- Качество работы отделов социальной защиты․
- Доступность информации в личном кабинете․
- Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://dnr․gov․ua/feedback
Информация актуальна на 28 января 2026 г․ Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед тем, как использовать контактные данные․