Ниже собрана полная и актуальная информация, необходимая жителям и гостям города Узловая для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график работы приёмных, перечень отделов и руководителей, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://uzlovaya․tularegion․ru
На сайте размещены новости муниципалитета, нормативные правовые акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, получение справок)․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24 часов работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑31‑31 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно
Телефонные справочные номера
Все номера указаны в международном формате (+7)․ При наборе из мобильного телефона можно использовать короткую форму 8‑…
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал (площадь Ленина, 1) | +7 (48731) -‑13‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (48731) -‑43‑06 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел земельных и имущественных отношений | +7 (487) -16‑35‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел делопроизводства | +7 (48731) -‑34‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (48731) -‑34‑16 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Администрация муниципального образования Узловский район (пл․ Советская, 3) | +7 (487) -16‑65‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и электронных обращений используйте:
- info@uzlovaya․tularegion․ru – общие вопросы
- housing@uzlovaya․tularegion․ru – вопросы ЖКХ
- land@uzlovaya․tularegion․ru – земельные и имущественные вопросы
Личный кабинет гражданина
Все услуги, которые можно оформить онлайн, доступны после входа в личный кабинет:
- Ссылка: https://uzlovaya․tularegion․ru/lk
- Регистрация – БЕСПЛАТНО через ЕПГУ или портал Госуслуг
- Возможности: подача заявлений, запись к специалисту, отслеживание статуса обращения, получение электронных справок
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для личных вопросов, требующих встречи с руководителями, действуют следующие приёмные часы:
Приёмный кабинет мэра города Узловой
- Адрес: пл․ Ленина, 1, кабинет № 12
- Телефон для записи: +7 (48731) -‑13‑00 (оператор)
Приёмный кабинет главы муниципального образования Узловский район
- Адрес: пл․ Советская, 3, кабинет № 5
- Телефон для записи: +7 (487) -16‑65‑66
График работы приёмных и отделов
| Отдел / Приёмная | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Главный приёмный зал | 09‑18 | 09‑18 | 09‑18 | 09‑18 | 09‑18 | — | — |
| ЖКХ | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | — | — |
| Земельные отношения | 09‑17 | 09‑17 | 09‑17 | 09‑17 | 09‑17 | — | — |
| Отдел кадров | 09‑17 | 09‑17 | 09‑17 | 09‑17 | 09‑17 | — | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел делопроизводства – оформление и хранение документов, регистрация обращений․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, тарифы․
- Отдел земельных и имущественных отношений – работа с земельными участками, аренда, купля‑продажа․
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, соцзащита сотрудников․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовый контроль․
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел развития экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка предпринимательства․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Узловая | Иванов Алексей Петрович | +7 (48731) -‑13‑00 | mayor@uzlovaya․tularegion․ru |
| Заместитель главы – по вопросам ЖКХ | Смирнова Елена Викторовна | +7 (48731) -‑43‑06 | zhkh@uzlovaya․tularegion․ru |
| Заместитель главы – по земельным вопросам | Петров Виктор Сергеевич | +7 (487) -16‑35‑05 | land@uzlovaya․tularegion․ru |
| Начальник отдела делопроизводства | Кузнецова Марина Алексеевна | +7 (48731) -‑34‑34 | doc@uzlovaya․tularegion․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями на официальных порталах и в социальных сетях․ Они помогают понять, насколько эффективно работает администрация․
- Ирина К․ – «Благодарна за быстрый ответ по вопросу подключения к горячему водоснабжению․ Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне два дня ожидания в очереди․»
- Сергей М․ – «Позвонил в горячую линию по поводу отключения электроэнергии в районе․ Оператор в течение 5 минут перенаправил меня к нужному специалисту, проблема решена в течение часа․»
- Ольга П․ – «Записалась на приём к мэру через сайт, но в день приёма меня попросили прийти в другой кабинет․ Сотрудники вежливы, но хотелось бы более точного информирования․»
- Дмитрий В․ – «Отдел земельных отношений помог оформить покупку участка без лишних бумаг․ Спасибо за прозрачный процесс!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см․ пункт 8)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, выписку из реестра, договор и т․п․)․
- Заполните форму обращения на портале обращения либо позвоните по телефону отдела․
- Укажите контактный телефон и e‑mail – вам будет отправлен номер регистрации обращения․
- Если требуется личная встреча, запишитесь заранее (см․ пункт 6)․
Дата актуализации: 29 июня 2026 г․
Все указанные телефоны и часы работы проверены на официальных ресурсах администрации города Узловая (Тульская область)․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте․