Администрация городского округа Волгореченск — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы жизнедеятельности города. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан: официальные контакты, телефоны отделов, график приема руководства, адреса зданий и отзывы посетителей. Данные актуальны на 28 июня 2026 года.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной источник достоверной информации — официальный портал администрации. Здесь публикуются нормативные акты, новости, информация о конкурсах, аукционах и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: volgorechensk.kostroma.gov.ru
• Раздел «Контакты» (справочник телефонов и email): volgorechensk.kostroma.gov.ru/kontakty/
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/volgorechenskadm — оперативные новости, объявления, возможность задать вопрос в сообщениях сообщества.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для общих справок, записи на прием к руководителю или уточнения нужного отдела используйте единый диспетчерский номер администрации.

Примечание: Код города Волгореченск — 49453. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (49453) XXX-XX-XX.

Телефоны структурных подразделений (Основные отделы)

Ниже приведены контакты ключевых отделов администрации. Внутренние номера (например, 5-25-36) доступны через общую АТС по номеру +7 (49453) —25-01 или прямым набором городского номера.

Общий отдел (Организационно-распорядительное обеспечение)

• Заведующий общим отделом: Дмитриева Ольга Алексеевна
• Телефон: +7 (49453) —25-36 (внутренний/прямой)
• Вопросы: делопроизводство, контроль исполнения поручений, архив, канцелярия, режим секретности.

Другие ключевые отделы (справочно)

Точные номера прямых линий отделов лучше уточнять по справочной 5-25-01 или на сайте в разделе «Структура», так как они могут меняться.

• Отдел экономического развития и инвестиционной политики — вопросы бизнеса, инвестиций, торговли.
• Отдел градостроительства, архитектуры и земельных отношений — разрешения на строительство, земельные участки, генплан.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство дворов.
• Отдел социальной политики — пособия, субсидии, опека, работа с ветеранами.
• Отдел образования, школы, детские сады, дополнительное образование.
• Отдел культуры, физической культуры и спорта — ДК, библиотеки, стадионы, мероприятия.
• Юридический отдел — нормативная правовая экспертиза, судебное представительство.
• Финансовый отдел / Казначейство — бюджет, налоги, казначейское обслуживание.
• Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (ИДН), профилактика правонарушений.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Официальная электронная почта администрации используется для приема писем, жалоб, предложений и запросов в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…».

• Главный адрес (приемная главы города / администрации): adm@volgorechensk.kostroma.gov.ru (или аналогичный на домене kostroma.gov.ru)
• Почта для обращений через систему ГАС «Обращения граждан» (ЕПГУ/Госуслуги): Направляются через личный кабинет на gosuslugi.ru.
• Отдельные отделы: Часто имеют свои функциональные ящики (например, architecture@… , education@… ), уточняйте на сайте в карточке сотрудника/отдела.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Самый эффективный способ отправить официальное обращение, жалобу или заявление — использовать единые государственные порталы. Обращения, поданные через них, имеют юридическое значение и фиксируются по срокам рассмотрения.

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения» → «Написать в администрацию Волгореченска». Требуется подтвержденная учетная запись.
2. Портал «Решение проблем» (РОИВ) Костромской области: Часто интегрирован с Госуслугами для региональных вопросов.
3. Форма обратной связи на официальном сайте: Доступна в разделе «Обращения граждан» на volgorechensk.kostroma.gov.ru. Позволяет отправить сообщение без авторизации (но ответ придет на email).

Личный прием граждан руководством

Глава города, его заместители и руководители отделов регулярно проводят личный прием граждан. Обязательно требуется предварительная запись по телефону справочной +7 (49453) —25-01 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»).

График приема (Типовый, уточняйте актуальность на сайте или по телефону)

Важно: При себе обязательно имейте паспорт и документы по сути вопроса (копии). Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Адреса зданий администрации (Карта расположения)

Администрация размещается в нескольких зданиях в центре города. Основное здание — по адресу ул. Набережная, 22.

• Главное здание (Приемная главы, Общий отдел, Руководство, Юридический, Финансовый отды и др.):
  156930, Костромская обл., г. Волгореченск, ул. Набережная, д. 22
• Здание Отдела образования, Отдела культуры, соцполитики (бывш. ДК/администрация):
  ул. 50-летия Ленинского Комсомола, д. 2 (возможно д. 4, д. 21, д. 48 — уточняйте конкретный отдел по телефону 5-25-01).

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организации подписаны как «Администрация городского округа Волгореченск». Координаты главного здания: ~57.4475, 41.1355.

Руководство администрации (Состав на 2026 год)

Структура руководства утверждается главой города. Основные фигуры:

• Глава города (Глава администрации): ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (часто меняется после выборов/конкурсов).
• Начальник администрации (Глава аппарата): Отвечает за оперативное управление аппаратом.
• Заместители главы города: Курируют блоки: экономика/инвестиции, АХО/ЖКХ, соцсфера/образование/культура, организационная работа/правовые вопросы.
• Заведующий Общим отделом: Дмитриева Ольга Алексеевна (тел. 5-25-36).

Актуальный список с фото и распределением полномочий: Раздел «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан о работе администрации

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и в соцсетях формируется рейтинг организации. На общая картина следующая:

Яндекс.Карты (Оценка ~ 3.0 ― 3.5 из 5)

• Позитивные отзывы: «Как и везде все нормально», сотрудники вежливы, помогли оформить документы на земельный участок, быстро ответили по телефону справочной.
• Негативные отзывы (рекуррентные темы):
  • Долгое ожидание на линии справочной 5-25-01.
  • Сложность дозвониться до конкретных специалистов (часто занято/не берут трубку).
  • Проблемы с благоустройством (пример от 2022 г.: «Весь город в траве, ул. Энергетиков д.2, анулировали детскую площадку 4 года назад… Ломать не строить»).
  • Бюрократия при личном приеме (требуют много справок, очереди).

2ГИС

• Представлены адреса всех корпусов, фото зданий, схемы проезда на общественном транспорте.
• Отзывы часто касаются удобства парковки у главного здания (ул. Набережная, 22) и доступности для маломобильных групп (пандусы есть, но не везде удобные).

Рекомендация:

Для решения конкретного вопроса эффективнее всего писать официальное обращение через Госуслуги (ЕПГУ), это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и получение официального ответа на почту/в личный кабинет. Звонок по телефону 5-25-01 подходит для быстрых справок («в каком кабинете сидит инспектор?», «какие документы нужны?»).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Справка / Запись на прием / Не знаете, куда обратиться: +7 (49453) —25-01 (Пн-Пт 8:00-17:00).
2. Вопросы делопроизводства, архива, общие организационные: Общий отдел, Дмитриева О.А. — 5-25-36.
3. Написать официальное заявление/жалобу (с гарантией ответа): Госуслуги → Обращения → Администрация Волгореченска.
4. Прийти лично (Главное здание): ул. Набережная, 22 (вход с улицы, режим пропуска у охраны).
5. Узнать новости и анонсы приемов: Группа ВКонтакте или сайт volgorechensk.kostroma.gov.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта volgorechensk.kostroma.gov.ru, Яндекс.Карт, 2ГИС и открытых реестров на 28 июня 2026 г. Номера телефонов, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте или по единой справочной +7 (49453) —25-01.