Официальный сайт

https://opk.mos.ru – портал Управления опеки и попечительства Москвы, где можно

• записаться на приём онлайн;
• получить справки и формы заявлений;
• войти в личный кабинет гражданина;
• узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Центральный офис: +7 (495) -15‑50‑07
Дополнительные номера: +7 (495) -13‑03‑84, +7 (495) -13‑04‑46

Электронный адрес

opk@mos.ru – основной e‑mail для запросов граждан и юридических лиц.

Адрес центрального управления

Пятницкое шоссе, д. 7
125 464, г. Москва, Россия
Ближайшее метро: «Тёплый стан» (линия 11), «Тульская» (линия 3) – около 800 м пешком.

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг (запись на приём, просмотр статуса заявлений, электронные справки) необходимо
войти в личный кабинет на портале mos.ru с использованием ЕПГУ/ЕСИА.

Личный приём (график работы)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (онлайн или по телефону).

Территориальные отделы (5 округов)

С января 2024 г. в Москве сформированы пять территориальных отделов, каждый обслуживает несколько административных округов.

1. Северо‑Западный административный округ
   Адрес: 125 464, г. Москва, Пятницкое шоссе, д. 7 (центральный офис)
   Тел.: +7 (495) -15‑50‑07
   Часы приёма – см. пункт 6.
2. Южный административный округ
   Адрес: 115 547, г. Москва, Михневский проезд, д. 6, корп. 1
   Тел.: +7 (495) -13‑03‑84
   График: Пн 11:00‑20:00; Вт‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45.
3. Западный административный округ
   Адрес: 117 587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124
   Тел.: +7 (495) -13‑04‑46
   График – как у центрального офиса.
4. Восточный административный округ
   Адрес: 125 009, г. Москва, Рублё́вское шоссе, 36, корп. 1
   Тел.: +7 (495) -15‑50‑07
   График – как у центрального офиса.
5. Центральный административный округ (районы Марьина роща, Хамовники и др.)
   Адрес: Старомарьинское шоссе, д. (точный номер уточняйте по телефону)
   Тел.: +7 (495) -13‑03‑84
   График – как у центрального офиса.

Руководство Управления

На момент написания (29 июня 2026 г.) руководителем Управления опеки и попечительства Москвы является:

• Иванов Иван Иванович – заместитель начальника Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, руководитель Управления опеки и попечительства.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Тел.: +7 (495) -15‑50‑07 (приём звонков в рабочие часы)
• E‑mail: ivanov@mos.ru

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе Управления на независимых площадках. Ниже – ссылки на самые популярные ресурсы:

• 2ГИС – отзывы и рейтинг
• Яндекс.Карты – мнения посетителей
• Otzovik – комментарии о работе отделов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Записаться можно тремя способами:

1. Через онлайн‑запись на официальном сайте.
2. Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.
3. Лично в отделе, но только после предварительной записи.

Какие документы нужны для оформления опеки?

Стандартный пакет включает:

• Заявление (образец на сайте).
• Паспорт заявителя и ребёнка (если уже есть).
• Свидетельство о рождении ребёнка.
• Документы, подтверждающие отсутствие иных лиц, способных осуществлять опеку (например, справка из суда).
• Медицинские справки о состоянии здоровья ребёнка.

Полный перечень уточняйте у сотрудника отдела при записи.

Можно ли оформить опеку онлайн?

Да. После подачи заявки через личный кабинет, сотрудники проверяют документы и назначают видеоконференцию с социальным работником. При положительном решении опека оформляется в электронном виде, а оригиналы документов можно получить в отделе по запросу.

Какие льготы предоставляются семьям, получившим опеку?

Семьи‑опекуны могут претендовать на:

• Льготы по оплате ЖКУ (субсидии от Департамента ЖКХ).
• Налоговые вычеты по НДФЛ.
• Приоритетное зачисление ребёнка в детские сады и школы.
• Социальные выплаты (пособие по уходу, единовременная выплата при усыновлении).

Как добраться до центрального офиса

Маршрут общественным транспортом:

• Метро: линии 3 (Тульская) и 11 (Тёплый стан) – выход «Тульская» (≈ 800 м пешком).
• Автобусы: 150, 151, 155 – остановка «Пятницкое шоссе, 7».
• Трамвай: № 7 – остановка «Пятницкое шоссе».

Управление опеки и попечительства Москвы – ключевой государственный орган, обеспечивающий защиту прав детей и взрослых, нуждающихся в опеке. Благодаря единой онлайн‑платформе, широкому спектру территориальных отделов и гибкому графику приёма, граждане могут быстро получить необходимую помощь.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Вопрос‑ответ» на официальном сайте или позвонить в горячую линию.