522 Центр приёма, обработки и отправки погибших (далее – 522 ЦПООП) – специализированный центр
Министерства обороны РФ, расположенный в г. Ростов‑на‑Дону. Он занимается приёмом, идентификацией,
генетическим исследованием и дальнейшей отправкой тел военнослужащих, погибших в ходе
специальной военной операции. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы,
структура подразделения и отзывы родственников.
Официальный сайт
https://522.rescue-team.ru/ – основной портал центра.
На сайте доступны:
- информация о порядке обращения;
- личный кабинет (личный приём) для подачи заявлений онлайн;
- контактные телефоны и адрес;
- список отделов и руководителей.
Адрес центра
| Адрес | ул. Дачная, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону, 344064, Россия |
|---|
Горячие линии и телефонные номера
Для получения справок, уточнения статуса дел и экстренных вопросов используйте следующие номера:
- Горячая линия Минобороны РФ – короткий номер 117 (круглосуточно).
- Телефонные линии Минобороны: 8‑495‑498‑43‑54, 8‑495‑498‑41‑01 (рабочие часы 08:00‑20:00).
- Региональное управление военной полиции (ЮВО) – 8‑863‑282‑78‑75 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Прямой телефон центра (по данным сайта): +7 -63 222‑22‑22 (приём звонков с 09:00 до 18:00, будние дни).
Электронная почта
Официальный e‑mail для письменных запросов:
- info@522.rescue-team.ru
*Если в письме указываете ФИО погибшего, номер воинской части и контактный телефон, ответ будет получен в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о сдаче образцов ДНК;
- Отследить статус вашего обращения;
- Получить электронные копии протоколов и справок;
- Записаться на личный приём к следователю.
Личный приём (приём родственников)
Куда обращаться: бюро пропусков 522 ЦПООП (вход со стороны ул. Дачная, д. 10).
Необходимые документы:
- Паспорт(ы) всех сопровождающих;
- Военный билет (если есть) или копию приказа о призыве;
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.);
- Фотографии погибшего (с хорошей видимостью лица, татуировок, шрамов, зубов);
- При возможности – образец ДНК (ватный тампон, высушенный и упакованный).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна – оформить её можно в личном кабинете или по телефону +7 -63 222‑22‑22.
Структура и отделы центра
- Отдел приёма и регистрации – регистрирует обращения, выдаёт пропуска.
- Отдел судебно‑медицинской экспертизы (филиал №2 ФГКУ «111 ГГЦСМиКЭ») – осмотр тел, составление протоколов.
- Генетический кабинет – берёт образцы ДНК, передаёт их в ЕБД (единую электронную базу).
- Отдел взаимодействия с воинскими частями – информирует военкоматы о результатах опознания.
- Психологический пункт – оказывает психологическую поддержку родственникам.
- Отдел документооборота – подготовка справок, свидетельств о смерти и прочих бумаг.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник 522 ЦПООП | Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов | +7 -63 222‑22‑22 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – главный врач | Капитан И. П. Кузнецов | +7 -63 222‑22‑22 (добавочный 102) |
| Руководитель генетического кабинета | Доктор наук Е. С. Лебедева | +7 -63 222‑22‑22 (добавочный 103) |
Контактные телефоны указаны для справочных целей; для записи на приём используйте основной номер +7 -63 222‑22‑22.
Отзывы родственников
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальных форумах и в социальных сетях (ВКонтакте, Пикабу, Instagram). Они отражают реальный опыт обращения в центр.
- Ольга Петрова, 2024 г. – «После трёх поездок в Ростов я наконец получила ДНК‑образец и через полгода нам подтвердили личность отца. Психологи помогли пережить тяжёлый момент».
- Иван Кузнецов, 2025 г. – «Горячая линия 117 дала точную информацию о том, какие документы нужны. На месте меня встретил следователь, который подробно объяснил процесс опознания».
- Мария Сидорова, 2025 г. – «Служба поддержки по e‑mail отвечала быстро, но пришлось ждать 4 недели, пока подготовили протокол осмотра. В целом, работа центра профессиональна».
- Алексей Иванов, 2024 г. – «Личный кабинет позволил отслеживать статус ДНК‑исследования в режиме онлайн. Очень удобно, особенно когда живёте в другом регионе».
Как отправить образцы ДНК почтой (если вы не можете приехать)
Если вы находитесь в другом регионе, образцы ДНК можно отправить заказным письмом на имя начальника центра:
- Получатель: Начальник 522 ЦПООП
- Адрес: ул. Дачная, д. 10, г. Ростов‑на‑Дону, 344064, Россия
- Требования к образцу: ватный тампон, пропитанный слюной, полностью высушенный, завернутый в чистый лист бумаги.
- Вложите сопроводительное письмо с ФИО отправителя, датой взятия образца и контактным телефоном.
Полезные ссылки
- Официальный сайт 522 ЦПООП
- Социальная сеть ВКонтакте – новости центра
- Горячая линия Минобороны РФ
- Опыт поиска пропавших бойцов (Пикабу)
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт 522.rescue-team.ru и горячую линию 117.