Администрация Артемовского городского округа является органом местного самоуправления, осуществляющим исполнительные и распорядительные полномочия на территории города Артема и входящих в округ населенных пунктов (поселок Угльный, д. Заводской и др.). В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для взаимодействия с органами власти: от официального сайта и горячей линии до графика личного приема руководителей и структуры отделов.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Администрация Артемовского городского округа Приморского края.

Юридический и почтовый адрес: 692760, Приморский край, г. Артем, ул. Ленина, д. 56.

Режим работы администрации (канцелярии/приемной):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Внимание: Режим работы отдельных структурных подразделений (отделов, управлений) может отличаться от общего графика администрации. Уточняйте по телефонам ниже.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс органа власти — официальный сайт Администрации Артемовского городского округа.

• Адрес: https://artemcity.ru/
• Версия для слабовидящих: Доступна через ссылку в шапке сайта;

Что можно найти на сайте:

1. Нормативные правовые акты (постановления главы, распоряжения администрации).
2. Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная, ГАС «Решение», навигатор по приемам).
3. Структура администрации и контакты отделов.
4. Графики личного приема руководителей.
5. Муниципальные услуги и функции (перечень, регламенты, административные регламенты).
6. Новости города, объявления о тендерах, вакансии.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах благоустройства, коррупционных фактах или получения консультаций работают следующие линии:

Основные номера телефонов Администрации

Телефонная справочная служба администрации (автоинформатор/секретарь): +7 (42337) —33-33.

Ключевые структурные подразделения (справочно):

• Приемная Главы города: +7 (42337) —33-33 (доб. приемная)
• Приемная Заместителей Главы / Руководителя Администрации: +7 (42337) —33-33
• Управление делами (Канцелярия): +7 (42337) —33-33 (работа с входящей/исходящей корреспонденцией)
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (42337) —33-33 (уточняйте у секретаря)
• Архивный отдел: +7 (42337) —33-33
• Отдел кадровой политики: +7 (42337) —33-33
• Финансовое управление: +7 (42337) —33-33
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений: +7 (42337) —33-33
• Управление образования: +7 (42337) —33-33
• Управление культуры: +7 (42337) —33-33
• Управление физической культуры и спорта: +7 (42337) —33-33
• Отдел социальной политики: +7 (42337) —33-33
• Отдел по делам молодежи: +7 (42337) —33-33
• Отдел экономического развития и торговли: +7 (42337) —33-33
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС): +7 (42337) —33-33

Примечание: Большинство внутренних номеров доступны через единый автосекретарь +7 (42337) —33-33. При звонке следуйте голосовым подсказкам.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес администрации (канцелярия): adm@artemcity.ru
• Приемная Главы города: glava@artemcity.ru (или через форму на сайте)
• Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@artemcity.ru (адрес может уточняться, рекомендуется использовать форму на сайте)
• Электронная приемная (ГАС «Решение» / Госуслуги): Обращения лучше всего отправлять через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов в электронном виде и истории обращений используется Единая система обращений (ГАС «Решение»), интегрированная с порталом Госуслуг (ЕСИА).

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на сайт artemcity.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная» или «Личный кабинет».
3. Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА (Госуслуги)».
4. Введите логин/пароль от Госуслуг (или СМС-код).

Возможности ЛК:

• Подача нового обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос).
• Просмотр статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Отказано».
• Чтение полного текста ответа от المسؤولного исполнителя.
• Подача повторного обращения / апелляции, если ответ не устраивает.
• Оценка качества ответа.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется Главой города, Заместителями Главы, Руководителем Администрации и начальниками управлений/отделов.

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «График приема граждан» / «Запись на прием» на официальном сайте (требуется авторизация через Госуслуги).
2. По телефону: Единый номер записи +7 (42337) —33-33 (приемная/секретарь).
3. Лично: В приемной Администрации (ул. Ленина, 56, 1 этаж).

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, акты, фото, справки).
• Если обращение подает представитель — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном порядке.

График приема граждан (Примерный / Стандартный)

Точные даты и время на текущий месяц обязательно проверяйте на сайте в разделе «График приема», так как они могут менятся из-за командировок, совещаний или праздников.

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (управлений, отделов, секторов) по состоянию на 2024-2025 гг. Полная схема структуры доступна на сайте в разделе «Структура администрации».

Блок организационно-распорядительной деятельности:

• Управление делами Администрации (канцелярия, архив, делопроизводство, обеспечение деятельности Главы).
• Отдел кадровой политики и организационно-распорядительной работы.
• Юридический отдел (правовая экспертиза, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза).
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью.
• Отдел информатизации и информационной безопасности.
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с СМИ.

Блок экономического и финансового управления:

• Финансовое управление (бюджет, налоги, казначейство, аудит).
• Управление экономического развития, инвестиционной политики и торговли (поддержка МСП, инвестиции, ярмарки, торговля, потребительский рынок).
• Отдел имущественных отношений (муниципальное имущество, аренда, приватизация).
• Отдел по ценовой политике и тарифному регулированию.

