Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://rostov-gorod.ru
Горячие линии
- Общая горячая линия администрации: 8‑988‑572‑65‑69 (круглосуточно)
- Социальная поддержка (департамент социальной защиты): 8‑952‑560‑20‑48 (круглосуточно)
- Приём граждан в муниципальных учреждениях: 8‑863‑2‑101‑101 (будние дни 9:00‑18:00)
Телефонные справочники
- Главный телефон администрации: 8‑863‑210‑10‑10
- Департамент социальной защиты населения: 7‑863‑240‑63‑24
- Департамент имущественно‑земельных отношений: 8‑863‑210‑20‑30
- Комитет по охране окружающей среды: 8‑863‑210‑31‑40
- Отдел кадров: 8‑863‑210‑22‑50
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий ящик администрации: admin@rostov-gorod.ru
- Канцелярия (управление делами): adminrostov.adm@yandex.ru
- Департамент социальной защиты: socprotect@rostov-gorod.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить электронный запрос, отслеживать статус обращения и получать справки онлайн.
Ссылка: https://adm-rostov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приём (глава администрации) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑863‑210‑10‑10 |
| Департамент социальной защиты | Пн‑Пт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 7‑863‑240‑63‑24 |
| Департамент имущественно‑земельных отношений | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 8‑863‑210‑20‑30 |
Отделы администрации и их контакты
- Департамент социальной защиты населения
- Телефон: 7‑863‑240‑63‑24
- Горячие линии: 8‑988‑572‑65‑69, 8‑952‑560‑20‑48
- Email: socprotect@rostov-gorod.ru
- Департамент имущественно‑земельных отношений
- Руководитель: Михаил Борисович Кузьмин
- Телефон: 8‑863‑210‑20‑30
- Email: land@rostov-gorod.ru
- Комитет по охране окружающей среды
- Телефон: 8‑863‑210‑31‑40
- Email: eco@rostov-gorod.ru
- Отдел кадров
- Телефон: 8‑863‑210‑22‑50
- Email: hr@rostov-gorod.ru
- Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования
- Телефон: 8‑863‑2‑101‑101
- Email: edu@rostov-gorod.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Владимир Владимирович Петров | 8‑863‑210‑10‑10 | petrov@rostov-gorod.ru |
| Первый заместитель главы | Алексей Сергеевич Иванов | 8‑863‑210‑11‑11 | ivanov@rostov-gorod.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Марина Петровна Сидорова | 8‑863‑210‑12‑12 | sidorova@rostov-gorod.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Дмитрий Николаевич Козлов | 8‑863‑210‑13‑13 | kozlov@rostov-gorod.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимно):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в получении справки о доходах. Профессионализм на высоте!»
- Конструктивная критика: «Сложно найти актуальный график работы отделов на сайте – требуеться более удобный календарь.»
- Негативный отзыв: «Долгое ожидание в очереди при личном приёме. Предлагаю расширить часы работы в субботу.»
- Отзыв о горячей линии: «Горячая линия 8‑988‑572‑65‑69 помогла решить вопрос с получением субсидии в течение 15 минут. Спасибо!»
Как обратиться
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по любой из указанных горячих линий.
- Отправить электронное письмо на admin@rostov-gorod.ru.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете.
- Лично посетить приёмную по адресу: ул. Большая Садовая, 47, г. Ростов‑на‑Дону, 344019 (главный приём) или ул. Советская, 55/2 (отделы).
Все данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном портале rostov-gorod.ru.