Блок градостроительства, ЖКХ и инфраструктуры:

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, кадастр).
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управляющие компании, капремонт, благоустройство, парки, дворы, освещение).
• Отдел дорожного хозяйства и транспорта (дороги, ТС, парковки, зимнее содержание).
• Отдел экологии и природопользования.

Блок социальной сферы:

• Управление образования (школы, детсады, доп. образование, питание, школьные автобусы).
• Управление культуры (библиотеки, ДК, музеи, художественные школы, праздники).
• Управление физической культуры и спорта (спортивные объекты, мероприятия, ДЮСШ).
• Отдел социальной политики (пособия, льготы, опека, пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми, примечание: основные выплаты делает СФР, но отдел курирует меры поддержки муниципального уровня).
• Отдел по делам молодежи и реализации государственной молодежной политики.
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС) (безопасность, ПДД, эвакуация, ГО и ЧС).

Иные подразделения:

• Комитет по архитектуре и градостроительству (часто выделен в отдельный коллегиальный орган).
• Муниципальное казенное учреждение (МКУ) «Административно-технический отдел» (обслуживание зданий админа).
• МКУ «Центр информатизации» / МКУ «Архив».

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Данные актуальны на момент написания статьи. Актуальный состав руководителей всегда публикуется на сайте в разделе «Руководство».

• Глава города Артема (Председатель Думы / Глава администрации в зависимости от устава): Сергей Сергеевич Ковалев (Должность: Глава города Артема). Осуществляет общую руководство деятельностью администрации, представляет город.
• Руководитель Администрации (Глава администрации / Сити-менеджер): [ФИО актуального руководителя] (Назначается на конкурсной основе. Уточняйте на сайте). Организует работу аппарата, отвечает за исполнение решений Думы и Главы.
• Первый заместитель Главы города / Заместители Главы города: Курируют блоки: экономика/финансы, ЖКХ/градостроение, социальная сфера, организационная работа, безопасность.
• Начальники управлений: Начальник Управления образования, Начальник УЖКХ, Начальник УГО и ЧС, Начальник Финансового управления, Начальник Управления архитектуры и др.

Отзывы о работе Администрации

Мнение граждан — важный индикатор качества работы органов власти. Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:

Официальные площадки (модерируемые, с обязательным ответом):

• Раздел «Обращения граждан» на artemcity.ru — основной канал. Каждое обращение регистрируется, ставится срок ответа (обычно 30 дней), ответ публикуется в ЛК или приходит на почту.
• Портал «Госуслуги» (Решение вопросов / Обращения) — обращения автоматически попадают в администрирование Артемовского ГО.
• Общественный приемной офисы партий / Депутаты Думы города Артема — приемы депутатов разных уровней.

Независимые площадки (для ознакомления с настроением):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (карточка «Администрация Артемовского ГО», ул. Ленина 56) — оценки, фото, комментарии посетителей (очереди, вежливость, решение вопросов).
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/adm_artem), Telegram-каналы администрации. В комментариях к постам часто обсуждают актуальные проблемы (снег, ямы, школы, транспорт).
• Сайт «Рейтинг МО» / «Народный контроль» / «Добродел» (Портал Приморья) — платформы для оценки качества муниципальных услуг.

Типичные темы обращений и отзывов (2023-2024 гг.):

1. Благоустройство и дворы: капремонт, детские площадки, вывоз мусора, уборка снега.
2. Дороги и транспорт: ямы, разметка, остановки, маршруты автобусов (п. Угльный — г. Артем — Владвосток).
3. Образование: очередь в детсады, вторая смена в школах, питание, ремонт школ.
4. ЖКХ: качество воды, отопление, аварийность домов, управление УК.
5. Земельные вопросы: оформление СВО, выкуп, аренда, ГПЗУ.
6. Социальная поддержка: выплаты семьям с детьми, пожилым, мерам поддержки участников СВО.

---

Полезные советы при обращении в Администрацию

1. Пишите конкретно: Четко формулируйте суть проблемы, указывайте точный адрес (для ЖКХ/дорог), дату события, ФИО, контактный телефон.
2. Прикладывайте доказательства: Фото/видео (с геотегами и датой), сканы документов, скриншоты переписок с УК/школой. Это ускоряет рассмотрение.
3. Используйте Личный кабинет (Госуслуги): Это единственный способ гарантированно получить официальный ответ с подписью ответственного лица и отследить сроки. Устные звонки в горячую линию не оставляют юридически значимого следа (кроме записи разговора).
4. Соблюдайте иерархию: Сначала, Управляющая компания / Директор школы / Врач поликлиники. Если отказ или бездействие, в Администрацию (соответствующее Управление). Если и там нет результата — в Прокуратуру / Суд / Высшие инстанции.
5. Проверяйте спам: Ответы с Госуслуг и сайта часто попадают в папку «Спам» или «Промоакции».
6. Выездные приемы: Если вы живете в п. Угльный или д. Заводской, удобнее дождаться выездного приема Главы/Заместителей — график публикуется заранее на сайте и в соцсетях.

---